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酒店年度工作总结大会总经理报告某酒店[VIP]

发布时间:2008-9-23文章大小:5837字节页数:9页
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尊敬的总、店委会、全体员工

伴随着大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声,我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又一个新年。

过去的一年,是对发展具有重大而深远意义的一年。在总英明果断的决策和店委会的正确领导下,与时俱进,积极适应市场需求,完成了二楼鲍翅馆、前厅、停车场的装修改造,创办了一楼山珍宝火锅城;为进一步加强内部建设,形成了〈会议决议〉〉等文件,使初步走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报,全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时,在海淀乃至整个的知名度都扩大了。今天我代表总和店委会向大家作2002年的工作总结和2003年工作安排,还请各位指正。

一、回顾2002年的主要工作

过去的一年,凯瑞在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项基本建

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