- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2006-11-29 20:06:33)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2006-11-30 9:54:09)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2007-4-24 7:49:19)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动一点通自助服务及流动服务车宣传推广方案 (2007-11-19 9:14:23)
- 移动一点通自助服务暨流动服务车启动宣传推广方案背景及推广目的浙江移动自助服务主要以三大空中营业厅和一点通自助服务为主，三大空中营业厅自助服务已通过电视、报纸、短信群发等渠道进行大量的宣传，客户对此比较...
- 移动营业厅金秋回馈大放送活动安排 (2006-11-29 16:41:57)
- 活动主题：移动金秋回馈大放送活动时间：2005年9月12日活动分区：1、手机销售区2、动感地品牌区（新业务演示区）3、全球通业品牌区4、神州行品牌区5、营业厅现场区各区活动宣传内容1、手机销售区:城区...
- 移动营业厅金秋回馈大放送活动安排 (2007-4-26 7:39:02)
- 活动主题：移动金秋回馈大放送活动时间：2005年9月12日活动分区：1、手机销售区2、动感地品牌区（新业务演示区）3、全球通业品牌区4、神州行品牌区5、营业厅现场区各区活动宣传内容1、手机销售区:城区...
- 移动营业厅金秋回馈大放送活动安排 (2007-11-20 8:10:37)
- 活动主题：移动金秋回馈大放送活动时间：2005年9月12日活动分区：1、手机销售区2、动感地品牌区（新业务演示区）3、全球通业品牌区4、神州行品牌区5、营业厅现场区各区活动宣传内容1、手机销售区:城区...
- 移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务 (2007-6-15 8:02:37)
- 微笑为您服务－移动公司服务竞赛演讲稿大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着...
- 移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 微笑为您服务—移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-8 11:07:12)
- 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务...
- 微笑为您服务－－移动公司服务竞赛演讲稿 (2007-12-10 8:16:31)
- 大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对...
- 移动电信通信公司服务演讲稿：服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
- 尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事：大家晚上好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 近期基金走势及投资理财培训总结-点金2007财富培训 (2007-12-22 8:47:08)
- 为满足l地区众多优质客户对基金和股票投资的强烈愿望，响应总行关于理财金帐户全面升级的措施，配合分行近期连续开展的“点金2007——财富伴你行，投资专家谈”大型证券投资理财系列专家见面会活动，在分行个人...
- 街道社区卫生服务中心开办服务点要求赞助的报告 (2007-1-6 14:57:26)
- 阳路街道地处宁区中心，素以“凝聚力工程”而闻名全市，乃至，1999年初建设成了市文明社区。辖区内经济繁荣，建有全市设施一流的社区卫生服务中心，市、区二级领导均多次光临关心区内卫生服务建设情况。其中阳社...
- 街道社区卫生服务中心开办服务点要求赞助的报告 (2007-9-18 8:45:12)
- 阳路街道地处宁区中心，素以“凝聚力工程”而闻名全市，乃至，1999年初建设成了市文明社区。辖区内经济繁荣，建有全市设施一流的社区卫生服务中心，市、区二级领导均多次光临关心区内卫生服务建设情况。其中阳社...
- 街道社区卫生服务中心开办服务点要求赞助的报告 (2007-9-18 8:45:27)
- 阳路街道地处宁区中心，素以“凝聚力工程”而闻名全市，乃至，1999年初建设成了市文明社区。辖区内经济繁荣，建有全市设施一流的社区卫生服务中心，市、区二级领导均多次光临关心区内卫生服务建设情况。其中阳社...
- 移动营业员的一点工作总结 (2011-5-30 21:14:29)
- 移动营业厅是移动公司的窗口.在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用.这一年来,...
- 为人民服务最光荣：学习刘金国先进事迹演讲稿 (2012-12-16 18:53:19)
- 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天，我演讲的题目是《为人民服务最光荣》。人的生命是有限的。可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。相信每个人都熟知《雷锋日记》中的...
- 学习心得：掌握为民服务的金钥匙 (2014-2-10 12:38:21)
- “知识改变命运”，这个简单的道理，可谓人人皆知。然而干部的知识阅历，改变的不仅仅是个人的命运，还掌握着我们，我们的命运。因此干部们一定要加强学习，不断地、主动地学习，进一步充实自己、完善自身，更好地适...
- 酒店金钥匙服务学习感想 (2015-12-7 17:43:13)
- 随着酒店业供需关系的变化和市场竞争的激烈，酒店的经营管理观念和方法不断更新。进入上世纪90年代，酒店开始引入制造业普遍推行的全新管理观念和方法，强调服务质量是关键，酒店的根本职能是达到百分之百的顾客满...
- 关键点、着力点与突破点：实、真、和、民、稳 (2006-11-28 17:42:48)
- 披着2004年的征尘，带着2004年的收获，我们进入了充满希望又面临挑战的2005年。2005年，中国的社会经济将会有什么样的发展与变化？为了实现2005年的健康发展我们又需要在哪些方面做出努力？20...
- 缅怀马丁·路德·金，金夫人作激情演讲 (2007-12-7 10:28:15)
- 缅怀马丁·路德·金，金夫人作激情演讲中国日报网站16日11:06据美国c报道，星期一是民权运动领袖马丁·路德·金诞辰72周年纪念日，美国人民用各种形式来缅怀这位的领袖。这一天，人们从各地来到亚特兰大，...
- 关爱在金秋-金太阳健康之声大型联谊会 (2008-10-19 10:24:34)
- 关爱在金秋金太阳健康之声大型联谊会活动流程及现场安排活动主题：关爱在金秋—金太阳健康之声活动内容：企业与新、老顾客联谊秋季中老年疾病讲解产品讲解及销售活动目标：通过对秋季中老年常见、易发疾病的讲解诱发...
- 缅怀马丁路德金，金夫人作激情演讲 (2010-7-19 13:50:00)
- 缅怀马丁·路德·金，金夫人作激情演讲中国日报网站16日11:06据美国c报道，星期一是民权运动领袖马丁·路德·金诞辰72周年纪念日，美国人民用各种形式来缅怀这位的领袖。这一天，人们从各地来到亚特兰大，...
- 想开一点 放下一点 总结一点 (2011-5-30 21:21:33)
- “想开一点”是源头,“放下一点”是过程,“总结一点”是善果.——题记人世韶光,何其忽然？人生际遇,何其偶然？人生短短数十载,眨眼匆匆而过,每个人都在当下残酷的社会,现实中沉浮,挣扎,时光流年,这一切我...
- 教育实习体会：一点阳光一点青春一点爱 (2013-9-23 7:53:36)
- 教育实习体会：一点阳光·一点青春·一点爱时间的齿轮不断推进，历时两个月的实习就此结束了。当回程的汽车缓缓驶出校门，我们不断回首，目送着三水实中在我们身后渐行渐远五十几个日月星辰、风霜雨露交织成长长的...
- 金研律师事务所给金研律师家属的慰问信 (2015-2-24 9:55:02)
- 可敬的金研律师的家属们：值此金研律师事务所庆祝建所十周年之际，金研律师事务所及全体律师向每个金研律师的亲属表示亲切的慰问和感谢，请我们可亲、可敬的金研律师亲属们共同分享十周年所庆的欢乐。可亲、可敬的亲...
- 总工会“金秋助学”资助金发放仪式讲话稿 (2015-8-21 6:46:11)
- 总工会金秋助学资助金发放仪式讲话稿，同学们：今天，我们在这里举行2015年度金秋助学资助仪式，帮助在今年高考中被录取的品学兼优的困难职工子女圆大学梦。这次活动受到了等单位的大力支持。在此，我代表县总工...
- 2015年度“金秋助学”金发放仪式讲话稿 (2015-8-25 7:16:37)
- 2015年度“金秋助学”金发放仪式讲话稿四时俱可喜，最好新秋时。在这丹桂飘香的新秋时节，我们齐聚一堂，在这里隆重举行2015年大学新生资助仪式。在此，我代表区委、区向长期以来关心支持爱心助学事业的各界...
- 移动通信分公司服务工作体会 (2006-4-4 9:36:00)
- 移动通信分公司服务工作体会心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。...
- 移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 (2005-6-30 18:56:00)
- 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客...
- 移动通信分公司服务员演讲稿 (2006-11-29 10:24:03)
- 心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施...
- 移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 (2005-6-30 18:56:00)
- 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客...
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2006-12-31 13:08:40)
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
- 改善服务落到实处（移动） (2007-1-6 14:55:57)
- 随着我国市场经济体制改革的不断深入发展，电信行业正在逐步从机制上、管理上等诸多方面向市场经济贴近。作为中国电信行业的老大中国移动通信公司。如何尽快地适应市场经济的规律；如何在目前日趋激烈的市场竞争中站...
- 移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
- 摘要：随着中国移动通信事业的发展，为全面提高移动通信的服务质量，客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展，就如何建设客户服务中心作出一定的探讨，包括移动客户服务中心的总体...
- 移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 (2007-2-2 11:42:00)
- 移动公司营业员演讲稿服务的快乐三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗...
- 下半年移动公司服务质量状况的报告 (2007-9-16 8:09:26)
- 2005年下半年来，中国移动公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚信经营，开展公平竞争；提升服务质量，打造电信强国”为己任，不断创新，打造服务型企业。同时，为打造一流的...
- 下半年移动公司服务质量状况的报告 (2007-10-31 19:17:37)
- 2005年下半年来，中国移动公司以“肩负行业使命，担当社会责任；保护用户权益，倡导以人为本；坚持诚信经营，开展公平竞争；提升服务质量，打造电信强国”为己任，不断创新，打造服务型企业。同时，为打造一流的...
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2007-11-3 1:34:12)
- 移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
- 移动实习总结报告服务厅实习总结报告 (2007-12-5 9:43:25)
- 中国移动公司沟通100服务厅业务推广员实习报告03工商管理（2）班刘丽娟2003534207在大三的第一个学期，我参加了中国移动公司到我们学校招聘大学生做兼职的策划活动，很荣幸的成为了中国移动公司沟通...
- 移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
- 移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中，需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手，直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
- 移动营业员服务心得 (2008-2-28 11:53:04)
- 每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经...
- 移动营业员服务心得体会 (2008-3-16 10:26:12)
- 心系客户创新服务提升企业竞争能力.服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新...
- 移动公司服务竞赛演讲稿 (2008-3-20 15:52:56)
- 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务...
- 移动营业员服务事例 (2008-3-23 10:08:49)
- 营业厅的窗台上放着一瓶千纸鹤。看到它，我都会想起那个大雪纷飞的日子那天，天空飘着大片的雪花。营业厅内显得格外寂静。忽然，一个七八岁的小男孩把营业厅的门推开，吃力地帮一位妇女往台阶上抬轮椅。那位妇女右...
- 移动通信公司服务演讲稿：看不见的细节 (2008-10-5 11:48:51)
- 移动通信公司服务演讲稿：看不见的细节尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：大家好！今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，却无法将它撬开。...
- 移动通信公司服务演讲稿 (2008-12-4 9:47:30)
- 移动通信公司服务演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
- 推进服务创新业务创新集中精力抓发展移动发展观心得体会 (2009-5-5 21:02:57)
- 做到统筹兼顾，必须在发展中注意引导和发挥各方面的积极性，合理配置和优化企业资源。要自觉站在全局、战略的高度，立足创造最大价值，从企业实际出发，按照全面部署、突出重点、分步实施、协调推进的要求，科学合理...
- 移动售后服务平台10086客服人员实习报告 (2009-7-16 10:18:52)
- 因为暑假的实习，让我有了这个机会来到中移动的售后服务平台10086这里培训做一名客服人员，来了解这个在大多数人眼中很神秘的地方。很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086...
- 移动微笑服务演讲稿 (2009-12-3 20:40:58)
- 大家好！在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对...
- 移动公司诚信服务放心消费活动汇报材料 (2010-11-22 12:07:27)
- 省通信管理局：根据信息产业部2007在年通信行业开展“诚信服务、放心消费”行动的统一部署，甘肃移动分公司积极响应信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会、电信用户的行动倡议，在省通信管理局的正确指导...
- 移动公司营业员敬业演讲稿——服务的快乐 (2010-11-30 14:06:29)
- 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们移动人精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户，对每...
- 移动便捷服务演讲稿 (2010-12-22 3:55:57)
- 各位领导、与会同仁大家好：服务，是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天，竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来，深入实施“双领先”战略，不断创新，积极探...
- 移动窗口服务工作总结 (2011-1-13 11:22:25)
- 时间过得真的非常快，忙忙碌碌、无休无止的两班轮换着，就迎来了新的一年。忙碌却不盲目，就有必要对昨天的2010作个回顾，画个完美的句号；无休止就得充实，就更有必要对明天的2011作个展望，衍生出一长串的...
- 移动公司演讲稿：服务的快乐 (2011-1-14 12:54:23)
- 三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客...
- 移动心得客户服务态度 (2011-5-28 14:04:05)
- 首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的,认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。其次是规范客户服务内容。...
- 移动公司诚信服务工作总结 (2011-9-13 9:25:58)
- 认真学习《电信服务规范》，按照《中国移动客户服务标准2.0版》的要求，认真履行服务协议，规范营销服务行为、加强信息内容及合作方的管理与监督。一是在全市开展了“满意100营业厅”达标活动，严格执行《电信...
- 移动公司服务从心开始演讲稿 (2011-9-27 9:08:36)
- 语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉，它是移动营业厅最令人津津乐道的注册商标。营...
- 广东移动江门分公司全球通服务厅省级卓越班组申报材料 (2012-11-13 21:11:43)
- 领航；——全球通服营厅卓越班组申报材料；从“全球通服营厅”诞生到现在，已经快五年了，经过；个岗位工作涉及的流程、规范、表单固化成一个指导班；门公司班组长代表参加省“班组长融智论坛”；二、开展“三维增值...
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