火车站客运值班员先进事迹材料是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记人民铁路为人民的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到首长和中外广大旅客的高度赞扬。她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员、值班主任兼党支部，先后被路局、分局评为路风工作先进个人，优秀，五.四青年突击手，技术业务能手标兵，三.八红旗手等光荣称号。99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一、一心为旅客，苦练基本功
有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票、验票，就是报车次。可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。所以，她有这样一个信念就是苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵。是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅