刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程：
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作；
⑵分析、调查问题的原因；
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，可以让我们的工作得到业主的肯定，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面
交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理
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