【摘要】/zuowen工作总结专区提醒各位朋友，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是对已经做过的工作进行理性的思考。在此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，希望对您有所帮助，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟
通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，需要一定的技能技巧：
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