市长公开电话工作总结

市长公开电话工作总结坚持以人民满意为标准尽心竭力服务人民群众市长公开电话年度工作总结年是不平凡的一年。市长公开电话在市委、的正确领导和高度重视下，以和精神为指导，围绕改革、发展、稳定大局，坚持情为民所系、利为民所谋，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，受到了群众的信任和肯定，为市的社会稳定、经济发展、政治文明和机关作风建设出了力。.版权所有!一、年工作回顾（一）基本情况年截止月底，共接处群众来电件，与上年同期相比增加。其中：当场答复处理件，占；交有关部门办理件，占；反馈率为，办结率为，满意率为。此外受理市转办件件，受理短信投诉余件，受理群众来信件，受理群众来访人次。年群众反映的前八位热点问题是：城市管理、社会治安、环境保护、职工权益、交通秩序、违法建筑、企业改制、农村土地、森林权属纠纷。承办量前八位的单位是：建设局、公安局、环保局、交通局、国土资源局、劳动和社会保障局、供电局、...