论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
论以客户忠诚客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞争优势的...
客户关系与维护课程实训情况总结 (2012-12-22 20:25:54)
客户关系维护与管理;10级课程实训总结要求;实习总结应包括的内容:;一、实习情况整体介绍,包括实习网点、主要职责大概;要求:1.按分组名单的顺序上台演讲,需做ppt,;客户关系维护与管理10级课程实训...
“金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得 (2013-8-24 7:39:29)
“金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得提要:课程中主要讲述作为一名服务代表必须具备的职业形象和文明礼仪,掌握专业的服务技能和标准的服务用语更多精品来源自报告“金牌客户服务技巧”培训课程的学习心得10月...
现代企业管理中的客户关系管理 (2006-11-29 11:45:36)
摘要:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起,侧重从经营管...
银行客户经理个人工作总结1000字 (2014-10-16 7:24:02)
年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命...
银行客户经理工作总结1000字 (2015-1-1 10:35:31)
我于20年4月接到省分行的调令,调任支行客户经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想方面也取得了不小的进步。现将我本人在20年三个季度的工作情况总结...
文化改造成功实施客户关系管理的前提 (2007-12-10 16:35:53)
客户关系管理(customerrelationshipmanagement,以下简称crm)源于“以客户为中心”的商业模式,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制。它实施于企业的市场、销售、技术支...
如何做好团购营销的“客户关系管理” (2008-3-6 9:21:11)
如何做好团购营销的“客户关系管理”元旦、春节酒类销售高峰即将到来,《华夏酒报》记者在市场调查时发现,越来越多的酒类厂商将目光瞄向了团购渠道。随着酒类市场竞争越来越激烈,传统渠道的拼杀早已是刺刀见红,为...
商业银行客户关系管理 (2008-12-6 15:57:38)
商业银行客户关系管理摘要:目前,国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理(crm)和金融产品的创新与营销。在这些方面,南方经济发达地区的商业银行比中西部地区的商业银行先走一步。学习借鉴他们的经验和做法...
商业银行客户关系管理 (2008-12-6 16:08:15)
一、深圳苏州三地农行的基本情况(一)综合经营实力强。截至2001年底,深圳分行各项存款390亿元,较上年增幅26%;贷款为262.3亿元;外币存款67397万美元;国际业务结算量33.7亿美元,外汇结...
企业客户关系管理 (2011-1-4 10:51:04)
企业客户关系管理[内容摘要]:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)源于以客户为中心的新型商业模式,理论基础来源于西方的市场营销理论,在美国最早产生并得以...
现代企业的客户关系管理研究 (2011-8-11 13:51:43)
摘要:为客户创造可感知的价值并不断增值,是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样,才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体,正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
客户关系管理工作月度总结 (2012-12-21 9:04:53)
客户服务部2012年11月工作报告(模拟);福建省南安市水南机械有限公司制作人:张丽敏时间:;内容提要:;1、来电业务咨询报告3、客户抱怨及处理2、电话回;5、客户满意度指标分析;6、客服专员表现情况...
万科客户关系部实习心得 (2015-7-27 8:46:14)
不知不觉中已经在万科实习了两周的时间,这段日子,充实且快乐着,虽然只有短短的两周,但我却收获颇丰,无论是在对万科的认识方面,还是在对自己的定位方面,我都有了一个新的诠释,这段时间内,我既看见了自己的长...
密切官兵关系、兵兵关系学习心得体会 (2024-3-9 16:52:05)
密切官兵关系、兵兵关系学习心得体会强调,要着眼永葆人民军队性质、宗旨、本色,大力巩固和发展团结友爱和谐纯洁的内部关系,要把密切官兵关系、兵兵关系,加强内部团结建设突出出来。对于广大基层带兵人来说,密切...
2011学习七一讲话心得体会1000字 (2012-11-29 17:12:17)
深刻理解“三件大事”。指出,90年来,我们紧紧依靠人民,完成和推进了三件大事。第一件大事,完成了新民主主义革命,实现了民族独立、人民解放;第二件大事,完成了革命,确立了基本制度;第三件大事,进行了改革...
2011“七一讲话”学习心得体会1000字 (2012-11-29 17:47:26)
在九十周年的喜庆日子里,回顾人民在上世纪的奋斗历程,我们感到无比的骄傲和自豪。展望人民在新世纪的征程,我们充满着必胜的信心和力量。作为一名裕华职工,从事着教育事业,更应认真地去认识,走进,融,从而激发...
教师学习教师张丽莉心得体会1000字 (2013-6-5 22:17:02)
要不是突如其来的意外事故,我们不会认识这位佳木斯的最美女教师张丽莉;要不是张丽莉生死关头的那一推一拽,我们不会知道这位活泼可爱的80后女孩如此美丽而高尚;要不是事发夜间,我们不会想到老师们每天在学校工...
师德师风学习心得体会1000字 (2013-6-18 7:31:34)
教师是“人类灵魂的工程师”,肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号,怎样才能完成赋予的培养人才的责任,这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问...
学习雷锋精神心得体会1000字 (2014-3-5 8:20:34)
学习雷锋精神心得体会1000字20140228学习雷锋精神心得体会1000字1963年3月5日,等老一辈革命家发出向雷锋学习的号召,吹响了人民开展学雷锋活动的号角。40年来,分别对学习雷锋活动作出指示...
2014年学习全会心得体会1000字 (2014-3-14 8:21:06)
>《2014年学习全体会议心得体会1000字》,望给大家带来帮助!《2014年学习全体会议心得体会1000字》《法规制定工作五年规划纲要(2013—2017年)》日前发布,这是我们历史上第一个法规制定...
2014年学习全会精神心得体会1000字 (2014-3-14 8:21:09)
>《2014年学习全体会议精神心得体会1000字》,望给大家带来帮助!《2014年学习全体会议精神心得体会1000字》全体会议就全面深化改革进行总体部署,即将出台的改革“路线图”以及“时间表”,将会推...
教育工作者学习全会精神的心得体会1000字 (2014-4-27 11:58:38)
没有先进制度的坚强支持,一个大国发展进步和改革实践将显现怎样的图景?面向未来,一个日趋彰显生命力的社会制度将如何坚持和完善?这是摆在中国当前、与每个百姓命运紧密相连的重大现实题目。历史如镜,显现出社会...
行政人员学习全会心得体会1000字 (2014-4-27 12:00:20)
全体会议闭幕了,这又将是一个历史性的会议,里程碑式的会议。由此我想起十一届全体会议以后,发生的翻天劈地的变化,那时候的确是每个人都能够感受到好政策给自己带来的好处。我感受最深刻的就是爸爸彻底平反恢复工...
2014年6月学习全会心得体会1000字 (2014-6-19 8:09:00)
>《2014年6月学习全体会议心得体会1000字》,望给大家带来帮助!《2014年6月学习全体会议心得体会1000字》哲人说,不管走多远,都不能忘了为什么而出发,全体会议精神心得体会:认真贯彻全体会议...
2014年6月全会学习心得体会范文1000字 (2014-7-1 12:52:23)
>《2014年6月全体会议学习心得体会范文1000字》11月9日,随着全体会议的召开,社区组织社区学习全体会议会议精神。在学习活动中,社区以教育活动点、小组等为单位分组学习讨论了全体会议改革热点和后的...
2014年6月全会学习心得体会1000字两篇 (2014-7-1 13:23:11)
>《2014年6月全体会议学习心得体会1000字两篇》,望给大家带来帮助!2014年6月全体会议学习心得体会1000字两篇1全体会议学习心得体会大全2学习全体会议心得体会大全3学习全体会议精神心得体会...
2014年6月全会学习心得体会1000字 (2014-7-1 13:23:22)
《2014年6月全体会议学习心得体会1000字》,望给大家带来帮助!《2014年6月全体会议学习心得体会1000字》一个人,只有不断的自省反思,不断的修正自身的方向、提高自身的素质,才能得以稳步前进与...
2014年11月全会精神学习心得体会1000字 (2014-11-19 7:12:23)
>“2014年11月全体会议精神学习心得体会1000字”公平正义是社会和谐发展的基本要求和目标,也是一个文明社会进步的标志。不论古今中外,对于公平正义的追求,人类从来没有停止过步伐。“同一的太阳照着他...
2014年11月全会学习心得体会范文1000字 (2014-11-20 6:52:26)
>“2014年11月全体会议学习心得体会范文1000字”金秋十月,中国的依法治国进程迎来时刻。全体会议研究全面推进依法治国重大问题,为加快法治建设进行顶层设计和战略部署。法治是的基本方式。全面实施依法...
2014年11月全会学习心得体会1000字 (2014-11-20 6:52:28)
>“2014年11月全体会议学习心得体会1000字”举世瞩目的全体会议昨天召开,依法治国据信是这次会议的焦点议题。中国社会对此充满了期待。依法治国的概念在1997年召开的上首次被写进大会报告,1999...
2015教师暑期政治学习心得体会1000字 (2015-9-2 7:14:22)
2015教师暑期学习心得体会1000字这个暑期,我校组织学习了《教育理论》、《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规,通过政策法规的学习、教育,我对师德师风...
学习毛丰美心得体会1000字 (2016-2-18 9:56:08)
学习毛丰美心得体会国人大代表毛丰美来自辽宁省丹东市凤城市大梨树村。2014年9月26日,毛丰美因病医治无效,永远离开了我们。这位担任大梨树村、村委会主任近30年的基层村干部,与人大代表有着很深的渊源。...
学习党章心得体会1000字 (2016-6-22 7:19:42)
学习心得体会1000字最近我再次学习了的,通过认真学习,我对有了更新更高的认识,对我们的性质,理想目标,指导思想,基本要求,义务权益有了更深的理解,受到了一次深刻的理论和基础知识教育,从而也更加坚定了...
学习会议精神心得体会1000字 (2017-12-16 12:04:00)
学习精神心得体会1000字10月18日,开幕。代表向大会作了题为《决胜全面建成小康社会夺取胜利》的报告。我们一起开会,集体聆听了3万多字的报告。多谋民生之利,多解民生之忧。报告中,始终坚持增进民生福祉...
2022年义务教育课程方案和课程标准修订情况学习心得体会 (2012-11-17 12:05:58)
从2022义务教育英语新课标看英语阅读的性4月21日,教育部举行新闻发布会介绍了义务教育课程方案和课程标准修订情况。2002年版新可变产生于深化义务教育教学改革和落实双减政策的新时期教育工作大背景,在...
课程标准学习心得体会2011秋季《演讲与口才实用技巧》课程回顾1 (2012-11-25 9:57:22)
学校近期要求大家学习新课标,这些天通过对初中英语课程标准的再学习,我进一步明确了《初中英语课程标准》的基本理念、设计思路、课程目标、内容标准和教学与评价的要求,进一步理解了初中英语教材的特点和使用方法...
03工商管理证券投资学课程学习心得 (2008-10-20 22:53:26)
证券投资学投资心得03工商管理(2)陈思琦2003534228曾应老师:您好!经过了近一个学期《证券投资学》的学习,我真真切切地了解又接触了股票买卖。在这个学期里面,我经历了赚钱的喜悦,又尝到了错失机...
《网络学习工具及应用》课程学习的心得和收获心得体会 (2014-2-10 13:35:51)
下载:90《网络学习工具及应用》课程学习的心得.doc《网络学习工具及应用》课程学习的心得和收获专家老师好!我是学员。首先祝您工作顺利,对您给予我们的教导表示感谢。通过学习收获很多,掌握了几种网络工具...
军训心得体会军训心得体会1000字 (2014-7-6 20:26:18)
军训心得体会,军训心得体会1000字高中新生军训心得体会对于军训我一直抱着一种亢奋的态度期待着它。当我穿着一身迷彩站在队伍里,我所想到的是:“这一天终于到来了,希望有一天我可以成为一名的预备役军人,真...
客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表,包括外出时间,客户名称,地点等,以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
学习国家义务教育课程标准网络全员培训学习心得 (2013-6-13 10:34:07)
冷坑镇中心小学李小平随着社会的不断发展与变革,作为承担着历史使命和责任与义务的教育工作者,更需更进一步的学习而去改进与提升;可通过培训,我逐渐对新版义教课程标准加深了解,我下面就谈谈培训给我印象最深刻...
物业管理年终工作总结1000字 (2014-10-26 7:02:59)
物业管理年终工作总结1000字(篇一)2014年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。2014年全年工作是公司寻求发展的而关键的一年。年前,公司提出紧抓目标、紧盯利润、想...
小学五年级班级管理工作总结1000字 (2015-4-4 7:15:06)
半年来,我深深的体会到班主任这项工作的烦琐和复杂,现就当好班主任工作谈一谈自己所受到的启发.一,关心爱护每个学生作为一名教师,我爱班上的优等生,也爱班级的后进生.在学习中,不让一个学生掉队在生活上,我...
人大主任2023年全国人大履职学习专题系列课程学习心得体会 (2023-9-4 8:02:38)
人大主任2023年履职学习专题系列课程学习心得体会近日,我有幸通过网课的形式参加了履职学习专题系列课程学习,深刻感受到了全面依法治国的性和紧迫性。在这次专题学习中,《:我国的宪法制度和宪法实践》这个课...
拜访客户维系合作关系 (2006-12-29 10:35:39)
中国是礼仪之邦,春节前拜访客户是通常的做法,有些人将其视为例行公事,但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义?我给你一些建议:区分不同的对象如分销商与直接用户,决定不同的拜访方式,想想他们与我们合作是...
客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-13 13:53:27)
>尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面...
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2009-12-15 19:35:19)
尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面,...
客户关系业务员竞聘演讲稿:我来了,我能行 (2011-12-1 17:48:26)
我来了,我能行尊敬的各位领导、各位评委:大家好!国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着多年的工作经验,今天我满怀...
客户关系经理助理职位竞聘演讲 (2011-12-1 17:49:46)
客户关系经理助理职位竞聘演讲尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充...
客户关系经理助理职位竞聘稿 (2011-12-1 17:50:47)
客户关系经理助理职位竞聘稿尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分...
企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿 (2011-12-1 17:50:52)
企业客户关系经理助理职位竞聘演讲稿尊敬的各位领导:大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还...
公司经理助理(客户关系)岗位竞聘报告 (2013-6-4 22:47:27)
大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。下面,我对我在软件中心...
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿31381929 (2013-6-29 9:45:25)
公司客户关系经理助理职位竞聘演讲稿313尊敬的各位领导:;大家好!首先感谢公司和部给了我这次竞聘的机;下面,我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍,我;这次,看到招聘“经理助理(客户关系)”职位;接下...
新课程实施中建立和谐的师生关系的研究 (2009-5-27 17:06:39)
内容摘要:一、课题价值:建立和谐师生关系既是教师教法改革,也是学生学法的改革.尊重学生是建立良好和谐的师生关系的前提,教师通过语言,手势,微笑等方式肯定学生,通过作业评一、课题价值:建立和谐师生关系既...
学习雷锋精神演讲稿:学雷锋树新风1000字 (2013-6-4 20:40:22)
敬爱的同学们:大家好!五十多年前,等老一辈无产阶级革命家发出向雷锋学习的号召。五十年来,雷锋精神已深深地融入中华儿女建设祖国、奉献社会的热血之中。对待像春天般温暖;对待工作像夏天般热情;对待缺点像秋风...
军训心得体会1000字 (2013-6-5 22:22:29)
军训终于在我的期盼中拉开序幕,带着几分兴奋,几分渴望,外加几分担忧,终于进入这个特别的军营。军训的第一天!累!军训第二天,很累!军训第三天,特别累也特别疼。终于体会到军训并不是块好啃的骨头。第四天,大...
读书心得1000字范文 (2013-7-6 9:01:33)
高尔基曾经说过:书是人类的进步阶梯。书是我们的好朋友,通过它可以看到广阔的世界,看到银河里的星星,看到中华瑰丽的五千年,看到风土人情和世间万象对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质,有着的意义。...
三下乡实践心得体会1000字 (2013-7-29 6:25:20)
这个暑假,怀着一份让自己的暑期生活变得更充实的心态,我加入了学院的社会实践。在刚刚入学的时候,就听师兄师姐不断得在说他们实践过程中的开心而又难忘的故事,让我好羡慕。现在,终于有机会亲自体会一番了。现在...
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