这是一篇2015年酒店话务员工作计划范文，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，体现了话务员对本职工作的尽职尽责。下面让我们一起来看看吧！
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，体质高效地为客人提供服务。可以说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，话务员是“只听其悦耳声，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，话务员必须具备较好的素质。
1)齿清楚，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，耳、喉部无慢性疾病。
2)写迅速，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，记忆力强。
4)较强的外语听说能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，熟悉电话业务。
6)熟悉电脑操作及打字。
7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8)有很强的信息沟通能
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