突出主营业务,当好费收排头兵
——处所经验交流材料
为了适应高速公路体制改革和企业发展的需要,探索现代企业制度的新路子,增强企业发展的活力。遂川管理所结合费收工作现状和费收管理的要求,确定了“突出主营业务,当好费收排头兵”的工作思路,通过完善考核体系、突出特色活动、窗口环境整治,强化班组建设等一系列有效措施和管理手段,调动了全体职工的积极性,有效地促进了费收业务、文明服务和日常管理工作的程序化、制度化、规范化。
一、完善考核体系、服务中心工作
我们依照主业特点,结合现代企业管理要求,根据赣州处一届三次职代会工作报告中提出的费收工作七项硬指标,结合我所实际完善了《所费收员日常考评细则》、《费收员千分制考核》等系列考核制度。
从每日的日常管理规范,每月效益工资考核、年度业绩综合考评三方面对职工进行全面综合考核,建立健全了一套较为完善的考评、考核管理体系。在日常考核中侧