伴随着新年脚步的临近，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，05年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结如下：
05年客房完成的营业总额为1353万，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，客房出租率为62，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，各项指标较2004年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。
加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗口，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，本年度重点对工作人员进行了多次专业培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，