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- 2016年医院客服中心人员培训计划 (2016-2-17 11:06:35)
- 培训目的：通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持：林富全培训时间安排：每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点：客服中心参...
- 医院门诊部2015年工作总结及2016年思路 (2015-1-8 8:00:26)
- 医院门诊部2015年工作总结及2016年思路医院门诊部2006年工作总结及2007年思路一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，...
- 2011年某医院客服部人员工作总结 (2013-6-3 19:05:02)
- 客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合2011年工作实际，将2011年的工作总结如下：一.规范咨询工作：（一）拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务...
- 14年医院客服部年终工作总结 (2014-12-18 8:26:49)
- 客户服务中心是一个专门的医院内部机构，下文是一篇医院客服部年终工作总结，让我们一起来看看吧~一、背景：(一)、新版《医疗广告法》颁布后，医疗广告管制受限日趋严格已成定势。(二)、深圳医疗市场竟争日趋激...
- 医院2016年医务部工作总结 (2016-12-17 11:31:33)
- 医院2016年医务部工作总结2016年医务部在院领导指导下和大力支持下，开展中医特色、服务、安全三大战略，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严...
- 2016年医院护理部护理工作计划 (2016-2-17 11:06:37)
- 新的一年，新的起点。为进一步贯彻以病人为中心的服务宗旨，实现为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。一、加强护士修养，树立天使形象1...
- 2016年滑县新区医院护理部护理工作计划 (2016-3-26 8:53:12)
- 2014年护理部按照二甲医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕质量、安全、服务、管理、绩效新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1.健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各...
- 2016年医院护理部护师工作计划 (2016-3-26 9:00:36)
- 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习，...
- 医院客服部工作总结 (2012-11-10 20:05:35)
- 医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合年工作实际，将年年的工作总结如下：一.规范咨询工作：(一)拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务标准，...
- 医院客服部人员工作总结 (2012-12-21 8:51:07)
- 客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合2012年工作实际，将2012年的工作总结如下：一.规范咨询工作：（一）拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务...
- 医院客服部工作总结范文2014 (2014-10-19 11:32:59)
- 医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合年工作实际，将年年的工作总结如下：一.规范咨询工作：(一)拟定咨询科室各种规章制度包括咨询服务标准，...
- 吴川营业部客服部2009年工作总结和2010年工作计划1 (2013-6-29 7:10:37)
- 吴川营业部客服部2009年工作总结和20吴川客服部2009年工作总结及2010年工作计划；一）发挥客户服务部职能，在客户拓展、客户服务、留；1、客户拓展，注重宣传：；2009年股市行情逐渐升温，居民存...
- 医院客服部工作计划 (2012-12-22 21:12:46)
- 一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特制定2009年客户服务部的工作计划。一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各...
- 2014年民营医院工作总结及2015年工作计划 (2015-1-18 8:44:25)
- 医院2014年度工作总结骏马奔腾辞旧岁，玉羊报喜迎新春；丰收的2014年已经过去了，富有挑战性的2015年已经来到了。回顾过去的一年，在正确领导下，在区卫生局的关心指导下，我院认真学习贯彻会议精神...
- 医院客服部工作计划例文 (2015-2-26 10:20:28)
- 医院客服部工作计划例文20150225这是一篇医院客服部工作计划，本文主要按月份为自己制定了一个工作计划，下面让我们来看看具体汇报内容吧!一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根据客户服务部的现状，特...
- 医院客服部工作计划范例 (2015-3-10 7:53:13)
- 医院客服部工作计划范例20150309从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划，的小编为您收集和整理了医院客服部工作计划，供您欣赏和借鉴。一员复始，万象更新。新的一年即将开始，根...
- 卫计局开展公立医院和民营医院依法执业专项整治工作方案 (2018-3-24 10:30:40)
- 卫计局开展公立医院和民营医院依法执业专项整治工作方案为进一步加强医疗机构监管，规范执业行为，纠正和查处存在违法违规行为，巩固和完善医疗机构日常监管的长效机制，保证医疗质量和安全，依据保定市卫计委《关于...
- 客服部客服工作总结 (2013-9-21 18:44:10)
- 当季节开始进入酷暑之际,我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下,客户服务部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要做了以下几点:一、管理精细化理赔...
- 2016年民营经济发展工作意见 (2016-4-12 8:35:10)
- 为加快我镇民营经济健康持续发展，努力实现富民强镇的总体目标，现就我镇2016年民营经济工作提出如下意见。一、坚持以为指导深入贯彻落实大会精神，按照省、市、关于加快发展民营经济的工作思路和要求，加快推进...
- 市农业局2016年落实民营企业参与扶贫优惠政策工作汇报 (2016-7-21 8:12:11)
- 市农业局2016年落实民营企业参与扶贫优惠政策工作汇报根据要求，积极落实自治区统战部《关于开展落实民营企业参与扶贫优惠政策情况督查的通知》的工作，现将工作汇报如下：一、落实民营企业参与扶贫工作的做法（...
- 民营医院新农合定点医院申请报告 (2014-7-6 9:33:16)
- 卫生局：新型农村合作医疗是一项“得民心，农民得实惠，卫生得发展”的利民政策，为了积极配合新农合工作和解决区参合群众看病难的问题，医院特向上级卫生主管部门申请加入新型农村合作医疗定点单位。现将我院基本情...
- 2016年电话客服上半年工作总结大全 (2016-6-14 7:07:05)
- 2016年电话客服上半年工作总结电话客服2016上半年工作总结【1】对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道...
- 2016年客服年终工作总结大全 (2016-10-16 10:16:04)
- 2016年客服年终工作总结客服年终工作总结范文1在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。...
- 医院开展双创双树活动总结医院客服 (2010-11-22 1:22:21)
- 作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦...
- 2016年科技局贯彻落实全市创业创新暨民营经济发展大会情况汇报 (2016-3-15 9:49:47)
- 2016年科技局贯彻落实全市创业创新暨民营经济发展大会情况汇报全市创业创新暨民营经济发展大会召开以后，市科技局高度重视、迅速行动，专题召开局办公会传达市委王飏在大会上讲话精神，并提出要紧紧抓住苏南自主...
- 2016年民营经济暨工业发展推进大会讲话稿 (2016-6-2 7:36:12)
- 2016年民营经济暨工业发展推进大会讲话稿今天的会议，是近年来召开的主题最集中、规模最大、规格最高的一次大会，主要目的就是贯彻落实召开的落实讲话推进非公有制经济健康发展大会精神。会前，市委、会进行了专...
- 中国人民银行2016年落实民营企业参与扶贫优惠政策情况汇报 (2016-7-21 8:11:20)
- 中国人民银行2016年落实民营企业参与扶贫优惠政策情况汇报根据《关于开展落实民营企业参与扶贫优惠政策情况督查的通知》，我中心支行对相关工作进行了梳理，现将贯彻落实的初步情况及打算汇报如下：一、政策贯彻...
- 民营医院2012年上半年集团常州片区工作总结演讲稿 (2013-7-13 6:24:22)
- 民营医院2012年上半年集团常州片区工作总结演讲稿尊敬的公司领导、各片区负责人:2012年是公司改革创新，坚持走可持续发展路线并强化企业文化发展的一年。在公司的统一规划下，常州兰陵医院时刻响应公司的号...
- 2016年电信客服工作计划 (2016-3-13 10:37:38)
- 下面是为您整理了2016年电信客服工作计划.一起来看看详细的内容介绍吧!2016年电信客服工作计划一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案，此项工作不分淡旺季节时时主...
- 2016年客服工作计划 (2016-3-26 9:04:09)
- 总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划：一、指导思想以公司下发的《文件》为指导，以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。二、工作目...
- 2016年客服工作计划模板 (2016-3-26 9:04:10)
- ，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多第一次，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机回首年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，以至就连经济危...
- 民营医院院长10年经营经验总结 (2013-6-9 20:04:44)
- 很多医疗行业经理人或企划部门负责人经常感到自己的好想法不能实现，具体表现在：新的营销策略已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照医院的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对促销费用审核非常...
- 县人民医院2015年工作总结和2016年工作计划 (2016-3-1 9:51:03)
- 2015年工作总结2015年，在上级组织的正确领导和全体员工的辛勤努力下，如期完成了各项工作。一、二甲工作进入常态化管理，发挥了对全院的基础性支撑作用。二、医疗质量与患者安全：2015年质量管理工作扎...
- 医院医务科2016年工作总结及2017年工作计划 (2016-11-14 8:34:10)
- 医院医务科2016年工作总结及2017年工作计划2016年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，始终以病人为中心，以质量为核心，强化科学管理，促进医疗核心制度和岗位责任制的落实，提高病历书写质...
- 人民医院2016年政务公开工作总结及2017年工作计划 (2017-1-3 8:49:34)
- 人民医院2016年政务公开工作总结及2017年工作计划2016年，人民医院政务公开工作在政务信息公开工作领导小组的指导下，贯彻落实《信息公开条例》、《河北信息公开规定》等文件精神，扎实开展政务公开工作...
- 年度工作总结民营医院年终工作总结 (2012-12-25 11:40:36)
- 【年度总结】更多资料请进.b；民营医院年终工作总结；年终总结，顾名思义，即总结一年以来的工作得失，以；首先，我们先来谈谈年终总结改注意的一些事项；要做好年终总结工作，余以为必须做到“5忌、5体现；1、...
- 2009年物业客服部工作总结及2010年工作计划 (2010-2-25 12:18:06)
- 时光如梭，转眼间2009年度工作即将结束，自入职项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，...
- 2010年医院客服中心工作总结 (2010-12-6 23:46:59)
- 2010年是医院实施“绩效检测”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹成长”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2010年工作年终总结 (2011-4-15 20:48:24)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2009年工作总结 (2012-11-13 21:50:25)
- 2009年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 2012年医院客服中心工作总结 (2012-12-4 9:25:05)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2009年工作年终总结 (2012-12-12 22:38:39)
- 2009年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 医院客服中心2012年工作年终总结 (2012-12-22 19:11:28)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 客服部2010年工作总结及2011年工作计划 (2012-12-26 8:51:42)
- 月湖兰庭小区客服部2010年工作总结暨2011年；我部根据部门日常工作，本着为客户服务为主，发挥员；对客服务方面1、客户报修、投诉处理完成后，进行客；本年度，虽然我部取得一些成绩，但在工作中还存在着；...
- 医院客服中心2013年工作年终总结 (2013-6-5 10:23:11)
- 2013年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 2012年医院客服中心工作年终总结 (2013-6-10 0:24:27)
- 2013年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻兼顾发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的整体目标，服务中心同一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 医院客服中心2012年年终工作总结 (2013-6-10 10:29:22)
- 2012年是医院实施绩效考核，争取收支平衡，贯彻统筹发展的关键年。一年来，围绕院领导提出的一条主线、两大目标、三个确保、七项任务的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以星级服务为标准，以落实、完善、...
- 2010年医院客服中心工作总结范文 (2013-6-13 18:58:15)
- 2010年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为...
- 客服部2012年工作总结既2013年工作安排 (2013-6-26 23:09:52)
- 31客服部2012年工作总结既2013年青岛分公司客服部；2012年理赔经营状况总结及2013年工作；重点部署；2012年即将过去，新的一年已悄然将至，在这年末；的坚实基础，你们的努力成就了青岛分公司...
- 医院客服中心2013年工作个人总结范文 (2014-3-2 10:30:47)
- 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。这是一篇小编为在大家推荐的实用写作模版，大家收好～...
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