- 接待礼仪：迎接礼仪 (2006-12-29 10:35:22)
- 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待5 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过：你要讲你老家的方言土语，说明你就是个县办企业，或者村办企业，你如果是一个国内的大型企业，就要讲国内通行的语言，普通话。讲普通话是个人素养的...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待4 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(4)第二，规范五句。在此要强调什么呢？强调公关人员要使用基本的礼貌用语，我们一般叫做规范五句。五句话，就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待3 (2008-10-20 23:37:06)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲，以礼待客。礼宾有其基本规则，我们专业的讲法，叫礼宾次序。所谓礼宾次序，就是指在接待多方客人时，应按照约定俗成的做法，排列多方客人的先后顺序。按...
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待2 (2008-10-20 23:37:07)
- 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题，首先，要明白一般引导客人的话，要你公关经理在那儿干吗？让你引导陪同客人，所以实际上走在前面的应该是你，但是你走的方向是什么情况呢？我们一般陪客人走...
- 邮政岗前系统化商务礼仪和服务礼仪培训总结 (2013-6-13 10:15:46)
- 为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关...
- 礼仪接待实习总结 (2011-5-12 8:29:32)
- 2010年11月7号下午5点我们从西安坐火车到上海市瑞金宾馆所管理的中国馆60米层实习，在离开学校之前是王永明总经理和虞新发主任亲自对我们进行招聘面试的，从而给我们提供了这么好的实习锻炼的平台！这6个...
- 接待礼仪经典总结 (2011-5-30 21:09:06)
- 、握手1、握手时力度要适中,大家可以练练.太轻给人以轻视.太重,也不好.时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手.二、迎接礼仪1、要先介绍,依次介绍.你好！这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席....
- 来访与接待的礼仪 (2006-12-29 10:35:07)
- 接待或拜访是很多企业员工的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。1.对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，...
- 接待礼仪知识 (2006-12-29 10:35:11)
- 一、迎接礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客...
- 接待礼仪 (2006-12-29 10:35:15)
- （一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马...
- 接待和拜访礼仪 (2006-12-29 10:35:18)
- 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪：1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到...
- 供电公司重大会议接待人员礼仪要点 (2007-5-14 8:18:29)
- 着装、仪容和举止是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。只有规范的仪表、举止，才能给现场会与会人员留下良好的印象。现结合现场会接待需要，拟订以下接待礼仪要点，请各所参与接待...
- 拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23)
- 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
- 拜访和接待礼仪 (2009-1-18 3:59:17)
- 拜访和接待礼仪一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时,一定要...
- 秘书工作中的接待礼仪 (2016-6-2 7:36:50)
- 【摘要】秘书接待礼仪在秘书工作中占据地位，为此，需要掌握好接待工作的各个流程中的礼仪工作，以便秘书更好履行职责，为公司树立良好形象。【关键词】接待秘书礼仪一、接待前的准备工作（一）接待环境布置1、环境...
- 秘书工作中的接待礼仪知识 (2017-1-5 9:25:58)
- 秘书工作中的接待礼仪知识一、接待前的准备工作(一)接待环境布置1、环境布置接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观，没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物，表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产生好感。办公...
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得 (2013-8-23 6:53:48)
- 物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要：为他人服务的自豪感。服务具有精神服务（情感服务）和物质服务（业务服务）的双重内容，而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
- 公务员礼仪修养之语言礼仪规范-谈话礼仪 (2008-10-20 22:42:48)
- 交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌 (2013-11-12 7:26:37)
- 国旗下讲话：学习礼仪、实践礼仪，共同唱响文明礼仪之歌提要：提高文明素养，自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习，细致体会礼仪常规，礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话：学习礼仪、实践礼...
- 旅游景区十一黄金周服务接待工作总结 (2007-11-3 0:06:09)
- “十一”黄金周服务接待工作情况汇报在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工...
- 接待员、接待秘书个人工作总结 (2010-8-8 7:06:53)
- 上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求，从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作，我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助，得到锻炼与成长，现对2006年上半...
- 市接待办接待处一季度工作总结 (2012-11-13 20:40:44)
- 市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理，提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度，扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
- 十一黄金周服务接待工作情况汇报工作总结 (2012-11-17 12:13:08)
- 在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量...
- 接待服务中心2011年暑期工作总结 (2012-12-14 10:15:46)
- 接待服务中心2011年暑期工作总结；2011年暑假，接待中心各实体部门的经理及员工努；组细协调，抓质量、抓进度；接待服务中心2011年暑期工作总结2011年暑假，接待中心各实体部门的经理及员工努力提高...
- 酒店2011年服务接待工作总结报告 (2013-6-3 19:06:08)
- 2011年酒店工作总结报告工作总结报告就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总分析、总检查、总研究、总评价，总结分析所得成绩、不足与经验的文件。它是对自身社会实践活动的总结，是对自身思想认识提高的总结...
- 景区后勤接待服务工作总结 (2013-6-4 12:01:20)
- 新年伊始，首先感谢旅游开发有限公司景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会！回顾过去一年的工作，在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下，通过严格要求自己，不断提高工作业务水平和服务水平，较好地...
- 2013年11月景区后勤接待服务工作总结 (2013-12-1 14:24:45)
- 新年伊始，首先感谢旅游开发有限公司景区各位领导给了我一次向大家汇报思想和工作的机会！回顾过去一年的工作，在公司领导的关心帮助和各位同仁的支持下，通过严格要求自己，不断提高工作业务水平和服务水平，较好地...
- 2013年度服务人员接待工作总结 (2013-12-22 14:41:15)
- 2013年度服务人员接待工作总结于2013年5月来矿业参加服务接待工作以来，矿业不仅给了我工作的机会，也给了我进一步学习和成长的园地，在此我先对矿业的领导以及我们整个团队表示诚挚的感谢。接下来对于自身...
- 市接待服务中心工作总结 (2014-11-30 14:20:39)
- 市接待服务中心2013年度工作总结一年来，在办的正确领导下，中心与接待一处、秘书处密切配合，圆满完成了市人大第十五届一次会议、市政协第十三届一次会议的会务接待工作；圆满完成了世园会开幕式、国际海洋日、...
- 客户服务接待流程 (2007-6-23 7:55:10)
- 一、工作内容1、了解当天宾客预定情况，作好准备服务工作；2、接待分等待接待岗与大门内侧准备接待岗；3、由大门内侧接待岗直接迎接客人，询问客人是否是会员，是否初次光临；引领客人参观介绍（详细准确地向客人...
- “十一”黄金周服务接待工作情况汇报 (2007-8-21 7:52:25)
- 在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量...
- 县接待部门干部接待工作体会 (2007-11-2 21:22:42)
- 县接待部门干部接待工作体会近年来，随着我县经济社会的快速发展，来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来，做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
- 十一黄金周服务接待工作情况汇报 (2007-12-6 8:51:20)
- 在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量...
- 黄金周服务接待工作情况汇报 (2008-3-29 16:48:24)
- “十一”黄金周服务接待工作情况汇报在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工...
- 接待办开展公开服务承诺工作情况的自查报告 (2008-12-8 19:33:44)
- 根据市人事局《关于要求行政单位对公开服务承诺工作进行自查的通知》（丽人明电〔2008〕第5号）的要求，结合我办工作实际，现把开展公开服务承诺工作情况自查如下：一、实施服务承诺的制的基本情况（一）4月1...
- 在全国“乡洽会”宾馆饭店接待服务工作会议上的讲话 (2011-4-2 12:32:01)
- 今天，市委、决定召开乡洽会&宾馆饭店接待服务工作会议，这是乡洽会&筹备工作进入最后冲刺阶段召开的一次的会议。主要任务是：贯彻落实乡洽会&第二次紧急动员会议精神，总结前一阶段宾馆饭店专项整治工作，查找差...
- 县委接待办政务接待工作经验交流材料 (2011-6-15 12:12:05)
- 接待办政务接待工作经验交流材料近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多...
- 县委、县政府接待办公室接待工作经验交流材料 (2011-12-1 17:41:27)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- 接待办接待工作经验心得体会 (2013-6-5 22:23:22)
- 近年来，我县经济社会蓬勃发展，外在知名度和影响力明显提升，来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势，接待办公室于...
- “十一”黄金周服务接待工作报告 (2013-7-30 0:29:05)
- 在正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量...
- 旅游接待服务部经理先进事迹：扎根基层、争做最美劳动者 (2014-5-18 11:58:22)
- 旅游接待服务部经理先进事迹：扎根基层、争做最美劳动者提要：荣誉属于过去，展望未来，随着旅游业的不断发展，游客对旅游行业服务越来要求越高，必须按照级风景名胜区、5a级旅游景区的服务标准，注重人性化和精细...
- 党群服务中心接待群众来访制度 (2016-12-13 16:37:34)
- 群服务中心接待群众来访制度为进一步密切群干群关系，畅通信访渠道，及时依法解决群众信访事项，维护群众合法权益，结合园区实际，推动我中心接待群众来访工作规范化、制度化。特制定本制度如下：一、指导思想指导思...
- 服务礼仪培训心得总结 (2009-7-14 9:54:05)
- 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我...
- “服务与礼仪培训班”课后总结发言稿 (2010-10-4 10:27:36)
- 老师今天的服务与礼仪课结束了。老师经过三个课时的辛勤授课，通过讲解什么是礼仪礼节、礼仪礼节在生活和工作中的地位、礼仪礼节的核心价值、礼仪礼节的表现形式和礼仪礼节在工作中的应用等，使我们受到了一次专业的...
- 服务礼仪培训总结 (2010-12-7 11:55:29)
- &服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出...
- 服务礼仪的总结和心得体会 (2011-5-30 21:04:25)
- 中国素来是礼仪之邦,国人秉着以礼相待的原则,接纳海内外的客人.尤其是在中国的职场上：商务宴会,商务谈判中公司年会中等等商务活动,就更能看出素来已有的中国式的礼仪.比如在商务介绍的时候我们会互递名片,在...
- 礼仪专家总结服务三原则 (2011-5-30 21:43:24)
- 2009年06月15日礼仪专家总结服务三原则带团实践385156718zoneq本文地址：userzoneq/385156718/blog/1245057944“礼,是对他人的尊重仪,是对他人尊重的...
- 门店岗位服务规范与礼仪实训总结 (2012-12-14 11:37:10)
- 门店岗位服务规范与礼仪实训；丽水奥康实训总结；班级：营销班学号：100202姓名：；丽水职业技术学院市场营销专业；为期一周的奥康门店实训结束了，真的感觉跟以前的实；于牛皮；门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
- 银行服务礼仪总结 (2013-6-29 7:01:59)
- 银行服务礼仪总结19总结；今天的培训了是银行相关服务的礼仪规范，最佳柜台的；巧，顾客希望获得何种接待，为人处世的方面；看了这两段视频后，我对服务这行业的服务观念有所了；记得在大学里的礼仪老师曾经对我们...
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