2009年度银行支行创建工作计划[VIP]

2009年银行创建工作计划为进一步巩固省级“巾帼文明示范岗”创建成果，积极推进我支行争创“文明示范岗”工作，充分调动广大员工的主动性和积极性，提升我行良好形象，增强核心竞争力，使创建活动更加规范有序、广泛深入、富有成效，特制定本计划。指导思想坚持以为指导，紧紧围绕全行中心工作，坚持“外塑形象、内强素质”方针，将争创的总体目标与具体的争创文明城市、文明行业有机结合起来。整体联动，努力将我支行建成“文明、规范、优质、快捷”的文明行业，为南通市创建文明城市做出自己的贡献。创建目标：争创学习型示范岗，提高科学文化素质。通过举办规范服务讲座、业务知识学习、讨论、读书学习交流等形式活动，掌握规范化的服务礼仪，学习掌握新知识。争创技能型示范岗、增强岗位业务技能。开展技能练兵、培训、比武等竞赛活动。争创服务型示范岗，打造过硬服务品牌。围绕争创服务型示范岗这一主题，学习“巾帼示范岗”争创内容、目标等，开展以优质服务为主题的系列活动，人人积极争创服