火车站班组先进经验[VIP]

为人民服务没有终点站火车站客运车间候车室班组现有成员名，岁以下青工占%，其中人，团员人，平均年龄岁。工作中我们班组始终以“为人民服务没有终点站”为服务理念，不断强化青工素质，严格规范管理，勇于探索创新，大力弘扬职业文明，扎实深入地开展铁道部以“树立新理念，提供新服务，塑造新形象”为主要内容的“三新”教育活动，始终如一地用为旅客提供满意的服务来实践“人民铁路为人民”的宗旨。结出了经济效益、社会效益和人才效益的累累硕果。一、提高自身素质练就过硬本领作为先进集体的班组长，唯有过硬的本领，才能真正成为合格的带头人；唯有较强的素质，才能真正无愧先进集体的荣誉。为此，我本着缺什么，练什么的原则，首先从业务技能入手，钻研《客规》、《管规》、《技规》，研究《旅客心理学》，掌握《客运旅游地理》，拓宽知识的领域，不断增强自身理论素质，巩固所学知识，练就过硬本领。如今，我已练就了默画一张准确、美观的铁路示意图只需分钟，一分钟检张车票且准确无误的过硬本