通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华; ?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013; 一、客户对工商银行整体评价;1....
“三诚”服务提升客户满意度调研报告 (2016-3-2 8:44:13)
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
写给我亲爱的师傅写给父母代2011年工作总结 (2012-11-24 22:46:28)
这个是给我师傅彭丹的一封道歉信可能她已经不要我这个徒弟了.或许她根本看不到这封信上次说是最后的一次但这次又写.也算是没信用了呵呵我今天让我的师傅难过了~因为某些原因她说什么也不肯原谅我我也知道是我做错...
银行理财客户经理半年工作述职报告 (2011-6-15 11:38:51)
银行理财客户经理半年工作述职报告【阿q范文网专业写作机构,提供原创文章代写、软文写作与发表等几大项服务】文章导读:每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基...
2010年网络销售工作总结:建立客户信任度 (2011-4-13 14:43:57)
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
网络销售工作总结:建立客户信任度 (2012-11-11 20:57:42)
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结 (2012-11-22 9:51:24)
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
2011年网络销售工作总结:建立客户信任度 (2013-6-5 21:40:54)
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2011年、2011年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
2013年网络销售工作总结:建立客户信任度 (2013-12-21 9:01:31)
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2013年、2013年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
企业供应处长半年度述职报告 (2007-10-31 23:39:27)
各位领导、我的工作主要是负责原盐生产和项目建设所需原材物料及设备配件的采购供应、生活用品用具的采购供应和原盐放销工作三部分。今年以来,个人和供应处的其他一道,认真履行职责,按时、按质、按量地完成了各项...
2012半年度个人述职报告 (2012-11-21 15:18:38)
2012年半年度个人述职报告;尊敬的公司领导、各位同事:2012上半年,信息管;2012年半年度个人述职报告尊敬的公司领导、各位同事:2012上半年,信息管理科按照公司领导“建立办公信息化,提高办公效...
2012年财务主管半年度述职报告 (2013-6-5 21:46:45)
半年来,作为财务主管,我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求,认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。具体代表性的工作如下:元月份,正值财务决算期间,我认真总...
半年度财务工作报告 (2013-7-26 1:20:53)
[半年度财务工作报告]半年度财务工作报告2010年上半年度即将过去,回顾这半年以来的点点滴滴,本人在伴随着公司的发展而不断进步,范文之工作报告:半年度财务工作报告。半年的时间不长也不短,在这半年里,我...
半年度述职报告 (2013-8-5 7:59:44)
发论坛上的,这边存一份。按国际惯例先说一下我的皮,首先身处这个破环境下好像少有不长痘的人。遥想当年暴痘时护肤不当,年纪轻轻就弄成了个夏天混合、冬天干燥欲裂的肤质,并且长痘时啥都不懂,要么放着痘痘不敢动...
2014年重点项目半年度推进落实情况报告 (2014-5-21 8:47:16)
2014年重点项目半年度推进落实情况报告一、9项重大事项推进落实和分类、排名情况(一)整体推进落实情况各领导小组(指挥部)认真贯彻落实、决策部署,思想高度统一,推进措施有力,工作成效明显,社会反响良好...
3半年度述职报告品管部 (2014-11-30 10:20:19)
第三章战略管理过程材料有限公司半年度述职报告述职人:部门:品管部 管2014年上半年工作绩效回顾一.理过程战略述职报告纲要:第三章二、2014年上半年人力资源回顾三、2014年上半年得失分析四、201...
最新银行客户经理工作总结模板 (2015-9-25 7:11:03)
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2015年即将过去了,以下为大家介绍银行客户经理工作总结模板,文章主要从自身业务水平及思想方面进行了总结,详细内容点击查看全文。在担任支行这一年的客户经理期间,我勤奋努...
如何提升零售商和客户满意度 (2006-11-29 9:32:36)
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
客户满意度的前置测量与控制 (2008-3-6 9:21:12)
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
玉溪供电局加强停电管理提高客户满意度 (2008-12-28 0:41:44)
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案 (2010-9-27 9:39:40)
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限公司客户满意度调查材料 (2011-11-27 9:26:08)
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
企业客服人员提升客户满意度演讲稿 (2012-7-6 8:54:27)
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
2013年迎峰度夏工作总结县公司模板 (2013-10-15 8:12:02)
下载:982013年迎峰度夏工作总结县公司模.doc2013年迎峰度夏工作总结报告一、迎峰度夏总体情况1、电网运行情况:迎峰渡夏期间湘西电网运行平稳,供电负荷未出现大起大跌的现象;未发生大面积停电事故...
2014月度工作总结模板 (2014-3-5 8:23:13)
工作总结有章有序,有一定的模板,就像写古代的甲骨文一样,有一定的格式,只要按照一定的格式书写工作总结,一定能写出一份完美的工作总结。虽然工作总结有一定的格式,但这个格式只是为了方便书写工作总结,真正写...
2010年上半年度工作总结及计划个人半年工作总结 (2011-12-23 15:37:50)
2010年上半年度工作总结及计划个人半年工作总结针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品...
上半年度县商务局总结半年工作总结 (2014-7-19 7:24:35)
上半年度县商务局总结范文今年16月,在慈利正确领导下,县商务局以统领全局,认真贯彻落经济工作会议精神,提前谋划布局,进一步转变工作思路,创新工作方式,狠抓承接产业转移、招商引资、扩大消费等具体工作...
某镇上半年度安全生产工作总结半年工作总结 (2014-7-19 7:42:37)
今年来,我镇安全生产工作以上级安全生产年度总体目标为指导,认真贯彻落实各级会议和文件精神,结合实际,突出重点,狠抓薄弱环节,做到责任明确,措施到位,有效预防和减少了安全生产事故的发生,确保了全镇安全生...
书法家协会上半年度工作总结半年工作总结 (2014-7-19 7:46:47)
半年来,宁海县书法家协会在县文联的正确领导下,以为指导,坚持科学的发展观,积极响应提出的建设文化强县的号召,注重书法艺术的精品创作,开展形式多样的书法活动,打造宁海书法品牌,取得了可喜的成绩,回顾工作...
烟草客户经理半年工作总结 (2007-12-6 8:14:47)
烟草客户经理半年工作总结我是烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区...
烟草客户经理的半年工作总结 (2008-3-18 11:27:19)
烟草半年工作总结烟草在线专稿我是浙江龙游烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,...
银行客户经理半年工作总结 (2010-5-26 11:13:23)
&银行客户经理半年工作总结2009年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工...
电力公司客户服务分中心半年工作总结 (2012-11-15 16:20:46)
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线,不断加...
银行个人客户经理半年工作总结 (2013-6-27 2:35:25)
银行个人客户经理半年工作总结93工作总结;2010年1月,我加入了支行的客户经理队伍,;一、工作方面;(一)日常工作;由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都;首先是用好各种工具,包括pcrm...
烟草客户经理个人半年工作总结 (2014-12-9 8:59:30)
我是烟草的一名客户经理,从今年六月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕对您负责、让您满意的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实...
分行客户经理半年工作总结 (2015-1-16 7:54:56)
一、工作情况作为一名客户经理,我的工作主要是对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑。我的工作是繁杂的,要做好它,得到领导的肯定和客户的满意比较难。但是我想,我既然到了这个岗位,是领导对我...
半年度财务工作总结 (2006-7-31 21:13:00)
2006年上半年,烟台财务结算中心在省市两级公司的正确领导下,在各部门的密切配合下,经过本处全体员工的共同努力,财务工作取得了一定的成绩,现将半年来主要工作总结如下:一、2006年上半年度主要财务工作...
半年度路政工作总结 (2006-8-7 23:06:00)
白山市公路管理处路政科今年上半年的工作,在处长的正确领导下,在市交通局的关心指导下,不断加大执法力度,认真履行路政管理职责,有效地管理和保护公路路产,维护路权不受侵害,保证了我处管养公路的安全畅通,工...
2023年银行分行在半年度总结表彰工作会议讲话 (2023-5-24 19:35:55)
2023年银行分行在半年度总结表彰工作会议讲话今天会议的主要任务是:总结回顾银行市分行前半年工作,安排部署后半年改革发展、建设及等重点工作,进一步凝聚合力、克难攻坚,奋力开创高质量发展新篇章。下面,讲...
乡政府半年度总结 (2007-12-8 8:20:47)
2006年,是全面完成十五期间任务,为十一五时期发展打好基础的关键一年。半年来,在市委、市府的正确领导下,在市有关单位的大力支持下以为指导,认真学习贯彻落实十六届、全体会议精神,紧紧围绕年初制定的目标...
乡半年度政法综治工作总结 (2008-11-7 14:49:31)
我乡上半年政法综治工作在县政法委的指导下紧紧围绕“平安”建设这条主线,扎实推进各项工作,具体汇报如下。一、明确工作目标,深化领导责任,完善工作制度1、坚持定期分析社会稳定制度。利用一次的领导班子例会,...
城管执法中队半年度单位工作总结 (2008-12-6 1:34:09)
上半年,我中队以区提出的:“2006年全区城市管理工作继续保持全市领先水平”为奋斗目标,加强学习交流,认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求,在辖区各条道路上,全面推行精细化管理;积...
镇计生办半年度人口与计划生育工作总结 (2009-1-5 4:22:08)
镇计生办半年度人口与计划生育工作总结太平镇所辖17个行政村8个社区,含27个村民小组28个居民小组,幅圆面积140平方公里,有26023户62663人。2007年10月至2008年6月共计出生221人...
房产销售人员半年度总结 (2009-7-3 8:46:42)
2007年上半年销售部全体员工在公司领导的关心指导及各部门大力支持配合下,以公司2006年年终会议的会议精神为指导、以落实2007年目标责任制为工作思路,加大管理力度,按规范、走流程,不断完善销售体制...
门诊注射室半年度护理总结 (2009-7-3 15:03:46)
半年来,护理部在医院领导班子的领导和关心下,围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“2甲”的中心工作,结合护理部的工作计划和目标,积极开展工作。现将主要工作总结如下:1、积极完成医院的各...
半年度工会总结 (2009-7-3 15:04:25)
2007上半年,我院工会在上级工会和院的领导下,以精神和为指导,紧紧围绕我院的中心工作,结合工会自身特点,突出工会组织参政议政和维权的职能,充分发挥职工的聪明才智和参与管理的热情,积极推进民主管理,并...
乡镇半年度统计工作总结 (2009-7-3 15:13:28)
在正确领导下,我镇的经济工作按照上级的部署,围绕年初经济工作既定思路,以农民增收、财政增长为主要目标,以市场为导向,以资源为依托,以招商引资和激活民间投资为突破口,重点培育壮大优势产业和特色经济,...
邮政半年度总结和下半年工作安排 (2009-11-10 14:16:12)
今年上半年在省、市局的正确领导下,按照年初制定的发展目标,始终坚持抓落实不动摇,抓发展不松劲,抓创新不停步,各项工作取得了实实在在成效。主要表现在:二00九年上半年基本情况2009年我局深入贯彻省市局...
财政部门工作人员半年度个人总结 (2010-6-18 17:55:41)
您正在浏览的个人总结是财政部门工作人员半年度个人总结作为一名,平时我我调整了工作岗位,工作的内容、思路都发生了较大变化,在领导和的关心帮助下,我认真学习,勤奋工作,使自己在思想上、业务上、能力上都有了...
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半年度总结报告模板写给客户