银行窗口服务2011年度工作总结[VIP]

过去的一年，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对服务工作的量化考核，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一直以来，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在服务考评中，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，能够避免人工评议的差错和偏颇，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从2010年的服务竞赛一开始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们可以清楚地看到，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，其反映的服务及业务量数据，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，参差不齐，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，