移动通信公司服务员演讲心系客户创新服务提升企业竞争能力 (2007-12-8 10:26:21)
各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探...
移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 (2007-1-6 14:55:57)
摘要:随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨,包括移动客户服务中心的总体...
移动通信公司客户经理总结 (2009-7-4 8:30:40)
2009年3月我通过笔试、面试后进入到了公司,担任客户经理。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,在为期两个月的实习时间里,我紧跟领导班子的步...
客户在我心中—《我与移动通信》演讲稿 (2007-8-23 16:26:28)
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档...
客户在我心中——《我与移动通信》演讲稿 (2007-8-24 7:52:15)
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档...
客户在我心中——我与移动通信 (2008-2-1 10:18:40)
客户在我心中——《我与移动通信》当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的...
移动电信通信公司服务演讲稿:服务中看不见的细节 (2008-12-10 11:03:07)
尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事:大家晚上好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
移动通信分公司客户答谢会主持词 (2009-3-16 10:40:19)
一、开场白:(时间17:00开始)女主持:尊敬的各位领导、各位嘉宾男主持:女士们、先生们男女主持:大家下午好!女主持人:冬去春来,百花盛放,当我们一踏上——这个北部湾一颗璀灿、美丽的新星都市时。...
中国移动通信客户部经理竞聘稿 (2010-9-27 15:54:32)
中国移动通信客户部经理竞聘稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好!今天,我能够走上这神圣的讲台,参与竞聘客户部经理的岗位,我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任,为我创造了这样一次充分展示自我,锻...
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2006-12-31 13:08:40)
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结 (2007-11-3 1:34:12)
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
东山移动通信分公司南市移动营业班组2004年省级“青年文明号”工作总结 (2008-3-30 10:16:13)
站在东山移动通信分公司营业大厅内,呼吸到的是带着花香的清新空气,听到的是耳边传来此起彼伏甜美的声音:“您好!”、“您慢走”、“对不起,您稍等”,而细心的客户则注意到大厅的墙上挂着一幅幅金灿灿的奖牌。2...
移动通信分公司服务工作体会 (2006-4-4 9:36:00)
移动通信分公司服务工作体会心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。...
移动通信分公司服务员演讲稿 (2006-11-29 10:24:03)
心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施...
移动大客户管理及服务提升之道 (2008-2-18 8:00:44)
移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中,需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手,直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
移动通信公司服务演讲稿:看不见的细节 (2008-10-5 11:48:51)
移动通信公司服务演讲稿:看不见的细节尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。...
移动通信公司服务演讲稿 (2008-12-4 9:47:30)
移动通信公司服务演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
移动心得客户服务态度 (2011-5-28 14:04:05)
首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求,在细节上为客户服务,树立主动服务和承担个人责任的,认清自己的服务水平和差距,养成使用规范服务用语的良好习惯。其次是规范客户服务内容。...
移动客户服务中心实习报告 (2014-7-2 8:10:16)
移动客户服务中心实习报告毕业实习是学生完成大学全部课程后的最的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰...
移动公司客户经理用心服务演讲稿 (2016-3-6 15:56:43)
移动公司客户经理用心服务演讲稿用心诠释责任尊敬的各位领导、同事们,大家好!我叫,我来自市四大班子服务岗点。今天能够站在这里首先我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。今天我演讲的题目是:用心诠...
移动竞聘:移动公司高级客户经理竞聘演讲稿 (2012-4-16 10:17:30)
推荐阅读:专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销...
电力公司客户服务分中心半年工作总结 (2012-11-15 16:20:46)
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线,不断加...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系,定期走访,提供邮政业务咨询,了解大客户需求,沟通与客户的感情,指导大客户用邮,做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
2006年移动通信公司工作总结及2007年工作计划 (2006-12-15 17:39:00)
2006年工作总结及2007年工作计划2006年机遇与挑战并存,市场竞争日益激烈。同时随着中国经济的快速发展和新农村建设的推行,给通信行业创造了良好的发展环境。在市公司的正确领导下,以总经理为首的分公...
移动通信公司营业中心工作总结及工作计划 (2007-12-8 9:09:33)
二00六年渐渐地临近尾声了,版权所有,公务员共同的天地!新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二...
移动通信公司营业中心2006年工作总结及2007年工作计划 (2007-12-8 9:09:35)
二00六年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二00五年的工作做如下总结:一...
2009年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划 (2009-11-9 20:04:39)
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
移动公司集团客户2009年度工作总结及2010年工作计划 (2010-7-17 10:45:36)
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
如果我是客户我是一名农行工作人员,天天与很多人接触,每天为客户服务,常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面,都想付出很少但是要得到很多,很多人都在做着这样的一件事,我来农行办理业务我就是上...
09年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划 (2012-11-21 20:25:23)
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
2012年移动公司集团客户工作总结及2012年工作计划 (2012-12-4 9:12:16)
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
2010年移动公司集团客户工作总结及2010年工作计划 (2012-12-19 8:53:56)
工作总结范文公司总结范文企业总结范文2010年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信...
2013年移动公司集团客户工作总结及2014年工作计划 (2013-12-22 13:32:18)
年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,已经达到...
2013移动公司集团客户工作总结及2014年工作计划 (2014-2-21 8:26:03)
年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,已经达到36...
客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是,来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过:人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
2005年移动通信公司工会工作总结 (2006-11-28 17:02:55)
2005年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为...
2005年移动通信公司网络监控工作总结 (2006-11-28 17:02:55)
网络监控中心在网络部的领导下,在监控中心的共同努力下,较好的完成了2005年的工作任务,现将工作的开展情况汇报如下:一、网络监控情况2005网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输...
移动通信公司运维部工作总结 (2006-11-29 20:06:28)
2004年运维部工作总结分公司领导:2004年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区移动业务发展,全年来...
工作总结---移动通信职代会 (2006-11-29 22:54:21)
各位代表、我受分公司工会委托,就分公司第一届职代会期间工会工作向大会报告。移动通信分公司第一届职工代表大会自2000年月召开至今,已经四年任期届满。这四年,是分公司单独立业经营的艰苦创业时期。四年来,...
移动通信企业安全生产知识竞赛工作总结 (2006-5-19 16:04:00)
移动通信企业安全生产知识竞赛工作总结为全面宣传贯彻《安全生产法》,进一步普及安全生产知识,增强各级领导及广大员工的安全生产,根据集团公司《关于开展中国移动通信安全生产知识竞赛的通知》(中移通[2003...
2005年移动通信公司工会工作总结 (2006-12-29 10:45:42)
2005年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为...
2005年移动通信公司网络监控工作总结 (2006-12-29 10:48:53)
网络监控中心在网络部的领导下,在监控中心的共同努力下,较好的完成了2005年的工作任务,现将工作的开展情况汇报如下:一、网络监控情况2005网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输...
移动通信公司运维部工作总结 (2007-11-3 0:29:03)
2004年运维部工作总结分公司领导:2004年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区移动业务发展,全年来...
移动通信公司2005年网络监控工作总结 (2007-11-3 1:34:18)
移动通信公司2005年网络监控工作总结网络监控中心在网络部的领导下,在监控中心的共同努力下,较好的完成了2005年的工作任务,现将工作的开展情况汇报如下:一、网络监控情况2005网络监控完成对对在网所...
移动通信公司运维部工作总结 (2007-11-27 10:24:17)
2004年运维部工作总结分公司领导:2004年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区移动业务发展,全年来...
通信技术中心移动光缆线路维护工作总结 (2007-12-8 9:08:53)
2005年公司承接江山、常山和开化三县(市)的移动光缆代维护业务,光缆代维总长848公里,由公司下设的通信技术中心负责该项业务。中心根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况,配备21名巡线员进行日常巡...
移动通信公司2006年网络监控工作总结 (2007-12-8 9:09:34)
网络监控中心在网络部的领导下,在监控中心的共同努力下,较好的完成了2006年的工作任务,现将工作的开展情况汇报如下:一、网络监控情况2006网络监控完成对对在网所有网络设备msc、bsc、hlr、传输...
2005年移动通信公司工会工作总结 (2007-12-20 11:06:44)
2005年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为...
移动通信公司运维部工作总结 (2007-12-20 11:38:14)
2004年运维部调整天线3个,分别为天马,移动新大楼,微波宾馆。节日前组织网优人员和交换机房人员,提取2003年度的话务量数据进行分析,根据话务模型提出本年度的话务量预测(主要是节日话务量预测),按话...
##移动通信分公司2004年工作总结 (2008-3-30 10:18:39)
漳州移动通信分公司2004年工作是:继续把学习和思想新高潮引向深入,把贯彻、十六届、全体会议、在中纪委第三次全体会议上讲话精神和集团公司及全省工作会议精神落到实处,把理论学习与公司实际密切联系起来,大...
年度移动通信公司工会工作总结 (2008-12-6 1:35:14)
年度移动通信公司工会工作总结年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营...
在移动通信公司工会会员代表大会上的工作总结报告 (2008-12-6 1:45:19)
适应公司注资上市的新形势强化全局团结广大员工为公司发展做出新的更大的贡献各位代表、我受通信公司工会一届委托做工会工作总结报告,请审议。2005年工作简要回顾过去的一年在公司和上级工会的正确领导下,在行...
(移动通信)职代会期间工会工作总结 (2008-12-6 1:55:17)
(移动通信)职代会期间工会工作总结各位代表、:我受分公司工会委托,就分公司第一届职代会期间工会工作向大会报告。移动通信分公司第一届职工代表大会自2000年并密切配合公司各阶段任务,适时提出激励员工干劲...
2008移动通信公司运维部工作总结 (2008-12-11 11:29:48)
分公司领导:2008年运维部在分公司直接领导下、省公司相关专业部门指挥调度下及全体员工的勤奋努力下,顺利完成网络维护、通信生产建设任务,有力的保证了版纳辖区移动业务发展,全年来的工作总结如下:一、g网...
08年度移动通信公司工会工作总结 (2008-12-11 11:36:13)
年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为提高员工...
移动通信一线工作总结 (2009-6-30 13:49:16)
于05年三月三日应聘在西北通信公司分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助,使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体,更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。西北通信分公司是一...
移动通信线路工作总结 (2009-7-4 8:17:14)
200年公司承接江山、常山和开化三县(市)的移动光缆代维护业务,光缆代维总长848公里,由公司下设的通信技术中心负责该项业务。中心根据江山、常山和开化三个维护段的实际情况,配备21名巡线员进行日常巡查...
通信公司商务客户经理年终工作总结 (2009-11-30 20:30:00)
商务客户经理工作经验总结200年5月,我接到昌平分局商务客户经理的任命,与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来,经历了一切从无到有的过程,也有了不少的收获。据...
2010年移动通信公司工会工作总结 (2010-11-1 17:18:59)
2005年是新世纪的第一年,一年来,在和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,紧紧围绕公司的总体目标任务,组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为...
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移动通信大客户服务工作半年总结