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保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞

保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞

时间:2013-9-19 7:11:07  [下载该文章]  [会员注册]
保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞提要:从前台收费遇到的某一件事展开,讲叙如何解决用户难题,以真诚服务的工作态度树立了良好的窗口形象。文章还描叙了去年冬天雪灾这一特定的天气下保障供水真诚服务,从点滴做起征文比赛稿:赞(1)我在自来水公司营业厅工作,每天跟很多用户接触,总是面对一些棘手的问题,在一户一表受理业务中,单元总表若欠水费,用户须交纳一定的水费押金。待单元总表缴清后,用户则可以凭押金收据前来办理押金退还业务。有些用户不认同,认为总表水费是每个月由单元里其中一个用户交,这个月不轮到他,所以他不用交;有些用户在一户一表安装好后,就过来退押金,而他那个单元内,水费交的不及时,用户又需要我们退押金,往往就产生了矛盾。记得我刚来不久,有一天很忙。我这边有很多的用户办理业务,这时有位很彪悍的师傅来了,手拿押金收据,大声的说:这个押金在哪退,待把他引到我这边的时候,他也不管我这边正在办业务...
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