当前信息
- 贵宾客户服务方案 (2015-8-4 7:25:57)
- 支行贵宾客户提升及维护方案为了指导支行在2015年度做好贵宾客户提升工作，深挖贵宾客户潜在贡献度，提升贵宾客户金融服务体验，树立我支行理财服务在市场的优良口碑，创造性地完成支行全年金融资产日均新增、中...
- 某某支行贵宾客户维护工作汇报材料 (2013-7-6 7:09:18)
- 某某支行贵宾客户维护工作汇报材料年初以来，我行认真贯彻落实省分行和营业部2011年工作会议精神，围绕省行“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”工作目标，深入开展综合营销活动。狠抓个人贵宾客户维护与拓展，充...
- 用精品服务,打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 13:24:36)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中 (2008-5-24 15:46:56)
- 银行精品服务体会服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步...
- 后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案 (2010-4-24 13:00:57)
- 一、活动时间：2009年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户...
- 银行客户活动方案 (2011-8-16 19:36:03)
- 奢华、科技、品质、享受财富与生活的共同升华扬州市行高端客户休闲游终日错错碎梦间，忽闻春尽强登山。因过竹院逢僧话，偷得浮生半日闲。唐代诗人李涉在其作品《题鹤林寺壁》充分表达了其从烦闷、失意中解脱出来，去...
- 客户服务部优质服务年创优方案 (2010-4-24 12:55:15)
- 根据“后勤总公司2009年工作重点”的总体要求，结合“物业管理中心优质服务创优方案”，履行工作职责，搞好内部改革，支持学校发展，现制定客户服务部2009年优质服务创优方案如下：一培训工作协助物业系统每...
- 银行贵宾卡授卡仪式主持词 (2006-3-31 10:57:00)
- 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：一切从您出发，一切为您着想，银行上海分行“贵宾卡”即将正式启动。银行贵宾服务如同夏日一样，已经迸发出火热与激情。今天我们在宾馆举办隆重的贵宾卡授卡仪式，欢迎各...
- 网上银行业务个人客户服务协议书 (2006-11-29 9:58:34)
- 编号：甲方（网上银行客户）：乙方（中国工商银行）：分行甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷...
- 银行“客户在我心中”优质服务演讲稿 (2006-11-29 12:58:20)
- 何谓“精品服务”？“精”，是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
- 银行员工演讲稿--心系客户 真诚服务 (2007-6-23 7:56:14)
- 尊敬的各位领导、同事们大家好：我演讲的题目是《心系客户，真诚服务》，我叫,来自分行分理处。说句心理话，在参加这次演讲比赛之前，我很少在公开场合下讲普通话，更别说在这样众目睽睽之下演讲了，在土生土长的土...
- 银行营业部客户服务部加强作风建设取得的初步成效 (2007-12-4 9:38:00)
- 根据营业部关于加强干部职工作风建设的实施方案，我部按照学习动员，提高认识。认真。发扬民主开展评议，制定措施认真。按时完成了作风建设教育整顿工作任务，同时也取得了初步成效，现将取得的成绩总结如下：1、集...
- 银行重要客户服务系统 (2008-3-6 9:21:10)
- 银行客户服务系统客户服务系统能够根据我的需求定制服务吗？能够把我的散布的资金汇集到一个现金池吗？答案是肯定的。只要你成为建设银行的vip企业客户，就可以享受到客户服务系统为你提供的个性化、专业化、定制...
- 银行真诚服务演讲稿——以我真诚换客户真情 (2008-9-25 2:21:46)
- 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范...
- 银行客户经理优质服务演讲稿 (2010-11-18 8:24:56)
- 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。个人客户经理的是一支新生力量，工行为个人客户经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择...
- 服务用心做——银行客户经理演讲稿 (2011-3-23 14:42:38)
- 服务用心做银行客户经理演讲稿我时刻牢记客户至上&并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌...
- 银行客户服务部作风建设教育整顿情况总结 (2012-12-2 21:48:51)
- 2007年3月20日营业部召开了职工队伍作风建设动员大会。在这次大会上王涤总经理对加强职工队伍建设教育活动的意义及目前营业部干部职工在“思想作风”、“学分、”“领导作风”、“工作作风”、“生活作风”方...
- 银行客户服务部经理工作总结 (2013-6-3 19:37:21)
- 银行客户经理个人工作总结年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来...
- 银行竞聘：客户服务部正级主管竞聘演讲稿 (2013-6-9 21:13:13)
- 文章标题：银行竞聘：客户服务部正级主管竞聘演讲稿精彩导读：我性格平和、不计荣辱得失，很容易与人相处，有较好的人际关系。我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位的利益为重，得到了领导及同事的肯定和信任，工...
- 银行服务客户演讲稿 (2013-7-26 18:45:14)
- 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 人力资源管理要为企业增值服务 (2006-11-29 13:23:04)
- 近年来，人才竞争日趋激烈，高层经理也越来越重视人力资源的作用。但是，在很多企业存在着这样一个问题，即无法说清人力资源部门到底是干什么的，无法说清“人事管理”（persoelmanagement）与“人...
- 2011年增值服务总结 (2013-6-29 7:12:14)
- 2011年增值服务总结522011年增值服务总结；回顾2011年增值服务工作，我们心域广告（售后服；二、增值服务产生费用；1、完成发送合作客户及潜在客户拜年短信，产生费用；3、公司年庆：拜访客户；20...
- 工商银行-电子银行服务解决方案财务公司篇 (2013-6-29 7:41:05)
- 工商银行电子银行服务解决方案财务公电子银行服务解决方案——财务公司篇财务公司篇电子； 前言；本方案是我行在全面深入了解贵公司业务需求的基础上； 目；需求理解服务方案项目实施服务承诺应用案例工行优势； ...
- 增值信息服务合同 (2013-7-28 2:30:51)
- 甲方：乙方：甲、乙双方经协商就乙方为甲方提供增值信息服务问题，签定如下合同。一、服务项目及收费：订阅栏目：；资费标准：。二、服务与责任甲方加入网所获得的服务：甲方入网后，可以在网推荐企业中做企业站点链...
- 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案 (2007-11-20 8:49:23)
- 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。一、活动目的：通...
- 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案 (2013-6-13 11:56:58)
- 银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。一、活动目的：通...
- 银行秋之祝福优质服务竞赛活动方案 (2014-1-3 9:48:29)
- 下载:银行秋之祝福优质服务竞赛活动方案31.doc分行年“秋之祝福”优质服务竞赛活动方案几年来通过开展?秋之祝福?优质服务竞赛活动，在储蓄存款淡季的稳存增存工作中发挥了的作用。因此，为了实现储蓄存款业...
- 2013年农村商业银行金融知识宣传服务月活动实施方案 (2014-10-19 15:42:01)
- 一、活动主题本次宣传月活动主题为多一份金融了解多一份金融保障，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全和风险管理能力。二、活动原则（一）面向公众...
- 银行关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动方案 (2015-4-3 7:25:22)
- 银行关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动方案一、指导思想深入贯彻落实，以核心价值体系为引领，积极探索新时期学雷锋、践行雷锋精神的新形式、新内涵，在全行培育关爱他人、关爱社会、关爱环境三关爱志愿服务...
- 银行公众教育服务日活动方案 (2015-12-28 9:49:42)
- 银行公众教育服务日活动方案一、活动目标通过集中开展公众教育服务日活动，切实承担起金融消费的公众教育主体责任，增进社会公众对现代金融和商业银行的了解，提升金融服务资源的使用效率。同时通过有针对性地向公众...
- 客户服务部工作实施方案 (2008-2-1 11:29:55)
- 为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案：一、指导思想和工作思路：全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，...
- 银行VIP客户联谊会的策划方案 (2013-6-20 7:06:54)
- vip客户分析：1：按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成，有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中，商...
- 银行客户联谊会方案及费用预算单 (2013-6-29 7:37:16)
- 银行客户联谊会方案及费用预算单80银行股份有限公司市分行支行201；为了更好服务客户，进一步促进我行电子银行业务发展；一、时间：2011年6月28日；报到时间：2011年6月28日上午8：009：；会...
- 自助银行客户专用电话应用方案 (2013-6-29 7:37:49)
- 12自助银行客户专用电话应用方案自助银行客户专用电话机应用方案自助银行客户专用；24hourselfservicebanki；东莞市艾弗特科技有限公司； 公司简介；东莞市艾弗特科技有限公司以特种工业电...
- 银行客户答谢会方案 (2013-6-30 7:25:19)
- 97银行客户答谢会方案“盛世龙年，财富之约”客户答谢会策划方案；第一部分基本介绍；活动名称：“盛世龙年，财富之约”巴州建行与巴州人；活动时间：2011年12月活动地点：楼兰宾馆4楼；活动目的：本次活动...
- 市商业银行公开招聘客户经理实施方案 (2013-7-26 23:37:18)
- 市商业银行公开招聘市商业银行副、高级客行长、支行行长（营业部经理）户经理、客户经理实施方案目录第一章总则3第二章招聘组织3第三章招聘职位和薪酬3第四章招聘方式4第五章招聘的程序和步骤4第六章招聘时间、...
- 开展“服务发展 服务企业 服务群众”活动实施方案 (2014-10-19 15:52:23)
- 局各处室、监测中心、区市县地震局（办）：为深入贯彻全体会议精神，认真落实市委十届八次全体会议部署的各项任务，进一步转变作风，扎实开展工作，根据市直工委《关于在市直开展服务发展服务企业服务群众活动的实施...
- 工商银行 银行客户经理年终工作总结 个人职业发展的愿景 (2013-6-5 10:35:51)
- 我于2012年4月接到省分行的调令，调任支行客户经理。在支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想方面也取得了不小的进步。现将我本人在2012年三个季度的工作...
- 银行客户经理银行业务营销心得 (2013-6-30 8:00:22)
- 59银行客户经理银行业务营销心得银行客户经理银行业务营销心得；作为银行客户经理，在银行业务营销中总结出来四个字；所谓“诚”，就是要讲诚信.；诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的；某年3月，...
- 立金银行培训中心之银行客户经理培训班学习小结心得体会 (2014-1-3 9:47:30)
- 下载:50立金银行培训中心之银行客户经理培训班.doc银行客户经理培训班学习小结心得体会“立金训练营”客户经理班已经结束，回想起来仍历历在目。我们从互不熟悉的一群人到相互信任的一个团体，对培训从嬉笑以...
- 银行电子银行部高级客户经理竞聘报告 (2014-7-2 8:03:07)
- 尊敬的行领导、各位评委：下午好！本人，现年岁，预备，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发...
- 银行VIP客户联谊会活动策划案 (2010-1-14 13:03:48)
- vip客户分析：1：按照广发银行的vip客户标准。存款在20万元以上的个人客户才能成为vip客户。这就反映出这样一个现实。现有的vip客户必然是一些事业有成，有稳定且较高经济收入的人群。这部分人中，商...
- 中信银行信用卡客户端午活动策划草案 (2014-10-19 11:28:58)
- 中信银行信用卡用户端午节活动策划草案活动目的及宗旨1.2.3.4.给中信银行的信用卡用户带来更多消费便利和优惠丰富传统节日的庆祝气氛,刺激消费利用现有资源,调动清谈时段的营业潜力凝聚消费合力,调动全民...
- 农业银行客户经理“知法守法敬法”警示教育活动心得体会 (2016-8-13 8:36:30)
- 农业银行客户经理知法守法敬法警示教育活动心得体会近年来金融案件频发，涉案金额和数量均双升，涉案手段更是具有多样性、隐蔽性、分散性，所涉及银行人员也不在少数，通过近一个月我行开展的系列警示教育活动，使我...
- 银行客户部风险管控经理知法守法敬法学习教育活动心得体会 (2016-8-27 8:14:21)
- 银行客户部风险管控经理知法守法敬法学习教育活动心得体会国无法不治，民无法不立。为全面、切实提高我行人员的合规、法制观念及综合素质，近期我部组织学习了知法守法敬法学习教育活动，通过本次对法律法令、我行规...
- 电力公司客户服务中心志愿者服务队工作汇报 (2007-6-19 7:48:25)
- 首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中...
- 客户服务代表服务明星申报材料 (2007-6-21 8:07:07)
- 能力有限服务无限记十佳服务明星，25岁,2004年8月进入公司，从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业，任劳任怨，从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表，先后被评...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型 (2008-3-6 9:21:12)
- 从“售后服务”到“客户服务”的转型2007年初，大金龙“售后服务部”从销售公司独立出来，并更名为“客户服务部”。这并非一次简单调整，或无意义的更名，知情者说：“这是大金龙市场战略的一个重大调整”。看来...
- 汽车4S店营销部销售流程：售后跟踪服务、客户服务 (2008-7-7 9:00:06)
- 九售后跟踪服务一、客户关系的维护二、提供满意的售后服务①发出第一封感谢信的时间④不要忘了安排面访客户②打出第一个电话的时间⑤每两个月安排与客户联系一次③打出第二个电话的时间⑥不要忽略平常的关怀三、让保...
- 关于开展服务企业、服务基层活动的实施方案 (2009-5-5 17:32:15)
- 为深入学习实践，夯实作风，优化发展环境，全面推进“协调张家港”建设，根据市作风建设领导小组办公室《关于开展服务企业、服务基层活动的实施意见》精神，市局决定在前期开展“服务月”活动的基础上，在直属单位、...
- 开展文明服务微笑服务主题活动实施方案 (2009-7-24 8:37:42)
- 为贯彻落实、省第十次代表大会和十届二次全体会议精神，推进公民道德建设，按照、开展“满意在”主题活动的统一部署和省交通厅、高管局的要求，结合我处实际，决定开展“真诚服务，微笑高速，满意在”主题活动，全面...
- 市政务服务中心“服务质量月”活动实施方案 (2013-6-17 7:09:34)
- 为深入推进政务服务中心作风建设和效能建设，进一步强化工作人员的服务质量，提高政务服务中心的整体服务水平，结合庆祝“七·一”和作风建设年活动，决定在7月份开展“服务质量月”活动，现制定以下实施方案。一、...
- 保险客户经理巡回演讲活动策划方案 (2013-7-26 7:20:50)
- 各县（市）邮政局、营业局：为切实抓好2013年代理保险业务发展，确保年度代理保费计划的完成，进一步完善代理保险营销队伍建设及客户经理业绩的提升，促进代理保险业务稳健快速发展，市局将组织全市优秀客户经理...
- 后勤服务集团开展“改进工作作风，提高服务质量”活动实施方案 (2013-8-30 10:01:16)
- 后勤服务集团开展“改进工作作风，提高服务质量”活动实施方案提要：提高服务理念，创新服务方式。进一步转变工作作风，强化服务，创新服务手段，提升服务水平。对我们服务范围的工作，要尽心尽力做好，不属于职责范...
- 中秋节客户送月饼活动方案 (2014-2-11 13:35:07)
- 中秋节客户送月饼活动方案为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的...
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