网站客服经理年度工作总结范文（七）[VIP]

1、全面提升服务品质，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，启用员工奖惩考核体系，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，建立良好规范的正负激励机制，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，提高营销水平，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就要有领先对手的观念和措施。因此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略十分必要。所以2012年第四季度2012年一季度在兰州率先提倡并实施特色化服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和