商场如战场，必须时时刻刻处于战斗执行状态！
解决执行问题的关键是把握人员流程、战略流程与运营流程这三个执行力的核心。人员流程是第一位核心，因为人员可以保证战略和运营；战略流程排第二，因为战略一旦错了，运营得越积极，反而陷入泥沼越深；第三是运营流程，因为归根结底运营是执行的具体表现。所谓战略就是做正确的事，强调首先要做正确的事，而不是把事做正确；所谓运营是把事做正确，也就是说做正确的事应走前面，然后才是把事做正确；所谓人员，就是用正确的人，不是把人用到正确。这三项流程彼此紧密连结：战略流程将人员配备与运营现状纳入分析框架；人员的挑选与升迁则会参考战略与运营计划；运营流程则会与战略目标以及人力资源相互连结。最终，三项流程的连结和综合的程度就表现为企业的执行力。一、人员流程人员流程为执行第一核心，因为公司毕竟要靠人来判断市场的变化，并根据这些判断制定战略，再将战略转化成现实的运营。简言之，如果不能把人员流程做好，就绝