工商银行支行文明规范服务示范单位事迹材料

，是著名革命老区，也是海峡西岸经济区的重要组成部分。随着海西经济的腾飞，一个崛起中的金融企业，以其优质温馨的服务，有如一颗璀璨的明星，在闽西上空冉冉升起，她，就是中国工商银行支行。支行是一家综合性金融服务网点，前身为分行营业部，现有员工48人，其中男员工17人，女员工31人，党团员21人，平均年龄38岁。秉承“工于至诚，行以致远”的信念，支行以服务促发展,向市场要效益，深入开展争创“中国银行业文明规范服务示范单位”活动，把文明规范服务作为推动行业文明建设、提升员工素质、促进业务发展的有力抓手，全力打造主流银行品牌形象。截至2013年11月末，支行各项存款余额12.92亿元，各项贷款余额49.25亿元，是金融系统第一贷款大行，实现中间业务收入4184万元，人均87.16万元，实现利润1.31亿元，人均创利272.91万元。银行服务网点是直接面对客户的窗口，为了给客户提供更好的服务，支行率先同...