下载:零缺点的质量管理一书的学习心得72.doc
读“零缺点的质量管理”一书的心得体会及十句震撼的话
十句震撼人心的话语：
1、真正费钱的是不合质量标准的事情——没有在第一次就把事情做对。p10
2、这套程序必须不断进行，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，你将会发现，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是公司赚钱的唯一方式。p95
4、你们公司的管理文化，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，质量则远排在第三。p107
5、传统说：质量就是好的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此非常明确。p115
6、传统说：高质量来自于检查、测试和检验。现实说：事先防范是唯一可行之道。p115