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- 2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案 (2015-5-26 8:35:39)
- 2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案提要：竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分（满分2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案为深入贯彻供水公司2015年“服务...
- 2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案 (2015-5-26 8:35:39)
- 2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案提要：竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分（满分2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案为深入贯彻供水公司2015年“服务...
- 县职业学校第三届师生技能节技能竞赛细则《汉字录入》技能竞赛细则 (2007-9-22 15:05:23)
- （技能竞赛项目负责人：罗屹）一、竞赛说明采用无纸上机比赛方式，利用专用的文字录入软件。录入文本具体的内容由县教育局教研中心拟定（包括英文、数字、古文等）。二、比赛环境操作软件统一使用金山打字通2003...
- 供水公司2014年度营业厅工作总结（二） (2015-5-26 8:35:31)
- 供水公司2014年度营业厅工作总结（二）提要：供水小窗口，服务大文章。服务二字说来容易，做好却不简单，在工作过程中总会遭遇一些误解甚至辱骂更多内容源自绿化供水公司2014年度营业厅工作总结（二）供水营...
- 供水公司营业厅2014年工作总结 (2015-5-26 8:35:34)
- 供水公司营业厅2014年工作总结提要：我厅根据首问责任制的要求，从服务宗旨、服务项目、服务人员管理、服务规章制度、岗位责任、服务承诺更多建筑学堂供水公司营业厅2014年工作总结随着时间的流逝，即将送走...
- 供电分局营业厅细节服务打造服务品牌事迹材料 (2008-6-14 10:32:41)
- 到商场买东西，有导购员侃侃而谈为你介绍商品的属性和用途；出门旅游，有导游小姐左右相随让你熟知当地的自然和人文景观；而如今，当你到供电分局营业厅办理用电业务，也有了满面春风的“业务导引员”为你提供真诚服...
- 供水服务技能的培训心得 (2013-10-30 7:54:26)
- 供水服务技能的培训心得提要：公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄；水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训供水服务技能的培训心得4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训...
- 邮政银行营业部储蓄营业人员服务考核管理办法 (2010-2-25 14:03:53)
- 为客观、公正、全面地评价营业员的工作表现，进一步提高营业前台服务质量，提高营业人员的工作积极性，特制定邮政储蓄营业员服务考核管理办法一、服务质量考核（70分）（一）服务规范（20分）1、未能正确佩带工...
- 大学实验室技术人员技能竞赛复习题 (2008-12-6 23:04:27)
- 以下复习题比赛中将会以选择题,问答题,判断题的形式出现.学校概况相关知识1,暨南大学的前身是1906年清创办于南京的暨南学堂.1927年更名为国立暨南大学.2,目前,暨南大学有20个学院,44个系,有...
- 首届“安康杯”劳务派遣人员劳动技能竞赛 (2011-6-21 17:36:54)
- 首届安康杯劳务派遣人员劳动技能竞赛工作指南2011年6月首届安康杯劳务派遣人员劳动技能竞赛一、组织机构(一)筹备组长：副组长：组织下设会务组、协调组、出题组、裁判组、宣传组、医疗组。1.会务组组长：邹...
- 供电营业厅人员演讲稿（工装伴我成长） (2010-11-18 8:14:54)
- 供电营业厅人员演讲稿（工装伴我成长）几年前，风靡的电视剧《士兵突击》令我的印象犹为深刻，忘不了憨厚纯善的许三多，穿上军装后从一个连正步也不会踢的“孬兵”变成一个钢铁般意志的尖子兵；忘不了班长说的“不要...
- 2023年政务服务技能竞赛决赛讲话 (2023-9-14 17:00:10)
- 2023年政务服务技能竞赛决赛讲话各位：大家好！在组委会工作人员和选手们的共同努力下，区首届政务服务技能大赛圆满完成。看了今天的现场比赛，我认为这次比赛办得热烈、赛得激烈。在此，我代表市行批局，向这次...
- 营业厅前台工作人员的工作总结 (2012-11-20 11:12:43)
- 营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。这一年来,各方面都有了...
- 公司营业厅人员工作总结 (2014-2-11 11:51:32)
- 如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上...
- 营业厅人员个人工作计划 (2014-7-26 7:11:23)
- 一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置...
- 某电信营业厅演讲稿——真诚服务每一天 (2008-2-21 8:07:08)
- 尊敬的各位领导、女同胞们，大家好：大家好！我演讲的题目是：真诚服务每一天。今天是三八妇女节，我们欢聚一堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先，请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷...
- 营业厅服务工作总结 (2011-1-21 12:41:27)
- 岁月如梭，转眼2010年已经过去了，在这一年的时间中，通过努力的工作，有付出，有收获，有喜悦，也有悲伤。临近年终，我认为有必要对自己过去一年的工作做一个总结，这样也有利于吸取教训，将新一年的工作做得更...
- 营业厅服务营销工作总结 (2011-1-21 12:41:32)
- 光阴如梭，一年的工作转瞬又成为历史，回顾2010年的各项工作，我带领我的小组成员认真完成各项工作任务，努力学习，积极思考，个人能力及小组工作效率都有所提升。过去的一年在取得成绩的同时，我们也找到了工作...
- 麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料 (2012-12-2 22:31:40)
- logo；麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料；麻园路移动营业厅“约定的微笑”班组2012年3月；基地营业厅基本情况；服务活动和措施总结服务培训工作总结；基地辐射工作总结；logo；营业厅基本...
- 现场服务组网上营业厅推广实践小结 (2012-12-4 8:46:37)
- 关键词：暑期,社会实践,总结,实践总结7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅...
- 营业厅服务员个人工作总结 (2012-12-14 15:55:10)
- 不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调...
- 证券公司营业厅优质服务演讲稿 (2013-6-9 21:13:12)
- 精彩导读：记得曾有一位经济学家说过，不管你的工作是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，...
- 营业厅服务管理总结 (2013-6-10 9:29:56)
- 编者按：本文主要从市场状况；市场营销方面；在业务服务方面；存在不足；20年的工作思路与工作设想这几个方面进行讲述。其中，业务服务中包括调动乡镇营业部人员积极性，拓展了市场，增强了乡镇营业部的竞争力；存...
- 关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告 (2013-7-26 1:11:44)
- [关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告]关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告各镇广电站、分站，市局有关部门：自开展“为用户服务，让用户满意”工作以来，各站、各有关部门认真重视，广电形象逐步提升，服...
- 营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报告 (2014-2-10 12:44:18)
- 营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报告提要：向客户提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道，包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等源自计划范文营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报...
- 营业厅客服代表服务心得体会 (2014-7-6 16:56:43)
- 营业厅客服代表服务心得体会工作中的一个微笑，一句亲切的话语，于人于己都是有益的。我们会碰到形形色色的客户，在与客户交流过程中，怎么办？四个字：微笑待人。要做好客服工作，必须要学会微笑，这个微笑不是简单...
- 供电营业厅客户服务改进工作调研报告 (2015-1-24 7:57:17)
- 供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口，担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作，包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税发票更换，电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
- 银行营业厅员工改进服务工作计划 (2015-2-23 0:21:02)
- 为提高营业厅员工服务水平，树立全心全意服务，给客户提供一流优质服务，促进银行经营业务发展，创造良好经济效益，根据银行工作精神，结合本营业厅实际，特制定“银行营业厅员工改进服务工作计划”，具体如下：一、...
- 营业厅从服务时代向营销时代的过渡 (2015-6-23 12:54:39)
- 营业厅的服务确实，转型的问题不可能一蹴而就。同时，营业厅以营销为主，也并不代表就什么服务都不做。营销和服务是为了管理的需要人为分隔的，而对于客户却无任何意义。用户需要的是付出合理的价格享受到自己需要的...
- 移动营业厅厅经理岗位竞聘演讲稿 (2014-1-6 12:26:57)
- 移动营业厅厅经理岗位竞聘演讲辞敬的各位领导各位同事：大家好！首先，我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸；感谢公司领导对我的培养和教育，感谢各位同事一...
- 政审批服务中心供水窗口工作人员讲规矩、有纪律心得体会 (2016-9-29 9:55:40)
- 批服务中心供水窗口工作人员讲规矩、有纪律心得体会讲规矩、有纪律，是新时期加强我们队伍作风建设的现实需要，对纪律的遵守、制度的执行、规矩的坚持是我们需要长期坚守的准绳。对于一名，纪律是高压线；对于一个政...
- 营业厅营业员述职报告 (2011-5-31 9:38:12)
- 爱岗敬业，我的无悔追求营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。...
- 2012电信营业厅营业部主任的竞聘演讲稿 (2011-12-31 10:12:36)
- 推荐阅读：我始终注重加强自身修养，做事讲原则，遵纪守法、廉洁奉公。始终坚持严于律己，宽以待人，胸怀尊长，谦虚谨慎的处世态度，并不断完善个人修为。平时工作生活中我认真学习了和精神。2012电信营业厅营业...
- 电信营业厅营业员工作总结 (2013-6-3 19:06:45)
- 时光飞逝，日月如梭，年年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年。在年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。以...
- 创新服务方式提升服务水平提高办税服务厅服务效能 (2009-1-12 1:26:19)
- .我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人，其中从事办税服务工作的9人，担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年，我们围绕税收服务于...
- 2012年办税服务厅 人员述职述廉报告 (2012-12-14 11:32:27)
- 2012年度述职述廉报告；郸城县地方税务局办税服务厅moumou；2012年，按照县局的工作部署，按照郸城县地税局；一、一年来工作开展情况2012年，在县局的正；（二）因地制宜，特色服务纳税人，专业化...
- 诚信服务征文诚信服务为供水企业创造价值 (2008-1-25 14:48:11)
- 上世纪末，美国著名的质量管理大师j.m.juran曾预言：21世纪将是服务的世纪，服务质量将成为占领市场的有效武器，成为社会发展的强大动力。当前，全社会大力呼吁各行各业加强诚信服务。加大诚信服务环境建...
- 保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：催费与优质服务 (2013-9-19 7:11:10)
- 保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：催费与优质服务当初从公司科室调整到基层进行催费工作，就有人提醒我做催费员不但跑得辛苦，还可能会吃亏我当时觉得言过其实，但现在却体会深刻，做一个好的催费员确实不容...
- 保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：改变观念，真诚服务 (2013-9-19 7:11:22)
- 保障供水真诚服务，从点滴做起征文比赛稿：改变观念，真诚服务客户对供水行业的一些水衙门、水霸主的看法主要就是对服务态度的看法。长期以来，我们一直认为：只要把水供出去，保证社会的用水需求，同时把应收的水费...
- 供水公司自来水营业公司演讲稿 (2007-12-8 11:03:00)
- 尊敬的领导、各位青年团员们，您们好！我今天演讲的题目是：奉献，在平凡中闪光！也许以我这样的年龄，这样的经历和大家谈奉献，我还显得太稚嫩，但作为石狮市自来水营业公司的一员，作为一名青年团员，值此“五四”...
- 烟草专卖职业技能鉴定技能中级技能随身携带版本 (2013-10-1 18:35:30)
- 1识别提出申请的方式：“申请人一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请，并按烟草专卖行政主管部门要求填报格式文本。”2识别许可证申请材料的种类:①烟草专...
- 对石油石化行业职业技能竞赛的体会 (2006-12-10 9:46:03)
- 对石油石化行业职业技能竞赛的体会破解技能人才短缺难题急需良策在我国，技术工人特别是高级技工的短缺已成了不争的事实。如何提升职工的整体素质、培养高技能人才，已成为摆在各行各业面前亟待破解的难题，觅求...
- 职业技能竞赛开幕式上的讲话 (2007-1-3 8:14:53)
- 职业技能竞赛开幕式上讲话2006奉贤区职业技能竞赛活动今天在这里隆重开幕了。这次竞赛是贯彻、关于进一步加强高技能人才工作，加快技能人才队伍建设的一项举措，是落实人才工作会议精神的一项具体措施，也是我区...
- 2023年全国煤炭行业职业技能竞赛授奖仪式讲话 (2023-11-16 16:31:36)
- 2023年煤炭行业职业技能竞赛授奖仪式讲话凛凛朔风寒气流，玉沙撒地兆丰收。这一年，是技能人才劈波斩浪、勇立潮头的远航之年。这一年，是技能人才磨砺积累、厚积薄发的奋进之年。这一年，是技能人才一路高歌、荣...
- 护理技能竞赛总结 (2007-1-20 8:29:27)
- 护理技能竞赛总结在院长的领导和支持下，通过有关部门的通力合作以及全体护理人员的共同努力，我院首届护理技能竞赛，历时28天，于5月8日圆满结束。现将活动总结如下：一、领导重视，工会的大力支持，以院长为组...
- 烟草专卖综合素质培训暨岗位业务技能竞赛总结讲话 (2007-7-29 10:23:55)
- 烟草专卖综合素质培训暨岗位业务技能竞赛总结讲话各位领导、在这缤纷绚丽、灿烂热烈、花果飘香的美好季节，我们隆重举行了“烟草专卖综合素质培训暨岗位业务技能竞赛”活动，这次技能竞赛是我市烟草专卖管理培训工程...
- 职业技能竞赛工作总结 (2007-8-21 8:04:15)
- 第届职业技能竞赛，在中心和中心的指导下，在工人考核和第届职业技能竞赛组委会的直接领导下，经过全体参赛选手的奋勇拼搏和裁判人员、工作人员的共同努力，圆满完成了各项赛程，于5月29日圆满结束。本届职业技能...
- 市首届文字速录技能竞赛参赛细则 (2007-9-22 15:05:13)
- 一、速录技能比赛评比细则1、比赛项目：文字看打速录、声音听打速录2、比赛形式：个人赛3、比赛内容：每个选手在规定时间内完成看打和听打速录，现场操作完成后，由裁判进行评分。（一）看打总体要求:看打比赛将...
- 计算机安装与维修技能操作竞赛技术规则 (2007-9-22 15:05:17)
- 一、软件：1、操作系统：pwin982、文字和图象处理及电子表格软件：office2000、photoshop6.0等3、多媒体软件：winamp、mediaplayer、realplayer4、网络...
- 职业技能竞赛活动培训教案 (2007-9-30 22:52:13)
- 职业技能竞赛活动培训教案教案编写人：侯代亮审核人：董宁教学时间：2005年6月1日教学地点：队会议室教学内容：《职业技能鉴定规范》初、中级教材参加人员：班组长以上管理人员及全体作业人员主讲人：梁雪峰教...
- 在第四届职业技能竞赛大会上的致辞 (2007-11-3 2:00:45)
- 、朋友们：今天，88888第四届职业技能大赛在这里隆重举行，值此，我代表州、州人民对此次技能大赛的召开表示热烈的祝贺！向来自自治州各系统、各行业的参赛选手和全体裁判员表示热烈的欢迎！向精心组织此次竞赛...
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