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最新联通公司集团客户服务工作总结[VIP]

发布时间:2014-11-6文章大小:2061字节页数:4页
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在服务方面的主要工作如下:

一、不断完善集团客户服务体系,(...内容隐藏,请先注册登录...),建立、完善集团客户全业务服务体系。

建立集团客户分级服务体系,(...内容隐藏,请先注册登录...),提升服务水平

建立服务质量监控机制,(...内容隐藏,请先注册登录...),提升服务响应能力

二、深化集团客户分层分级管理,(...内容隐藏,请先注册登录...),实现服务带发展,(...内容隐藏,请先注册登录...),落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求,(...内容隐藏,请先注册登录...),做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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