招商银行营业部文明规范服务示范单位经验交流材料

招商银行分行营业部是招商银行分行首家成立的支行，目前共有正式员工52人，平均年龄为31岁，是招商银行分行的第一窗口和综合性服务网点。分行营业部秉承“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的理念，拥有一支勇于开拓创新的员工队伍,具有领先的市场优势、优质的客户基础、多元化的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。在领导班子的带领下，分行营业部积极地开展各项工作，屡创佳绩，斩获多项殊荣：2006年省银行业文明规范服务示范单位、中国银行业文明规范服务示范单位，2008年“中国银监会系统青年文明号集体”；2009年招商银行先进集体；2009年“招商银行系统总行级先进基层”；2010年度银行业文明规范服务示范单位；2010年女职工文明示范岗；2011年招商银行分行内控合规第一名；20102012年连续三年被评为招商银行分行先进集体；2013年前三个月机构平衡计分卡考核稳居分行全辖第一自从开展“文明规范...