中房客服小组是负责受理公寓业主的来电来访咨询工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，通过培训使我学到许多物业管理知识。例如：接待客户来电来访的工作流程，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客户接待的礼仪礼貌标准，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这些知识对我尽快进入工作角色，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，部门经理经常教导我们，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是展现物业公司管理水平与服务水平的窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要关注日常服务中的细节。
千里之行始于足下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我认为首先对业务熟练是关键。于是我们组员之间就通过相互提问，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，来帮助自己尽快掌握业务知识，熟知客户的信息。
功夫不负有心人，当我第一次运用掌握的知识独立完成业主接待咨询任务的时候，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这一刻使我深刻地领会到一个道理：只有付出才会有收获。