一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为：1、行政处罚：告诫、警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。①告诫：罚款10元；②警告：罚款50元；③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资；
(二)奖励种类分为：1、行政奖励：通报表扬、嘉奖。2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。①通报表扬：奖金30元；②嘉奖：奖金100元；③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动)；
二、实施细则
(一)处罚细则：告诫过失1)由于工作失误或不慎，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，工作被动导致服务工作受影响；3)在服务中漫不经心；4)没有正当理由，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，影响他人正常工作的；7)未经许可，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，