酒店前台季度工作总结[VIP]

近阶段工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，重要的是我们从客人反映的问题中总结不足并及时加以改正，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且又在一线部门前台，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，针对不同层次、不同要求的客人我们会给予特色并带有针对性的帮助和服务。工作上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真努力学习业务知识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从以前对系统、对酒店的不了解现在能够熟练的为客人办理业务和向客人更全面更细致的介绍酒店，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，避免同样的问题再次发生，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，避免我以前犯过的错误再次在他们身上重演。为新员工培训使用fidelio系统和账目处理及如何与各部门沟通协调，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，