银行工作体会:顾客需求是关键,银行出路在服务 (2014-2-11 12:05:46)
目前,银行之间的竞争日益激烈,为了满足各种各样的消费者的需求,银行在新的业务开发方面都花了不少功夫,从储蓄业务到信用卡,到电子银行,到理财计划,无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快...
商场基层管理人员服务演讲稿:服务为本,顾客至上 (2015-3-22 22:48:57)
尊敬的各位领导,各位同事,大家好!我是鞋品业种卖区长­作为一名商场基层管理人员,在上级组织和领导的带领下,工作中通过践行亲情五感暖心间这一主题活动,使我最大的心得体会可以用八个字来概括,那就是...
从顾客满意到顾客信任范文 (2007-11-11 4:02:01)
从顾客满意到顾客信任2003522作者:徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题,如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合,本文从理论和实...
《顾客投诉服务标准》 (2006-11-29 13:16:22)
为确保公司质量体系的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:...
质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2006-11-29 14:59:43)
随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》,对、上海、广...
《顾客投诉服务标准》 (2006-11-30 9:44:31)
为确保公司质量体系的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:...
《顾客投诉服务标准》 (2007-4-30 7:57:13)
为确保公司质量体系的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:...
《顾客投诉服务标准》 (2007-11-20 8:41:37)
为确保公司质量体系的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:...
调查报告质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2007-12-5 9:22:27)
随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》,对、上海、广...
顾客投诉服务标准 (2008-6-10 10:46:50)
的建康、适宜发展,向顾客提供完善的服务,满足顾客的合理要求,进一步提高公司的信誉,特制定《顾客投诉服务标准》:对违反标准要求的,严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》:全体员工均有热情接...
简明扼要的求职信范文 (2010-1-15 9:29:25)
要获得面试的机会,就要增加自己能让招聘者去翻开你简历的筹码,增加获得面试的机会,这就不仅仅需要一份简历还需要一封求职信,如何写求职信?以下为大家提供一篇简明求职信范文,仅供参考。尊敬的领导:您好!我是...
质量、服务、价格和环境是商店吸引顾客的保证 (2013-6-15 9:21:38)
随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》,对、上海、广...
微笑服务--加油站优质服务心得体会 (2007-7-5 7:52:44)
当今世界,各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式,谁就会在竞争中立于不败之地,就具有竞争的活力;否则就会在竞争中消失,没有竞争活力。其实,在生产经营管理方式中除了这些以...
学习科学发展观心得体会:服务科学发展服务职工群众 (2008-12-5 22:45:45)
在深入开展学习实践活动中,总工会紧密联系工会工作实际,以服务科学发展、服务职工群众为实践载体,充分发挥工会积极作用,切实把转化为动员广大职工立足本职、建功立业的生动实践,转化为协调劳动关系的有效措施,...
收费站服务窗口文明服务心得体会 (2013-6-13 10:09:12)
开展服务窗口的文明服务是建设和谐社会的措施,本文从交通收费站的角度谈了如何做好文明服务。收费站是交通行业的一个窗口,收费员每天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映交通行业和高速公...
为民服务从我做起优质服务心得体会邮储银行版 (2013-6-29 7:04:12)
51为民服务从我做起优质服务心得体会(为民服务从我做起;——优质服务心得体会;岁月如梭,光阴似箭,不知不觉,我来到邮储银行工作;员工形象是邮储银行的第一“门面”;作为站在邮储银行第一线的一名普通员工,...
农技服务人员心得体会:如何做好农技服务工作 (2014-4-27 11:56:47)
如何做好农技服务工作做为一名基层农技服务人员,就当前如何做好农技服务工作,结合实际工作,谈以下心:一、进一步加强学习,提高农业技术人员素养和业务技能。首先是加强学习,提升素养,增强全体农技服务人员的大...
2015年《顾客中心化》学习心得 (2015-3-12 11:43:42)
2015年《顾客中心化》学习心得这个春节假期我们通过网络购买学习阅读了一本叫:沃顿管理精要《顾客中心化》的书,这本书由美国著名经济学家彼得.法德尔编著,这是一本现代工商业管理和经营理念升级革新很好的一...
社会实践心得体会:社会实践服务周活动心得 (2016-6-2 7:40:21)
社会实践心得体会:社会实践服务周活动心得大学,是经过日夜刷题的高三,迈进的人生另一个的阶段。在大学,你变得更自由了,在大一新生看来,这一切都是新鲜的,对身边的一切都充满好奇。好了,这是上大学后第一个长...
学习“为人民服务”的心得体会 (2006-11-28 19:02:42)
牢固树立“全心全意为人民服务”实现中华民族的复兴“‘人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛’。为人民利益而死,就比泰山还重我们想到人民的利益,想到大多数人民的痛苦,我们为人民而死,就是死得其所。”这是在...
收费员服务人民奉献社会心得体会 (2006-11-29 9:44:35)
结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这...
学习《为人民服务》心得体会 (2006-11-29 10:19:50)
学习《为人民服务》心得体会的一篇《为人民服务》短小精悍却道出了作为一名,人生的真谛。要做一名全心全意为人民服务的人,这个人即使很普通,那么他也是一个的人,一个真正的。这个道理说出来简单,但是要想一辈子...
做好新时期的政务服务工作心得体会 (2006-11-29 10:56:43)
办公室是一级的参谋部。办公室工作要做到始终保持的先进性,认真做好新形势下的政务服务工作,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合队伍中存在突出问题,着力加强思想建设...
行政审批服务中心党员先进性学习心得体会 (2006-11-29 16:39:40)
◆心得体会之一:保持先进性积极做好各项工作自保持先进性教育活动动员大会后,通过系统地学习领导讲话和学习材料,进一步明确了教育活动的步骤方法及要求,加深了对保持先进性教育活动的理解,在现阶段开展保持先进...
为人民服务心得体会 (2006-11-29 18:38:53)
学习为人民服务体会新的学年开始了,9月1日会议听取了教育部关于切实解决高校贫困家庭学生困难问题的汇报,并研究解决高校贫困家庭学生的困难问题。这个信息,使贫困学生家庭无不为之欢欣鼓舞,我自已也深深感到:...
“保先”心得体会--重读《为人民服务》感想(国企) (2006-11-30 8:09:49)
在举国上下开展学习保持先进性的活动中,重读《为人民服务》,感慨万千。《为人民服务》是一九四四年九月八日在警备团追悼张思德的会上的讲演,熟悉而又亲切,不由得使我想起了三十多年前举国上下“天天读老三篇”的...
“保先”心得体会--再读《为人民服务》(国企) (2006-11-30 8:09:49)
1944年,为悼念张思德发表著名短文为人民服务,提出了为人民服务的光辉思想。此后,在七大上,全心全意为人民服务写入,成为我们的根本宗旨,并延续至今。读书时,我曾读过这篇范文。21世纪的今天,思想已经走...
2023年医保经办服务能力提升培训心得体会 (2023-10-28 12:49:49)
2023年医保经办服务能力提升培训心得体会10月1213日,有幸参加湛江市医疗保障事业管理中心组织的全市医保经办服务能力提升培训班学习,返程后,脑海里总是不由涌现出培训时的情景,虽然只有短暂的两天时间...
学习《为人民服务》心得体会 (2007-1-5 16:51:45)
在那一片红的时代,《为人民服务》是我曾经背诵过的毛著之一,但那时只是为了背诵而背诵,对于其中含义并没有深刻理解。以后在各种学习中也曾再学过、讨论过《为人民服务》,可真正读懂的这篇文章,却是在今天结合保...
《基业长青》心得体会—公司发展与服务队伍建设 (2007-1-6 14:57:06)
在众多有着辉煌业绩的大公司中能够保持“基业长青”则是为数不多的,为什么?这是许多公司的领导者们最为困惑的。当我看了美国的两位专门研究长期发展且业绩辉煌公司奥秘的书籍《基业长青》后,很有感触。虽然对一个...
服务工作心得体会 (2007-1-6 14:57:12)
常常想,服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危险性.等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。记得吗,当初我们在考取这一职业的...
重读为人民服务心得体会 (2007-1-6 14:58:13)
《为人民服务》是于一九四四年九月为纪念张思德而作的一篇文章。今日重读,倍感亲切。在现阶段,尤其是在当前开展保持先进性教育活动的时候,更觉其意味深远。文章朴素平实的语言,道出了对当时、对现在、也对将来都...
档案局建设规范化服务型政府心得体会 (2007-3-20 10:09:27)
、在今年3月以来作出了关于建设规范化服务型的决定,按照、以及县规服办的总体要求,全县各级部门围绕规范化服务型建设,积极开展工作。以思想和精神为指导,紧紧围绕实现、“提速升位,富民强县”的奋斗目标和建立...
银行员工精品服务心得体会 (2007-6-26 7:51:46)
服务无止境客户在我心中何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化...
银行员工精品服务心得体会 (2007-6-28 7:57:02)
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
收费员怎样更好服务人民、奉献社会心得体会 (2007-7-5 7:52:47)
“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强思想和职业道德教育,增强“窗口...
电网服务事业部职工干部作风整顿心得体会 (2007-9-14 8:02:00)
根据公司“开展干部作风整顿教育活动”,我认识到要想当一个一心为民的好干部,就必须遵守作风建设“十条规定”和弘扬“五种作风”,并且以提出的“六个坚持”为标准,着重做好以下几个方面:一、强化干部“五种”和...
《基业长青》心得体会—公司发展与服务队伍建设 (2007-9-15 8:53:51)
在众多有着辉煌业绩的大公司中能够保持“基业长青”则是为数不多的,为什么?这是许多公司的领导者们最为困惑的。当我看了美国的两位专门研究长期发展且业绩辉煌公司奥秘的书籍《基业长青》后,很有感触。虽然对一个...
做好新时期的政务服务工作心得体会 (2007-9-20 8:03:19)
办公室是一级的参谋部。办公室工作要做到始终保持的先进性,认真做好新形势下的政务服务工作,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合队伍中存在突出问题,着力加强思想建设...
税收工作心得体会-税收重在服务 (2007-9-20 8:04:05)
几年前的一天,我们的申报厅一名干部,发现欠税业主李某遗忘在申报台上的手提包,马上通知其本人,物归原主。李某深受感动,以后再也没有出现过拖欠税款的现象。拾物归遗,理所应当,但是因为适用的对象和环境不同,...
收费员服务人民奉献社会心得体会 (2007-9-20 8:04:09)
结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这...
为人民服务心得体会 (2007-9-20 8:15:16)
学习为人民服务体会新的学年开始了,9月1日会议听取了教育部关于切实解决高校贫困家庭学生困难问题的汇报,并研究解决高校贫困家庭学生的困难问题。这个信息,使贫困学生家庭无不为之欢欣鼓舞,我自已也深深感到:...
电信10000号的服务质量心得体会 (2007-9-20 8:44:37)
感受着杨柳拂面的春风,品味着泥土清新的空气,领略着早春天气的风情,同时也看到了管理方面的薄弱,体会到了外线维修人员的辛苦,认识到10000号在宽带障碍预受理知识上的贫乏。片断一:第一天到北郊维护班报到...
电信10000号客户服务人员心得体会 (2007-9-20 8:44:40)
在中国人的语言学里,“四”与“死”读音相近,自然不自然的,“4”就被人们认为是不吉利的数字,在一些号码或序号排列中都被人们近而远之,对于这些现象我都是一笑了之,可就在这个普通的月份里,我和亲近的人、所...
做好新时期的政务服务工作心得体会 (2007-10-30 22:35:29)
办公室是一级的参谋部。办公室工作要做到始终保持的先进性,认真做好新形势下的政务服务工作,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合队伍中存在突出问题,着力加强思想建设...
收费员服务人民奉献社会心得体会 (2007-10-30 22:41:09)
结合工作实际谈一谈怎样更好的服务人民奉献社会“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这...
效能建设心得体会-采取措施注重服务行政效能管理的手段 (2007-10-30 22:49:39)
采取措施注重服务——行政效能管理的手段今年是省局确定的“规范管理年”,分局上下统一思想认识,集中精力,采取过硬措施,抓好“规范管理年”活动,推动分局地税工作向科学化、制度化和规范化轨道发展。行政管理是...
全心全意为人民服务是永恒的宗旨(保先心得体会) (2007-10-31 0:33:17)
无论是在战火纷飞的岁月,还是在和平建设年代,“我是一名!”这句话曾是无数人的骄傲,也激励了无数仁人志士,为人民、为建设贡献出青春和热血。我就是唱着“没有就没有新中国”、“时刻听从召唤”的歌声长大的,所...
做好新时期的政务服务工作心得体会 (2007-11-1 16:40:02)
办公室是一级的参谋部。办公室工作要做到始终保持的先进性,认真做好新形势下的政务服务工作,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合队伍中存在突出问题,着力加强思想建设...
解放思想更新观念执政为民服务发展心得体会(教师) (2007-11-1 16:42:39)
一、教育承担着传承文化,创造新文化的责任,教师在建设先进文化方面应该做到:1、保持与时俱进的精神状态,善于学习(向书本学习、向社会学习、向学生学习),主动接受先进文化,用现代文化武装自己。在当代中国,...
银行服务心得体会--微笑 (2007-11-1 16:44:33)
银行服务心得体会微笑银行服务心得体会微笑一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿...
求真务实提升服务意识---学习林强心得体会 (2007-11-1 16:46:15)
求真务实提升服务学习林强心得体会自开展向林强学习以来,我严格要求自己深入学习,认真落实,掀起学习热潮,工作中通过召开会议,认真学习林强先进事迹;在工作之余通过报纸、网络媒体等深入理解精神实质。使我深刻...
学习《为人民服务》心得体会 (2007-11-1 23:35:43)
的光辉著作《为人民服务》一文,在上学时已经印象深刻,能背诵下来。在这次保持先进性教育活动中,我又再次阅读并学习了《为人民服务》一文。读后倍感受益匪浅,自己的思想认识,再次得到了升华。在《为人民服务》一...
银行员工精品服务心得体会 (2007-11-2 0:07:21)
何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。...
银行员工精品服务心得体会 (2007-11-2 21:10:00)
银行员工精品服务心得体会何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌,使我们的服务步入品牌化、标准...
微笑——银行服务心得体会 (2007-11-2 21:23:05)
微笑——银行服务心得体会一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?...
重读《为人民服务》心得体会 (2007-11-11 3:23:37)
1944年9月8日,在直属和警备团为追悼张思德而召集的会议上发表讲演《为人民服务》,至今已60年了。在历史的长河中,60年弹指一挥间,“为人民服务”这五个光辉大字,愈发显示出永恒的魅力。一、《为人民服...
重读《为人民服务》心得体会 (2007-11-11 3:33:52)
1944年9月8日,在直属和警备团为追悼张思德而召集的会议上发表讲演《为人民服务》,至今已60年了。在历史的长河中,60年弹指一挥间,“为人民服务”这五个光辉大字,愈发显示出永恒的魅力。一、《为人民服...
学习党章心得体会--牢记宗旨全心全意为经济建设服务 (2007-11-11 3:50:00)
通过的新明确规定:是中国工人阶级的先锋队,同时也是中国人民和中华民族的先锋队,是事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。最高理想和最终目标...
优质服务培训心得体会-好的方法是成功的一半 (2007-12-4 2:33:52)
经过区公司的机构调整与人员优化,我有幸来到极具发展潜力的crm(客户关系管理)岗位上,面对新形势下新的工作要求,我应该如何配合各市分公司更有效地开展工作呢?工欲善其事,必先利其器,没想到这个问题早就引...
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