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电信客服人员年终工作总结：我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，有欢笑也有感动。有收获有疑问，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我的进步是直线向上的，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，细而扎实。因为作为一个客服人员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，微笑要留住，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，耐心要保持，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训，在06年被安排去10000号交流学习，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，