文秘公关接待礼仪第十一章选择题,金正昆教你学礼仪公关礼仪礼宾接待

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金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待5 (2008-10-20 23:37:06): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过：你要讲你老家的方言土语，说明你就是个县办企业，或者村办企业，你如果是一个国内的大型企业，就要讲国内通行的语言，普通话。讲普通话是个人素养的...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待4 (2008-10-20 23:37:06): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(4)第二，规范五句。在此要强调什么呢？强调公关人员要使用基本的礼貌用语，我们一般叫做规范五句。五句话，就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待3 (2008-10-20 23:37:06): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲，以礼待客。礼宾有其基本规则，我们专业的讲法，叫礼宾次序。所谓礼宾次序，就是指在接待多方客人时，应按照约定俗成的做法，排列多方客人的先后顺序。按...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待2 (2008-10-20 23:37:07): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题，首先，要明白一般引导客人的话，要你公关经理在那儿干吗？让你引导陪同客人，所以实际上走在前面的应该是你，但是你走的方向是什么情况呢？我们一般陪客人走...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品5 (2008-10-20 23:36:57): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(5)第一，落落大方。可以接受就要接受了，没有必要再三说：不要，不要，然后却又拿在手里。第二，感谢对方。就是要当面感谢对方。拿到对方礼品之后可以马上打开包装，并说很喜...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品4 (2008-10-20 23:36:57): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(4)第三，药品、营养品不送。你记不记得我们前面讲过？有教养的人，是不跟别人讨论健康问题的。一般老百姓讲：有病吃药，没病进补。外人你别给他送此类物品。中国的讲法是缺什...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品3 (2008-10-20 23:36:58): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(3)我们其实刚才讲的几个定位，宣传性，纪念性，独特性，时尚性，以及便携性其实也已经很具体了。进而言之，作为公关人员来讲，我们大概下面一些东西可以做。下面，着重介绍公...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品2 (2008-10-20 23:36:58): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(2)当时我还建议他考虑送花的方式，别像大学那些傻小子似的，周末时分，孤苦伶仃，手持鲜花一束等在女生楼下。仰望女生楼上的某一个窗户，被那个窗户后面躲着的一群傻丫头狂笑...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品1 (2008-10-20 23:36:59): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪馈赠礼品(1)在公关交往中，一件恰当的礼品往往是不可缺少的。它既可以增进人与人之间的了解，又可以表达出自己待人的友善之情。但是，我们应该选择什么样的礼品呢？又要以什么样的方式...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像3 (2008-10-20 23:37:00): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(3)第三，正确无误。题字需要注意其准确性。比如，纪念照的话要说明这次活动的主题，多人照片的话还要把参加者的名字按照正常顺序写上。如果写在照片上不可以的话，则应附一张...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像2 (2008-10-20 23:37:00): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(2)第四，主动提供。为别人拍照、摄像后，要主动提供给对方。但凡你为别人拍摄了照片，或者为对方摄像之后，要把录像带、翻刻的光盘、存储卡，或者照片，甚至底片，都交给别人...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像1 (2008-10-20 23:37:01): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪拍照摄像(1)随着照相机和摄像机的普及，喜爱照相和摄像的人也越来越多，我们经常会采用照相，或者摄像的形式记录下生活中的点点滴滴。那么我们在摄像或者照相的时候，是不是还要注意一...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次3 (2008-10-20 23:37:01): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(3)第二，会客时的位次。就座，最常见的就是会客。会客的话，一般都是比较的场合，那时最好面对面就坐，这是谈正事儿，拉开距离。如果是非正式会客，非实质性交往就并排坐了。...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次2 (2008-10-20 23:37:02): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(2)第三，vip的位置。那是贵宾坐的，高级官员、高级将领客商喜欢坐那儿。此座即司机身后的位置。它有两个好处。第一，隐秘性比较强。隐秘性比较强，为什么呢？车辆万一...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次1 (2008-10-20 23:37:02): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪排列位次(1)作为公关人员，经常会安排各种各样的位次。这个问题有一点复杂，也有一点棘手。位次的安排上有哪些礼仪规范呢？在本讲里，我将进行较为详尽的介绍。位次排列，有时亦称座次...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节4 (2008-10-20 23:37:03): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节(4)公关人员在对外交往时，往往需要与别人握手为礼。在国内外，目前握手都是最常见的会面礼节。在学习有关握手的礼节时，以下几点必须注意。首先，要注意握手时伸手的先后顺序...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节3 (2008-10-20 23:37:04): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节(3)我们一般的，有时候那个“长”字不喜欢用，王局长叫王局，李局长叫李局，马处长叫马处。但是有时候，你要叫白了很尴尬。我有一个学生姓范，你叫他范局行吗？你要说一个范局...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节2 (2008-10-20 23:37:05): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节(2)根据公关礼仪的惯例，地位低者先介绍。比如，主人要先向客人把自己介绍一下；公关人员要把自己向贵宾作一个介绍；男士要把自己向女士作介绍。晚辈要把自己向长辈作介绍。位...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节1 (2008-10-20 23:37:05): 金正昆教你学礼仪：公关礼仪会面礼节(1)我们都知道：公关人员在工作中要不断地会见老朋友，要结识新的朋友，因此对他们来说，熟知并遵守相关的会面礼节十分必要。否则，本来想给对方留一个好印象，却因为礼仪的不...
接待礼仪：迎接礼仪 (2006-12-29 10:35:22): 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的...
中铁员工演讲稿选择十一局奉献十一局 (2014-2-27 8:38:34): 尊敬的领导各位来宾：大家好！我今天演讲的主题是“选择十一局，奉献十一局。作为一名中铁人，自豪的情怀在胸中燃烧，我很热爱我的公司，我很喜欢我所从事的职业。以前，我总认为“奉献，热爱，牺牲”这些被弘扬的旋...
公关接待工作总结 (2014-10-11 19:38:18): 公关接待工作总结，接待工作是公司一项的公关工作，负责对公司外来访问人员的接待工作，接待工作的好坏决定外来人对公司的第一印象，公关接待工作总结范文公关接待工作总结接待是一项细致而的公关工作。一个组织或单...
公关文秘、旅游宾馆服务、工美艺术、烹饪组下半年学科教研活动工作计划 (2008-9-23 10:49:44): 公关文秘、旅游宾馆服务、工美艺术、烹饪组下半年学科教研活动工作计划一、本学期教研活动工作重点1、继续加强三产类专业教师队伍建设，加强对各专业中心组人员的自身学习与培养，在使用中提高他们的业务素质。2、...
现代公关礼仪的类型 (2008-10-20 22:42:26): 一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征；后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公...
商务基本公关礼仪 (2008-10-20 23:36:44): 商务基本公关礼仪一、电话规范（一）接听电话响铃三声快接听，道声您好报部门，语气轻柔心态好，通话内容详记牢。电话挂断轻放下，转告及时内容准，接听私话限三分，对待错拨讲文明，诚待抱怨与批评，转告相关涉及人...
公关礼仪基础知识培训 (2008-10-20 23:36:51): 公关礼仪基础知识培训相貌是先天遗传的,而风度则是后天培养的.男士要有绅士风度,女士要有淑女风范.1,礼仪：社会公认的规范行为准则,是指群体行为2,礼节：表示动作行为3,礼貌：在动作和行为基础上的表...
公关礼仪知识介绍之谈话 (2008-10-20 23:36:52): 公关礼仪知识介绍之谈话在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下，在谈话之中...
公关礼仪知识介绍之用餐篇 (2008-10-20 23:36:52): 公关礼仪知识介绍之用餐篇第一，入座的礼仪。先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座时，要从椅子左边进入，坐下...
公关礼仪知识 (2008-10-20 23:36:55): 现代公关礼仪的职能一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。...
现代的公关礼仪 (2008-10-20 23:36:55): 现代的公关礼仪一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。二、沟通信息：是现代社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。其中...
个人在公关礼仪中的职业形象 (2008-10-20 23:36:56): 个人在公关礼仪中的职业形象◇个人在公关礼仪中的职业形象·个人在公关礼仪活动中的角色性质·充分展示您的个人修养和公司的企业文化·仪表仪容、言谈举止、辅助用具、处理小费、吸烟·容易被忽略的细节◇职业形象的...
公关礼仪概念 (2008-10-20 23:36:56): ·公关礼仪含义与渊源第一节、礼仪概念何谓礼仪？礼仪和礼节、礼貌是一回事吗？这是人们应当首先要明确的问题。礼仪是礼和仪的综合。礼是表示敬意的通称；为表示敬意而隆重举行的仪式，叫做礼仪。换句话说，礼仪是指...
公关礼仪部工作年度总结 (2009-6-22 9:27:31): 光阴似箭，转瞬之间，这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况，本学期新一届成员加入，本部门都能在短时间内迅速接手工作，并在学校老师的正确领导下顺利开展工作，发扬团结协作精神，积极、负责地完成好学校分...
公关礼仪协会活动总结 (2011-5-30 21:09:21): 公关礼仪协会活动总结在校领导的热切关怀和院团委的大力支持下,公关礼仪协会本着让会员们了解礼仪常识,培养自身的气质,提高个人修养的宗旨,本学期在继承了以往协会常规活动的基础上,又开展了一系列行之有效、特...
大学生公关礼仪心得体会 (2013-6-15 9:23:47): 作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金...
公关礼仪实训报告模板 (2013-6-18 8:01:02): 实训（验）项目报告；西安思源学院实训报告；trainingitemreport；西安思源学院实训报告；面时，小王要先将本公司的老板介绍给客户（因为客户；5.递名片给他人时，最好是起身站立，走上前去，使...
大学生公关礼仪的学习心得 (2014-6-20 7:53:50): 带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学的又一殿团校,一个许多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课公关礼仪.公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术，人是离不开交流的。学习公...
公关礼仪的学习心得 (2014-7-10 6:40:42): 在大一的第二个学期，我选修公关礼仪课程。这是作为大学生的我第一次面对选修课，所以在选择过程中我的态度非常谨慎。经再三思量和对比后，我选择了杨老师的的《公关礼仪》课程。之所以选修这门课程，主要原因有以下...
公关礼仪经理安全生产责任书 (2015-3-28 7:20:40): 为认真贯彻落实安全第一，预防为主的安全生产方针，落实一岗双责，强化安全管理，健全我宾馆的安全风险，安全制约，安全激励机制，进一步提高宾馆安全管理水平，实行责任到部门的目标管理，使部门各区域负责人认识到...
公关部11月计划 (2012-12-7 21:55:07): 江西财经大学旅游与城市管理学院分团委学生会；旅游与城市管理学院学生会公关部十一月份工作计划；在这新学期开始的一个月中，旅城学院公关部迎来了新；江西财经大学旅游与城市管理学院分团委学生会优良的；旅游与城...
三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信 (2008-9-23 10:51:09): 三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信集团各位领导们：目前正处于奥运会期间，由于对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。1.因三鹿负面涉及食...
文秘工作总结：前台及会议接待工作总结 (2013-6-3 17:54:33): 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2007年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2007年的工作做一个总结一、前台接待方面。2007年1月至7月，我从事前台接待工...
来访与接待的礼仪 (2006-12-29 10:35:07): 接待或拜访是很多企业员工的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。1.对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，...
接待礼仪知识 (2006-12-29 10:35:11): 一、迎接礼仪迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客...
接待礼仪 (2006-12-29 10:35:15): （一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马...
接待和拜访礼仪 (2006-12-29 10:35:18): 拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪：1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到...
供电公司重大会议接待人员礼仪要点 (2007-5-14 8:18:29): 着装、仪容和举止是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工个人修养，又代表企业的形象。只有规范的仪表、举止，才能给现场会与会人员留下良好的印象。现结合现场会接待需要，拟订以下接待礼仪要点，请各所参与接待...
拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪 (2008-10-20 20:34:23): 探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式，对亲戚以关心和安慰，与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行，可免去公共场合下紧张严肃的气氛，因此，这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
拜访和接待礼仪 (2009-1-18 3:59:17): 拜访和接待礼仪一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时,一定要...
礼仪接待实习总结 (2011-5-12 8:29:32): 2010年11月7号下午5点我们从西安坐火车到上海市瑞金宾馆所管理的中国馆60米层实习，在离开学校之前是王永明总经理和虞新发主任亲自对我们进行招聘面试的，从而给我们提供了这么好的实习锻炼的平台！这6个...

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