作为五星级酒店的服务生,(...内容隐藏,请先注册或登录...),因为前厅部是酒店的第一“窗口”,(...内容隐藏,请先注册或登录...),影响面大,(...内容隐藏,请先注册或登录...),给宾客留下美好的印象。下面就是我作为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我,(...内容隐藏,请先注册或登录...),不浓妆艳抹,(...内容隐藏,请先注册或登录...),讲究个人卫生,(...内容隐藏,请先注册或登录...),始终精神饱满,(...内容隐藏,请先注册或登录...),主动热情。有敬业精神,(...内容隐藏,请先注册或登录...),不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),诚恳接受,(...内容隐藏,请先注册或登录...),更不置之不理,(...内容隐藏,请先注册或登录...),并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,(...内容隐藏,请先注册或登录...),