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酒店客房服务员工作业绩回顾与总结[VIP]

发布时间:2013-6-3文章大小:968字节页数:2页
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年工作已近尾声,(...内容隐藏,请先注册登录...),客情,(...内容隐藏,请先注册登录...),工作业绩等实际情况总结如下:

一:工作业绩回顾

本区域为89/f,(...内容隐藏,请先注册登录...),从2010年9月至12月初日均接待量54间,(...内容隐藏,请先注册登录...),客户投诉率2%,(...内容隐藏,请先注册登录...),住人房间清洁培训,(...内容隐藏,请先注册登录...),设施设备管理等力度不够,(...内容隐藏,请先注册登录...),消耗量较大,(...内容隐藏,请先注册登录...),备货频率高,增加了工作量,今后会加强

◎区域清洁质量水平不高

住房率较高,(...内容隐藏,请先注册登录...),相关指导培训落后,(...内容隐藏,请先注册登录...),造成清洁质量水平不高.今后会加强

◎物品设施管理不周

包括布草丢失现象,(...内容隐藏,请先注册登录...),门面油漆刮伤等管理不够深入

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