市长公开电话工作开展情况五年总结

近五年来，我县在市长公开电话受理室的指导支持下，以全心全意为人民服务为宗旨，进一步加大了对群众及游客反映情况和问题的查办力度，紧扣中心，突出重点，全力提高工作效率和服务水平，今年不共收到交办单516件。各项内容中关于土地政策的数量最多，其次是城市管理和道路管理等。五年来，我县坚持夯实基础，坚持完善制度，坚持理顺机制，坚持长效建设，根据交办单反映问题的轻重缓切实，做到了件件有回音，事事有着落。现将我县五年以来市长公开电话工作开展情况汇报如下：一、坚持夯实基础一是提高思想认识。县、年初及时召开工作动员会，定期召开工作督查会，把此项工作作为建设平安乡县、维护社会稳定的重要抓手加以推进，将“市长电话工作”作为平安建设考核的其中一条。二是健全组织机构。成立县市长电话工作领导小组，县长任组长，做到交办单亲自签发和审阅，对重大问题亲自督办，同时下设市长公开电话办公室，落实了具体工作人员，明确了工作职责和...