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- 电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾 (2006-11-28 17:23:45)
- 调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾今年3月以来，各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等...
- 发展电信宽带和彩铃业务的经验交流 (2006-6-5 16:01:00)
- 发展电信宽带和彩铃业务的经验交流黄岗电信所管辖的乡镇包括黄岗乡和石花尖垦殖场(原石花尖乡),总人口15000,现在固定电话用户2040户,用户普及率达13.6%，宽带85户（未折算）,家家乐1200户...
- 电信10000号的服务质量心得体会 (2007-9-20 8:44:37)
- 感受着杨柳拂面的春风，品味着泥土清新的空气，领略着早春天气的风情，同时也看到了管理方面的薄弱，体会到了外线维修人员的辛苦，认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一：第一天到北郊维护班报到...
- 电信10000号客户服务人员心得体会 (2007-9-20 8:44:40)
- 在中国人的语言学里，“四”与“死”读音相近，自然不自然的，“4”就被人们认为是不吉利的数字，在一些号码或序号排列中都被人们近而远之，对于这些现象我都是一笑了之，可就在这个普通的月份里，我和亲近的人、所...
- 电信运维部宽带班个人工作总结 (2007-12-6 8:13:39)
- 电信运维部宽带班个人工作总结岁月不居!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技...
- 县电信分公司拓展宽带业务市场的做法 (2007-12-12 14:01:43)
- 为了积极响应集团公司提出的“企业战略转型”思路，今年年初以来，衡山电信分公司坚持把宽带业务作为全年业务发展工作的重中之重，为使宽带业务实现持续快速发展，衡山电信着眼长远和未来，从营销创新、网络安装、售...
- 电信公司宽带欠费催缴脚本 (2007-12-27 8:33:48)
- 社区经理：您好，我是中国电信的社区经理，请问您是师傅吗？客户：是啊，你有什么事吗？社区经理：是这样的，您家不是装了宽带网吗？现在快要到期了，为了不影响您的正常使用，麻烦您有时间到营业厅去交一下费。客户...
- 电信公司营业服务能力培训班培训心得体会 (2008-2-21 8:07:07)
- 200年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，...
- 宽带化――电信发展的必由之路务 (2008-4-2 16:50:58)
- 宽带化――电信发展的必由之路务随着社会经济和科技的飞速发展，通信网络正在发生深刻的变化，电信业务正在逐渐从传统的以电话业务为主的窄带业务向集语音、高速数据和图像为一体的多媒体宽带业务发展。多媒体通信已...
- 电信10000号的服务质量心得体会（二篇） (2008-9-25 3:01:51)
- 感受着杨柳拂面的春风，品味着泥土清新的空气，领略着早春天气的风情，同时也看到了管理方面的薄弱，体会到了外线维修人员的辛苦，认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一：第一天到北郊维护班报到...
- 电信运维部宽带班员工工作总结 (2010-11-25 11:42:33)
- 转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报...
- 电信信宽带优劣势调查个人总结 (2011-2-14 12:15:49)
- 我组将课题分为3个方向，分别为资费、网速、客户服务。首先谈资费，根据调查，中国电信宽带网资费在大众心中抹不去价格昂贵的影子，我们在做问卷调查的时候发现有一批用户以前一直在使用中国电信的宽带业务，后来就...
- 电信宽带维护人员年度工作总结 (2013-6-3 12:49:09)
- 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将一年来工作情况作工作总结如下：一、...
- 电信宽带维护部个人工作总结 (2013-6-13 0:11:14)
- 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自年...
- 全力以赴实现宽带跨越式发展宽带业务主要经营举措 (2007-1-6 14:55:58)
- 集团在未来三年要完成的14项主要工作中明确指出,宽带是应对市场竞争的措施,是固网运营商的优势所在，宽带的发展对于固网运营商调整业务结构、增强抵御风险的能力,实现可持续发展有着的意义。因此，大力发展宽带...
- 促进宽带业务良性发展必须规范标准提高服务水平 (2009-2-17 7:36:39)
- 消费者协会和法律界的专家们认为，随着互联网络的迅速发展，与之相关的法律、政策明显滞后，亟待有关部门进行认真研究并出台与当前互联网络发展以及用户需求相适应的政策规定，特别是应当完善网络运营技术规范，并对...
- 宽带业务服务协议 (2013-7-28 3:22:52)
- （以下简称为“甲方”）向客户（以下简称为“乙方”）提供多媒体宽带业务服务。为维护双方的利益，甲乙双方就多媒体宽带业务服务和使用事宜达成以下协议：一、甲方按照国际互联网接入业务的相关法律法规和规章制度，...
- 电信局演讲为用户服务电信局党员冲锋在前 (2010-11-27 16:34:02)
- 文章标题：电信局演讲为用户服务电信局冲锋在前各位领导、各位评委、大家好。我是来自的参赛选手，今天我演讲的题目是《为用户服务，电信局冲锋在前》。“喂，您好，欢迎使用中国电信10000号客户服务热线，请问...
- 电信爱岗敬业演讲稿——让现代电信更好服务民生 (2013-7-28 6:15:27)
- 各位领导、各位评委、各位来宾：大家好！今天我讲演的题目是：让现代电信更好服务民生。在座的各位朋友，你们见到过“顺风耳、千里眼”吗？传说中的顺风耳、千里眼是多么的神奇啊！远在千里、万里、十万里、百万里、...
- 移动电信通信公司服务演讲稿：服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
- 尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事：大家晚上好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 在“诚信服务 放心消费”行动电信服务专题研讨会上的讲话 (2013-7-28 5:55:52)
- 大家好!今天我们召开专题会议，对新形势下电信服务工作进行研讨，是“诚信服务，放心消费”行动的一项内容，也是我们为改善电信服务质量而采取的一项具体举措。在此，我代表信息产业部，代表王旭东部长，向与会的专...
- 微笑服务－－加油站优质服务心得体会 (2007-7-5 7:52:44)
- 当今世界，各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式，谁就会在竞争中立于不败之地，就具有竞争的活力；否则就会在竞争中消失，没有竞争活力。其实，在生产经营管理方式中除了这些以...
- 收费站服务窗口文明服务心得体会 (2013-6-13 10:09:12)
- 开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的措施，本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公...
- 为民服务从我做起优质服务心得体会邮储银行版 (2013-6-29 7:04:12)
- 51为民服务从我做起优质服务心得体会(为民服务从我做起；——优质服务心得体会；岁月如梭，光阴似箭，不知不觉，我来到邮储银行工作；员工形象是邮储银行的第一“门面”；作为站在邮储银行第一线的一名普通员工，...
- 农技服务人员心得体会：如何做好农技服务工作 (2014-4-27 11:56:47)
- 如何做好农技服务工作做为一名基层农技服务人员，就当前如何做好农技服务工作，结合实际工作，谈以下心：一、进一步加强学习，提高农业技术人员素养和业务技能。首先是加强学习，提升素养，增强全体农技服务人员的大...
- 电信员工爱岗敬业推动企业转型员工心得体会 (2006-8-11 22:06:00)
- 电信员工爱岗敬业推动企业转型员工心得体会这次省公司安排在全省电信员工当中广泛开展“爱岗敬业、推动企业转型、实施精确管理、全面提升执行力”大讨论活动，通过当前的学习讨论，我对大讨论活动有了进一步的认识和...
- 电信企业转型心得体会 (2006-9-15 8:17:00)
- 企业转型其实就是员工个人转型的集合，无论每一位员工做出怎样的选择，都会直接影响企业转型的进度甚至转型能否成功。所以，摆在每一位电信员工面前最迫切的任务之一就是个人转型。怎样才能使个人转型取得成功，并为...
- 2023年开学第一课《防范电信网络诈骗》心得体会 (2023-9-8 10:41:44)
- 2023年开学第一课《防范电信网络诈骗》心得体会近年来，校园电信诈骗案例频发，犯罪分子通常利用网络游戏充值虚假中奖校园刷单冒充银行客服诈骗冒充熟人好友诈骗等常见骗术对青少年实施诈骗。电信网络诈骗就在我...
- 电信公司行风建设心得体会 (2007-1-6 14:55:57)
- 行风评议工作体现了要求。评议行风是扩大基层民主、加强群众监督的一项制度，也是检验我们在实际工作中是否真正代表人民群众根本利益的一项措施。电信行业直接面对广大群众，从某种意义上讲，搞好我们的行风建设，也...
- 电信增强用户感知度心得体会 (2007-1-6 14:57:08)
- 我们要认真对待每一个用户的投诉，有的投诉从一个则面反映了小灵通网络的信号覆盖和网络质量，除特殊情况外，由于用户群分布的特点，在一定层面上相当于来自全网的路测数据，经分析后的用户投诉资料无疑是搞好网优工...
- 电信爱岗敬业推动企业转型员工心得体会 (2007-1-6 14:58:15)
- 这次省公司安排在全省电信员工当中广泛开展“爱岗敬业、推动企业转型、实施精确管理、全面提升执行力”大讨论活动，通过当前的学习讨论，我对大讨论活动有了进一步的认识和体会。我觉得，针对大讨论开展以前我们各个...
- 心得体会-- 电信重组之我见 (2007-6-15 7:54:37)
- 心得体会电信重组之我见最近中国普遍到了改革攻坚时期，电信体制也是如此。在谈到电信重组的时候，我们应该首先盘点一下电信市场现有的问题。1.号码便携一部分所谓的电信专家说；号码便携的基础是全业务运营商（姑...
- 纪律教育学习月活动心得体会(电信) (2007-11-1 22:57:10)
- 2004年是作风转变年。在今年的纪律教育学习月活动中，我局围绕贯彻“八个坚持，八个反对”，通过学习各级关于建设的有关论述文章，学习本省、本行业勤廉兼优的先进事迹，弘扬正气；典型案例，开展警示教育；紧密...
- 纪律教育学习月活动心得体会电信 (2007-12-7 9:52:24)
- 2004年是作风转变年。在今年的纪律教育学习月活动中，我局围绕贯彻“八个坚持，八个反对”，通过学习各级关于建设的有关论述文章，学习本省、本行业勤廉兼优的先进事迹，弘扬正气；典型案例，开展警示教育；紧密...
- 某电信营业班值班主任心得体会 (2008-2-23 8:26:09)
- 为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人...
- 电信公司入党积极分子培训心得体会 (2008-2-23 8:26:10)
- 星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导组织我们十五个积极分子，进行了积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了教育，系统地了...
- 电信员工爱岗敬业心得体会 (2008-3-24 8:48:39)
- 电信员工爱岗敬业心得体会这次省公司安排在全省电信员工当中广泛开展“爱岗敬业、推动企业转型、实施精确管理、全面提升执行力”大讨论活动，通过当前的学习讨论，我对大讨论活动有了进一步的认识和体会。我觉得，针...
- 电信企业文化建设培训心得体会 (2008-3-30 12:36:05)
- 又是一年春草绿，为期一个月的培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今...
- 电信公司大客户经理工作心得体会 (2008-5-26 10:51:46)
- 我是一名大客户经理，从事大客户工作几年来，印象最深是跟踪项目的酸甜苦辣，然而，我工作，我热情，我快乐。今天，我就为大家讲讲其中的一件小事。在2004年5月份一次例行走访中，发现潜江宾馆正在进行改造装修...
- 电信树立企业文化建设个人心得体会 (2008-11-18 12:10:56)
- 又是一年春草绿，为期一个月的培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今...
- 电信企宣心得体会 (2009-1-5 4:52:34)
- 理念是对理论问题和实际问题进行综合思维以后的产物，是天线和地线对接中产生的一些观念，是理论、知识内化和实际工作转化而形成的思想观念。做企业宣传思想工作，需要有正确的理论指导，同时需要形成有特色的工作思...
- 电信公司普通员工工作心得体会 (2009-10-14 14:15:46)
- 电信企业员工工作心得体会读了省公司总经理致全省电信员工的信和在全省经营发展工作布置会上讲话后，我感触颇深。以前的我，总是烦躁自己的工作太多、压力太大、任务太重。开始真的很不理解，认为领导有点过于严厉，...
- 电信部门新员工岗前培训心得体会范文 (2010-2-24 9:03:26)
- 我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。...
- 赴电信公司营业厅参观学习心得体会 (2010-3-10 11:48:46)
- 参观某电信营业厅心得体会这次有机会去和营业厅参观学习，感觉到收获很大。常德：1、管理模式好，营业厅内有多种管理办法。如：每周评星、每月评星、每季度评星。2、值班主任为营业厅内一位从事了十年工作的老营业...
- 电信员工岗前培训心得体会 (2013-6-7 8:26:27)
- 电信员工岗前培训心得体会实习报告网小编推荐给大家参考阅读！我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职...
- 电信员工岗前培训心得体会范文 (2013-6-13 13:22:19)
- 我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。...
- 电信企业文化建设短训心得体会 (2013-6-13 15:54:10)
- 短训心得体会——企业文化建设浅谈又是一年春草绿，为期一个月的培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强...
- 电信爱岗敬业心得体会 (2013-6-13 16:29:32)
- 最近读了晓敏的《主动执行》和美国作家费拉尔.凯普的《没有任何借口》，使我感触很深，懂得了如何成为一名优秀的企业员工。优秀的员工是雇主所期望的，一名优秀的员工是价值连城的珍珠。如何成为一名优秀的员工，我...
- 电信实习心得体会 (2013-6-17 8:13:16)
- 电信实习心得体会；电信新员工实习；通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶；从这个角度来说，真正的总结是要通过梳理成绩、反思；电信实习心得体会电信新员工实习通过这四个月的实习我收获颇多，实习期...
- 电信培训心得体会 (2013-8-27 6:31:09)
- 篇一：20电信新员工培训心得体会我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：电信发展史电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿...
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