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- 关于风险客户退出和优质客户转化的指导意见 (2017-11-25 22:46:34)
- 一、指导思想客户的退出，必须坚持统一标准、界定范围，科学规划、加快实施，区别对待、有所侧重，注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
- 市邮政局大客户服务中心专职及专业客户经理岗位职责 (2006-11-29 15:18:59)
- 一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系，定期走访，提供邮政业务咨询，了解大客户需求，沟通与客户的感情，指导大客户用邮，做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
- 心灵之声(电信大客户事业部客户经理朗诵稿） (2006-11-29 18:42:31)
- 心灵之声男：这里没有迷人的花朵，女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜，女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理，女：我们在用我们的汗水浇灌着企业...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) (2006-11-29 21:50:09)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户部客户代表管理细则 (2005-11-13 18:24:00)
- 客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表，包括外出时间，客户名称，地点等，以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
- 电信局大客户分部客户经理岗位竞聘演讲稿 (2006-3-25 11:32:00)
- 尊敬的领导：非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍：19...
- 电信公司大客户事业部客户经理朗诵稿 (2007-2-14 8:12:04)
- 男：这里没有迷人的花朵女：这里没有鏖战的硝烟男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女：这里更没有让我们为之懈怠的今天男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合：亲爱的...
- 以真诚打动客户，以诚信赢得客户电力 (2007-12-4 9:54:10)
- 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系...
- 客户经理对待客户抱怨的处理 (2008-9-23 14:22:48)
- 你是一个销售员，或者一个客户经理，不是一个暴君，所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意，直接向你抱怨是好事情了，可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
- 越走越宽阔—记市局大客户部客户经理 (2009-2-3 10:16:15)
- 越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作，于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号，2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，始终以道虽...
- 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 (2009-3-10 15:37:52)
- 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
- 农行客户服务相关-假如我是客户演讲征文 (2010-9-27 22:26:02)
- 如果我是客户我是一名农行工作人员，天天与很多人接触，每天为客户服务，常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面，都想付出很少但是要得到很多，很多人都在做着这样的一件事，我来农行办理业务我就是上...
- 教你如何留住大客户——观看《留住大客户》的总结 (2011-5-30 21:28:38)
- 在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理 (2012-12-20 19:30:54)
- 论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要：客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结 (2015-4-10 7:13:14)
- 县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求，4月份笔者结合片区的实际情况，围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
- 烟草公司客户经理与客户沟通要注意语言通俗化 (2015-11-18 19:50:52)
- 烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作，但笔者发现，有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解，也有自己的思想和见解，但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法，显得文绉绉的，客户理解起来显得非常...
- 客户服务部客户经理演讲稿 (2016-7-27 7:22:24)
- 真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁：大家好!我是，来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过：人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
- 关于银行关于对公客户信贷结构调整情况的调查报告 (2013-7-6 7:47:32)
- 信贷结构（creditstructure）是指信贷资金的投放与运用在不同区域、不同产业、不同行业以及不同期限上的配置与配比。信贷结构是商业银行信贷资产运作的内容，其合理与否既关系到银行的资产安全、营运...
- 银行关于对公客户信贷结构调整情况的报告 (2006-11-29 11:49:18)
- 与珠三角地区相比，粤东地区历来经济基础薄弱，经济总量全省占比较低，金融资源比较匮乏，信贷客户和信贷资产质量不高。今年以来，特别是实施“公司业务经营重心上移”、“公司业务营销和客户维护职能分离”和“信贷...
- 关于移动分公司的经理助理及大客户经理事迹演讲 (2007-6-25 8:11:29)
- 各位领导，各位来宾：你们好！今天我演讲的题目是：爱岗敬业，追求卓越前天，我在网上看到一则小故事，革命战争时期，有个刚参加红军的青年问一位参加有什么好处。老郑重地回答，参加有九十九条都是“坏处”。比如要...
- 关于贯彻落实全省农行客户营销 (2007-12-7 8:22:21)
- 关于贯彻落实全省农行客户营销工作会议精神的意见各县支行：省分行于2005年12月8日至13日召开了全省农行客户营销工作会议。会议传达了总行近期召开的公司、机构、房地产、银行卡、个人业务和国际业务工作会...
- 关于“客户沟通”的三点思考 (2008-1-26 17:12:40)
- 关于“客户沟通”的三点思考管理大师松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”由此可见，沟通之于管理的性。确实经有关专家研究表明，优秀的企业经理70以上的时间都用在了...
- 关于律师客户开发与维护的经验交流发言 (2008-9-26 9:33:00)
- 尊敬的主持人，尊敬的各位律师同仁：大家上午好！非常感谢律师论坛，为我提供这样一个与大家一起学习、交流的机会。通过参加这次律师论坛，我感到受益匪浅：开拓了视野，增长了知识，也给我带来了新理念、新经验、新...
- 关于烟草客户经理培训的几点看法 (2009-6-23 10:56:03)
- 如何有效地开展客户经理培训工作烟草客户经理是链接卷烟零售客户和商业企业的纽带和桥梁，同时也是展示烟草行业素质的窗口，他们肩负着商业企业卷烟销售和网络建设的重任，同时也需要面向广大零售客户开展卷烟营销服...
- 关于电力客户服务岗位的激烈演讲稿 (2010-6-20 8:07:04)
- 这篇关于电力客户服务岗位的激烈演讲稿的关键词是演讲稿,电力客户服务岗位,尊敬的各位领导、各位评委：你们好!此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在演讲台上，我首先要借此机会...
- 关于责任的演讲稿：责任使我成长，真诚服务客户 (2012-12-11 9:12:58)
- 近日小编了解到很多同学不太清楚演讲稿怎么写，因此为大家整理了一些优秀的演讲稿范文，请同学们参考。尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们：大家好!今天我要演讲的题目是《责任使我成长真诚服务客户》。在责任烟...
- 关于置业顾问月度工作总结客户 (2013-6-12 15:36:03)
- 关于置业顾问月度工作总结客户谈谈关于置业顾问月度工作总结的文章，经典范文网希望这篇置业顾问月度工作总结的文章能对广大正在写的或准备写作的朋友能有所帮助。玄月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和...
- 关于工商电子银行个人工作总结客户 (2013-6-12 16:21:46)
- 从2009年到工行贵宾专线岗位，两年来，经过自已不断的努力，到目前已成为小组中的业务骨干。在电子银行工作的日子里，我能够全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以...
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告 (2013-6-29 7:21:11)
- 关于加强电子银行客户信息管理工作的报告0银行关于加强电子银行客户；信息管理工作的报告；中国银行业监督管理监管分局：；根据贵局下发的《转发中国银监会关于加强电子银行客；一、我行严格执行《通知》和《电子银...
- 工商银行关于客户满意度问卷分析报告 (2013-6-30 7:19:59)
- 59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
- 关于沟通的演讲稿：心系客户沟通之本 (2014-1-4 8:30:06)
- 在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有...
- 2015关于银行理财客户经理年度小结 (2015-8-21 6:40:24)
- 20年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实精神，不断提高自身的思想素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当...
- 关于客户贷款的情况说明 (2016-6-1 9:14:32)
- 关于客户贷款的情况说明省联社：年月日上午，我县联社接到来访，反映其父在我县联社信用社29万元贷款与事实不符的情况。来访人强调，其父未到信用社办理过任何手续，家人对贷款的事情概不知情。来访人要求联社查明...
- 银行客户经理外展培训心得体会 (2005-12-17 23:11:00)
- 4月9日晚至10日晚，经分行精心组织安排，银行分行全体客户经理在公司银行部总经理带队下，随公司专业教练员至外展训练基地，展开了为期一天别开生面的外展培训。本人作为刚刚加入银行这个大家庭的新成员，有幸参...
- 公司销售员新客户开发心得体会 (2007-7-6 8:08:09)
- 公司销售员的新客户开发心得体会新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看...
- 烟草客户经理培训心得 (2007-9-20 8:29:35)
- 首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什...
- 电信10000号客户服务人员心得体会 (2007-9-20 8:44:40)
- 在中国人的语言学里，“四”与“死”读音相近，自然不自然的，“4”就被人们认为是不吉利的数字，在一些号码或序号排列中都被人们近而远之，对于这些现象我都是一笑了之，可就在这个普通的月份里，我和亲近的人、所...
- 公司客户经理培训心得 (2007-11-2 0:08:39)
- 公司客户经理培训心得为提高客户经理履岗能力，2007年8月6日，省分行公司部为全省公司业务线条客户经理精心组织了第三批客户履岗能力培训班，我有幸参加了此次培训班，在三天既充实又丰富的培训中，无论从建行...
- 烟草公司客户经理培训学习小结（心得） (2007-12-11 10:34:39)
- 树立现代营销观念努力创新服务营销――第二期客户经理培训学习心得短暂的６天客户经理培训，使我获益匪浅。这次培训，通过系统学习市场营销、客户关系管理等服务营销知识，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视...
- 烟草客户经理培训学习心得 (2007-12-11 10:37:08)
- 树立现代营销观念努力创新服务营销――第二期客户经理培训学习心得短暂的６天客户经理培训，使我获益匪浅。这次培训，通过系统学习市场营销、客户关系管理等服务营销知识，使我原有的工作思维有了很大的转变，知识视...
- 银行客户经理心得体会 (2008-5-15 9:46:00)
- 随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更...
- 客户经理模版培训心得 (2008-5-24 15:39:28)
- 客户经理模版培训心得把握大客户，关注满意度——客户经理模版培训心得由于大客户市场竞争压力加大，而大客户是公司收入和利润的主要来源，所以保留、拓展大客户，让客户经理为其提供满意的产品或服务，即深入细致分...
- 电信公司大客户经理工作心得体会 (2008-5-26 10:51:46)
- 我是一名大客户经理，从事大客户工作几年来，印象最深是跟踪项目的酸甜苦辣，然而，我工作，我热情，我快乐。今天，我就为大家讲讲其中的一件小事。在2004年5月份一次例行走访中，发现潜江宾馆正在进行改造装修...
- 烟草公司客户经理培训心得体会 (2009-5-5 21:03:26)
- 首先，感谢公司领导给我这次宝贵的机会到烟草培训中心学习。七天的时间虽然很短暂，却使我受益匪浅，既通过营销理论知识的学习充实了头脑，又通过实践走访为以后开展工作打下基础。在学习中明确了“我是谁？我要干什...
- 银行系统客户经理个人心得体会 (2010-3-8 8:58:55)
- 随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更...
- 移动心得客户服务态度 (2011-5-28 14:04:05)
- 首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的,认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。其次是规范客户服务内容。...
- 客户经理工作心得 (2012-12-5 12:44:29)
- 随着通信行业体系主体多元化，竞争格局逐渐明显，对客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为我们创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的...
- 客户服务管理心得 (2013-6-8 8:50:44)
- 篇一：10000号客户服务中心个人工作总结有人说青春是一壶刚沏好的花茶，香味略淡却绵延悠长；有人说青春是一首自编的歌，不成曲调却真实自然。扬州电信网络监控中心的徐小杨说：“青春是一个火种，要全力释放它...
- 客户服务培训心得 (2013-6-8 8:50:59)
- 篇一：客户经理年终总结一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供...
- 客户经理营销心得 (2013-6-8 8:51:09)
- 篇一：客户经理销售工作体会发言很感谢个金部能给我这个学习的机会，总行宣讲团的优秀讲师给我的工作注入了新的灵魂，很多理念与思维都为我指引了另一条捷径，做为客户经理要有“人无我有,人有我优,人优我尽”的思...
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