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- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流 (2007-1-5 8:09:40)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验总结 (2007-7-22 10:29:42)
- 提高铁路客运服务质量的体会与经验交流（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出...
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨 (2007-12-4 2:31:41)
- 提高铁路客运服务质量的体会探讨（创客运服务形象达服务一流水平探索）杨玲莲摘要：分析了车务段站客运服务质量不高，未达到服务一流水平，提高如何实行微笑服务，创最佳服务窗口。关键词：提高业务素质，推出服务承...
- 提高铁路客运服务质量的体会 (2013-6-13 23:38:52)
- 中国铁路走过了艰难世纪的历程，在俗称“铁老大”的观念影响下，人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”，致使工作处于低谷状态，客运人员业务素质不高，精神状态不佳，服务态度不好，售票没客流，行包没货源...
- 铁路客运值班员述职报告 (2012-12-20 9:05:54)
- 转眼间又到了岁末年终之时，全站职工在车站领导的关；下，确保了行车安全和圆满完成旅客发送任务；工作做简要汇报与总结；作为班组副值班员，我致力于与正值班员配合，分析领；的任务要求，共同完成每天的日常客运组...
- 铁路客运值班先进事迹 (2013-7-19 13:37:03)
- 的个人事迹，女，1970年生，现任站客运二班客运值班员、技师，并兼第二。该思想进步，工作积极、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优秀员工。一、注重学习，不断提高自身综合素质该高度重视学习的性，自...
- 铁路客运列车员个人先进 (2014-3-8 14:02:01)
- 外来的姑娘好念经。铁路局客运段高等级乘务车队福厦沪动车第组的列车长。这位来自东北的漂亮姑娘曾经在次列车软卧车厢当列车员。软卧车厢列车员可是所有列车员的服务标杆，当一个班结束前，她都主动地到每个包厢征...
- 铁路客运专业教师先进事迹材料 (2015-12-23 9:25:42)
- 无怨无悔写人生记太铁服务之星她是一名普通而平凡的铁路客运专业教师，没有显赫的身世、靓丽的外表、出众的口才，但她在她所从事的铁路客运专业教学工作上一干就是30年，历任多门课程的教学任务，所培训的学员在每...
- 个人先进材料（客运管理服务中心） (2011-11-28 12:28:39)
- 工作先进个人先进材料记客运管理服务中心在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在改革浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地...
- 火车站客运值班员先进事迹材料 (2011-2-17 8:47:18)
- 火车站客运值班员先进事迹材料是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。几年来，她时刻牢记人民铁路为人民的宗旨，对工作满腔热忱、勤勤恳恳、一丝不苟、精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅...
- 客运室优秀售票员先进事迹材料 (2013-7-18 0:13:45)
- 本人是站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关...
- 镇赉县公路客运总站站务员王丽娟先进事迹 (2013-7-18 0:45:05)
- 六年前,一个阳光明媚的早晨,她带着一个美丽的梦想走进了镇赉客运站的大门,六年了,弹指一挥间,她用真诚的爱架起了一座沟通的亮丽彩虹。她那一双明亮的双眸、一张洁白的笑靥端庄而又温文尔雅；那红润的双唇、那温...
- 铁路客运段青工思想的调查与思考 (2006-11-29 15:33:36)
- 青年是最有朝气和最富创新精神的社会群体，是企业发展的中坚力量。随着市场经济体制的日益成熟，铁路跨越式发展的不断深入，新的观念、新的机制和新的要求使青年的思想发生了深刻的变化。为了准确了解和掌握全段青年...
- 铁路客运演讲稿:时代呼唤雷锋精神 (2006-11-29 15:33:37)
- 当春风吹绿万树柳枝，当小燕呢喃重返旧巢时，我们总会想起这样一个人——他没有身居高位，也没有轰轰烈烈的业绩，而只是用自己极为平凡的言行做好本职工作，无时无刻不在关心着、集体的安危荣辱，关爱着他人的幸福和...
- 铁路车站客运2007年年终工作总结 (2008-1-10 8:31:25)
- 铁路车站客运2007年年终工作总结2007年以来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突...
- 2007年铁路车站客运年终工作总结 (2008-1-25 16:14:16)
- 2007年以来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安...
- 铁路客运演讲稿我为春城增彩 (2008-3-20 16:03:23)
- 有这样一趟列车，它穿越云贵高原，飞过长江，驰过黄河，在中华大地上纵驰余里，把我们与首都紧紧相连。许许多多的朋友第一次了解和喜欢上昆明，便是通过这趟列车。这就是由云南省青年文明号集体特次列车。在外人眼里...
- 铁路客运演讲稿时代呼唤雷锋精神 (2008-3-20 16:03:24)
- 当春风吹绿万树柳枝，当小燕呢喃重返旧巢时，我们总会想起这样一个人——他没有身居高位，也没有轰轰烈烈的业绩，而只是用自己极为平凡的言行做好本职工作，无时无刻不在关心着、集体的安危荣辱，关爱着他人的幸福和...
- 铁路车站客运工作总结 (2008-8-29 1:14:09)
- 一年来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点工作，实现了全年安全和效益...
- 铁路客运段科学发展观调研报告 (2009-5-11 22:08:05)
- 铁路客运段调研报告是推进经济文化和社会建设必须长期坚持的指导方针。报告郑重提出，要“使工作和更加符合的要求”。基层只有坚持以为指导，才能更好地服从和服务于工作大局。客运段组建以来，在路局、局的正确领导...
- 铁路客运段年度职工培训计划 (2010-11-19 16:19:57)
- 铁路客运段年度职工培训计划铁路客运段年度职工培训计划铁路跨越式发展离不开高素质的职工队伍加强教育培训，是铁路企业生存和发展的基石，为适应铁路跨越式发展的前瞻性要求职工教育工作必须主动服务和适应铁道部运...
- 铁路客运2006年安全质量工作总结 (2010-11-19 17:29:47)
- 铁路客运2006年安全质量工作总结二〇〇六年安全质量工作总结公司安全质量部：开工伊始，为了实现铁路客运专线公司筹备组创优规划和集团公司领导“高起点、高标准、高速度建好铁路专线的目标要求，我们明确了质量...
- 2007年铁路车站客运工作总结 (2010-12-22 3:14:45)
- 00年铁路车站客运工作总结一年来，客运部门在车站正职的正确领导下，紧紧围绕运输生产工作目标，狠抓日常基础管理，完善管理制度，认真开展各类安全专项活动，以落实现场作业有效控制为切入点，突出关键，把握重点...
- 铁路客运段春运工作总结 (2012-5-22 7:46:45)
- 月日上午，全局春运暨月度工作电视电话会议结束后，我段立即会议精神，进一步完善方案和措施，对春运及2月份工作进行了再研究、再部署。1、迅速传达学习会议精神。我段结合大交班会的召开，召集段领导班子、各科室...
- 铁路客运段车队春运工作总结 (2012-11-16 14:59:20)
- 各位同仁，先生们，女士们，您们好。春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工？名，临时工？名，假期临时工？名，？名，团员？名。全队职工在段主管部门的正确领导下，在公司领导的带领...
- 铁路客运车间安全工作总结1 (2012-12-18 18:56:52)
- 车间安全工作总结；一、强化安全，切实从思想上提高职工对安全工作；—1—；（2）强化安全教育，增强职工的安全责任和忧患；—2—；进班组进行示范表演，组织职工观摩，让职工看到什么；—3—；车间安全工作总结...
- 铁路客运工作总结 (2013-6-7 13:36:38)
- 篇一：铁路客运段车队春运工作总结各位同仁，先生们，女士们，您们好。春运自1月23日开始，3月2日止。为期40天圆满结束了。车队正式工？名，临时工？名，假期临时工？名，？名，团员？名。全队职工在段主管部...
- 上海铁路局客运规章制度 (2015-9-2 22:19:31)
- 第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《铁路法》制定本规程。第二条除另有规定者外，本规程适用于境内的铁路旅客和行李包裹公共运输。第三条铁路营业站...
- 铁路客运段安全演讲稿 (2015-11-8 8:52:39)
- 首先，落实细节成在对规章的一丝不苟。王建辉给我们做了很好的榜样。他将规章不折不扣的执行，在日日重复、简单琐碎的小事中落实安全细节。从出乘学习到上车值乘，从宣传安全到整理行李架，每一个细微的动作都展示着...
- 铁路客运车队安全专项检查活动总结 (2016-3-2 9:00:34)
- 为深刻吸取近期发生的各类问题教训，及时消除当前存在安全隐患，坚决稳定车队安全形势，按照路局、局和段的要求，从2011年月至月日，结合季节特点和突出问题，开展一次安全专项检查和事故案例教育活动，现将车...
- 铁路客运安全管理心得体会 (2016-8-27 7:41:43)
- 铁路客运安全管理心得体会安全是我们铁路企业的根本属性，是企业取得效益的基本条件，试想如果没有了安全的保障，谁会信任你，我们也就失去了服务的对象，企业也会失控，因此安全生产是铁路运输企业生存发展的基础，...
- 客运段2018年学习铁路公司第一次党代会心得体会 (2018-6-25 9:57:17)
- 客运段2018年学习铁路公司第一次代表大会心得体会作为集团公司第一次代表大会的代表，我有幸现场聆听了工作报告，倍感振奋、深受鼓舞。砥砺奋进往昔成就不凡，使命召唤阔步迈入新时代。我深切感受到我们是幸福的...
- 铁路系统个人先进事迹材料（值班员） (2006-6-16 21:25:00)
- 是客运车间客运部区值班员，负责候车室的客运服务工作。自年参加工作以来，在平凡的工作岗位上，她理论联系实际，不断强化自身的职业道德修养，树立起“为旅客服务就是为人民服务”的思想观念，视旅客为亲人，用一颗...
- 铁路运输人事部薪酬管理员先进事迹材料 (2009-5-27 17:07:41)
- 是铁路运输处人事部的一名薪酬管理员。在工作中，他始终坚持高标准、严要求，认真履行岗位职责，爱岗敬业，作风严谨，服务态度热情，2008年，在处深化管理，完善制度，降低人工成本等工作方面做出了突出贡献。一...
- 铁路调车员先进个人事迹材料 (2010-12-5 17:56:13)
- 是铁路运输处中心站作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚，在平凡而艰苦的铁路行车一线上，脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处...
- 铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料 (2009-11-29 10:24:55)
- 铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料铁路物资供应段创建铁路专线管理先进单位总结材料铁路物资供应段，现有干部职工134固定资产一千多万元，主要担负着铁路所属各单位运营维修、基建大修和文教科研所...
- 一位令宾客满意的服务员优秀服务员事迹材料 (2013-7-18 0:30:38)
- 我觉得细节服务，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年...
- 酒店餐厅服务员2013年服务员工作计划书 (2013-12-21 9:44:32)
- 酒店餐厅服务员2013年服务员工作计划书20131218人要学会常常总结自己，人生就是一个不断反省不断进步的过程，计划和总结也一样，有利于及时找到自己的不足并改正，有利于对自己的计划进行规划，给了人努...
- 优秀服务员一位令宾客满意的服务员 (2013-12-27 8:37:15)
- “我觉得细节服务，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管...
- 市政铁路工程建设先进项目部先进事迹材料 (2014-10-19 17:12:55)
- 客运专线，是市政分公司首次承担大型综合铁路工程施工，全长18.411千米的管段，正处在一标咽喉部位，直接制约着整条线的工期进展，处于线架梁口的风头浪尖。这就预示着一场硬仗就在眼前。打硬仗需要人才，更能...
- 公交客运公司优服务 树形象竞赛工作总结 (2007-1-6 14:58:36)
- 一、主要工作：1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全体会议等各类会议共计39场次，约1860人次参加。2、营造...
- 公交客运公司优服务树形象竞赛工作总结 (2007-12-6 9:45:52)
- 一、主要工作：1、抓竞赛的宣传，竞赛以来，我司共出版板16期，悬挂大型横幅4条，制作宣传条幅10幅，召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全体会议等各类会议共计39场次，约1860人次参加。2、营造...
- 客运总站抓管理服务创文明窗口工作总结 (2008-3-18 11:52:22)
- 客运总站是我市目前较大的、采用先进现代化智能管理系统的一个长途汽车客运站，位于街，现有停车场面积6500平方米，候车大厅面积900平方米，站内各种服务设施齐全，计算机局域网覆盖全站，大屏幕led电子显...
- 客运服务安全生产责任书 (2009-1-12 5:03:25)
- 市城市客运服务安全生产责任书（二○○九年度）为认真贯彻落实及省、市有关安全生产工作会议精神，切实加强城市客运服务行业安全生产和安全防范工作，遏制重特大事故发生，确保人民生命财产安全，特签订本责任书。1...
- 客运办服务礼仪培训心得 (2010-4-17 13:24:15)
- 为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过阿q范文网为您搜集整理学习，...
- “客运服务质量年”年终工作总结 (2014-3-7 8:41:10)
- 工作总结频道为大家提供的写作工作总结各种范文，以下这篇关于年终工作总结范文是阿q范文网（.fanwenq/nianzhong/）频道小编整理的，仅供参考。客运服务质量年年终工作总结200年,我段认真贯...
- 爱的彩虹—记镇赉县公路客运总站站务员王丽娟 (2006-11-29 11:18:11)
- 爱的彩虹——记镇赉县公路客运总站站务员王丽娟六年前,一个阳光明媚的早晨,她带着一个美丽的梦想走进了镇赉客运站的大门,六年了,弹指一挥间,她用真诚的爱架起了一座沟通的亮丽彩虹。她那一双明亮的双眸、一张洁...
- 公交驾驶员市级服务明星先进事迹材料 (2007-6-3 9:50:57)
- 洒遍车厢都是情——记石市公交总公司十路驾驶员袁志伟先进事迹公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，就是在这些平凡里，袁志伟用自己的行动践行着“乘客至上，服务为本”的宗旨...
- 平平淡淡才是真--服务类营业员先进事迹 (2007-6-22 7:54:15)
- 平平淡淡才是真——记大西街营业员，2002年12月通过招聘进入公司，成为一名营业员。该业务精通，服务规范、业绩突出，先后2次被评为二星级营业员、3次被评为一星级营业员。瘦削高挑，瓜子脸，大眼睛，...
- 星级服务员先进事迹材料 (2011-4-9 9:41:37)
- ，一位个子高挑、身材匀称、眉清目秀的青年女工，现任锦绣餐厅迎宾员。2005年来宾馆，在锦绣餐厅当迎宾将近两年了。两年来，她始终如一地坚守“质量决定成败”这一信条，在锦绣餐厅热情地迎接着一批批往来的宾客...
- 客运调度员年终总结 (2013-6-8 6:45:30)
- 篇一：客运调度员个人年终总结光阴似箭，日月如梭。转眼之间09年即将过去，我们将迎来新的一年。回顾过去的一年，虽然忙碌但也充实，虽然单调但也收获颇丰。我在工作和思想上都更加成熟，现总结如下。作。作为一名...
- 客运室优秀售票员事迹材料 (2013-6-12 19:04:19)
- 本人是站客运室售票员自进入铁路工作以来，一直本着吃苦在前，享乐在后的精神，始终把旅客当上帝，做到热情周到的服务，体贴入微关心，想旅客之所想，急旅客之所急，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，多次受到上级有关...
- 爱的彩虹—记镇赉县公路客运总站站务员王丽娟 (2013-6-13 23:35:50)
- 六年前,一个阳光明媚的早晨,她带着一个美丽的梦想走进了镇赉客运站的大门,六年了,弹指一挥间,她用真诚的爱架起了一座沟通的亮丽彩虹。她那一双明亮的双眸、一张洁白的笑靥端庄而又温文尔雅；那红润的双唇、那温...
- 驾驶员优秀先进车轮上的服务与奉献 (2013-8-30 6:42:19)
- 车轮上的服务与奉献尊敬的各位领导、大家好，我汇报的题目是《车轮上的服务与奉献》。我只是众多默默无闻的驾驶员中的一位，是组织上给予了我荣誉，感觉自己和省直优秀的标准和要求相比，还有一定的差距。在我看来，...
- 助老服务社居家养老服务员个人先进事迹 (2013-9-3 6:43:46)
- 罗店助老服务社居家养老服务员马静个人先进事迹马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自2009年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象...
- 开展运输企业和客运驾驶员安全管理专项检查的实施方案 (2013-11-22 8:09:32)
- 开展运输企业和客运驾驶员安全管理专项检查的实施方案提要：加强客运企业规范化管理。客运办要依据自身职责，严格发放加盖公章的包车牌证，督促客运企业落实《规范》要求，完善安全管理机制，强化运输组织管理，合理...
- 优秀服务员先进事迹 (2013-12-21 8:44:09)
- 优秀服务员先进事迹梁，2009年来到瑞晶.桐乡店工作。她是一位秀气、机灵的女孩，她貌不惊人但勤劳能干，她给人的第一印象：机智、善解人意。在来后不到半年的时间，她不仅掌握了规范的服务操作技能，而且积累了...
- 中石化理货员服务标兵先进事迹 (2014-1-3 10:35:42)
- 服务标兵先进事迹头顶一轮朝阳，胸怀崇高理想伴随这激昂澎湃的歌声，我步入了中石化平凡的岗位上，虽然工作平凡普通，但彰显的是石化人的风彩，同样地，我也认为，维护石化品牌形象是我们义不容辞的责任与义务。几个...
- 客运公司站务员入党申请书 (2014-2-14 16:10:43)
- 尊敬的：我是一名平凡的站务员，但我有着不平凡的人生理想。在我心中，是一个先进和光荣的组织，而且随着年龄的增长我越来越坚信，的全心全意为人民服务的宗旨，是我最根本的人生目标。为建设更加美好的社会贡献自己...
- 运输公司客运驾驶员群众路线教育实践活动典型个人事迹 (2014-4-27 12:26:43)
- 运输公司客运驾驶员教育实践活动典型个人事迹，男，1957年9月出生于1981年从部队转业到长途汽车运输有限公司从事客运车辆驾驶工作，三十多年如一日，兢兢业业奋战在旅客运输第一线。作为一名，他以身作则，...
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