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按照分行的工作要求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为加强窗口服务工作的监督检查力度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并按月进行常规明查的基础上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，