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做酒店服务员的感受[免费]

发布时间:2010-3-7文章大小:571字节页数:1页
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暑假的时候在酒店干了一个月,(...内容隐藏,请先注册登录...),哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,(...内容隐藏,请先注册登录...),而非外界看到的那种简简单单。酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,(...内容隐藏,请先注册登录...),然后到人事部办手续,(...内容隐藏,请先注册登录...),员工手册,(...内容隐藏,请先注册登录...),新员工入店培训表,(...内容隐藏,请先注册登录...),群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,(...内容隐藏,请先注册登录...),对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候吧太累,(...内容隐藏,请先注册登录...),务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不

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