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供电营业所所长先进事迹材料始于用户需求、终于用户满意 (2013-6-12 13:46:36)
供电营业所所长先进事迹材料始于用户需求、终于用户满意提要:哪里有停电故障,哪里就有他的影子。每一次发生线路故障停电,z总是亲自向用户耐心的解释,并立即带领工作人员沿路进行巡查,发现故障点产即组织抢修,...
宽带包年到期用户续签外呼脚本 (2007-12-27 8:37:19)
目标客户及渠道组织(简要描述:产品定位,目标客户选择方法、执行的渠道活动安排、培训情况等)目标客户:720元宽带包年到期用户。10000号对目标客户进行主动外呼,提醒客户续约。营销(详细描述:营销脚本...
个人住宅用户新装宽带业务终端租借协议 (2013-8-3 6:11:41)
为保护电信用户的通信权利,维护中国电信集团省电信公司分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,基于用户在本次业务申请中确认的服务项目,本公司将向用户提供方式宽带新装接入服务,双方本着自愿、平等的原则,...
个人住宅用户新装宽带业务包年优惠协议(台州) (2014-5-18 12:07:16)
为保护电信用户的通信权利,维护中国电信集团浙江省电信公司台州市分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,基于用户在本次业务申请中确认的服务项目,本公司将向用户提供方式宽带新装接入的服务,用户同意一次性...
电信公司提高用户满意度工作思路 (2007-11-2 21:56:02)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
通信公司用户满意服务明星个人经验介绍材料 (2007-12-12 13:38:11)
我叫,今年39岁,是来自公司的一名普通女工,1985年参加工作就开始从事114话务员工作,在三尺坐席上度过了二十个春秋,连续多年被评为公司双文明先进个人、局三八红旗手、优秀,这次又被集团公司授予“用户...
用户的满意是她不懈的追求―电信 (2008-3-31 9:22:34)
李婷自2000年到简阳电信工作以来,她在实干中学习,在学习中实干,为了能更好的做好营业窗口的服务工作,她在不断加强业务知识和服务技巧学习的同时,收集了大量的其他相关单位在服务方面的经验与教训,为营业厅...
电信公司提高用户满意度工作思路工作计划 (2012-11-18 19:26:58)
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
用户满意产品报审材料 (2012-11-25 10:03:59)
水产有限公司一家集海珍品育苗、海底底播增殖、捕捞、冷藏加工、出口贸易和酒店服务为一体综合型企业集团主要生产天伦牌刺参海珍品;现有职工300多人;底播增殖海珍品海域面积7000多亩育苗场水体5000立方...
邮政系统“提高服务质量,让用户满意”专项活动的体会与建议 (2013-6-13 14:49:17)
结合目前全省邮政正在开展的“提高服务质量,让用户满意”专项活动,我从持续提高服务质量的四个着力点着手,谈一些建议和看法。一、着力于强化员工的服务观念当前,首先应克服“重发展,轻服务”的观念,充分认识到...
2014年校园快递用户满意度调研报告 (2014-7-13 1:03:29)
2014年校园快递用户满意度调研报告大学生是快递服务的新生客户群体,对快递服务的需求日渐增长,通过调查几所高校校园快递用户的满意度,总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题,向快递公司提出可行...
用户满意电信服务明星申报材料 (2015-2-23 0:29:29)
我现任电信营业厅店长。到今年7月,我在电信部门已整整工作年了。作为一直在前台与客户打交道的一名老兵,年来,我目睹了企业的发展变化,更感受到了服务的性:服务是企业永恒的主题,也是企业生存和发展的基石。面...
全力以赴实现宽带跨越式发展宽带业务主要经营举措 (2007-1-6 14:55:58)
集团在未来三年要完成的14项主要工作中明确指出,宽带是应对市场竞争的措施,是固网运营商的优势所在,宽带的发展对于固网运营商调整业务结构、增强抵御风险的能力,实现可持续发展有着的意义。因此,大力发展宽带...
创人民满意机关,做人民满意公务员”活动实施方案 (2006-6-13 15:43:00)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实和大会精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”的服务型...
创人民满意机关做人民满意公务员活动实施方案 (2007-1-6 14:58:25)
“创人民满意,做人民满意公务员”活动实施方案为了进一步贯彻落实和大会精神,切实加强作风建设,增强服务,提高办事效率,促进我旗物质文明、文明和精神文明建设协调发展,树立“勤政、高效、务实、廉洁”的服务型...
小品:满意不满意 (2008-3-19 11:36:16)
时间:2000年春地点:某县火锅店人物:火锅店老板徐孃(女)徐孃的女儿小芳(女)农行营业员小敏(女)农行营业员小宋(男)(幕启:徐孃上)徐孃:幺儿,我问你,退回来的集资款拿去存了没得?小芳:我啷个搞得...
“办人民满意的学校,做人民满意的教师”主题讨论学习总结 (2010-12-6 20:02:03)
为了更好地开展好学习科学成长观教育活动,第一小学召开了“办人民满意的学校,做人民满意的教师”的思想大讨论,根据学习精神规定,第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论,各位老师围绕学校提出的议题,结合学校...
县三满意活动情况汇报材料三满意活动正处于深入推进阶段 (2011-12-1 15:10:29)
县三满意活动情况汇报材料范文依据县局《关于开展“争当人民满意教师,争创人民满意学校,办好人民满意教育”活动的意见》精神,根据中心初中办公室的部署,我校围绕打造“高品味的教师,有品质的学校,成品牌的教育...
三好一满意活动总结 :三好一满意,我们势在必行 (2012-11-21 18:02:37)
随着优质服务之风的盛行,我医院在极力整顿服务风气和改善病人就医环境的同时,也迎来了新的挑战——“三好一满意”。杂志大全卫生部在卫生系统开展的“三好一满意”活动即指“服务好,质量好,医德好,群众满意”。...
“办人民满意的学校,做人民满意的教师”主题讨论学习总结-学习 (2012-12-4 11:14:31)
为了更好地开展好学习教育活动,第一小学举行了“办人民满意的学校,做人民满意的教师”的思想大讨论,根据学习精神要求,第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论,各位老师围绕学校提出的议题,结合学校校情,班级...
“办人民满意的学校,做人民满意的教师”主题讨论学习总结范文 (2013-6-13 18:33:02)
为了更好地开展好学习教育活动,第一小学举行了“办人民满意的学校,做人民满意的教师”的思想大讨论,根据学习精神要求,第一小学每一位教师都动员起来参加了讨论,各位老师围绕学校提出的议题,结合学校校情,班级...
“三满意”学习心得:做人民满意的教师 (2013-6-21 7:20:08)
教师的奉献如百合,展开是一朵花,凝聚是一枚果!有人说,教师的热情似星辰,远望像一盏灯,靠近是一团火!也有人说教师的辛勤如蜜蜂,博采百花之粉,酿成一家之蜜.可见人们给予了教师高度的评价。作为一名光荣的人...
三满意学习心得:做人民满意的教师 (2013-8-2 4:50:09)
教师的奉献如百合,展开是一朵花,凝聚是一枚果!有人说,教师的热情似星辰,远望像一盏灯,靠近是一团火!也有人说教师的辛勤如蜜蜂,博采百花之粉,酿成一家之蜜.可见人们给予了教师高度的评价。作为一名光荣的人...
你我添一份责任消费多一份满意“消费满意”倡议书 (2016-3-16 8:35:42)
你我添一份责任消费多一份满意“消费满意”倡议书为维护消费者的合法权益,全面提升我市消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度,倡导“新消费我做主”理念,在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消...
电信市场服务调研报告-宽带捆绑电脑业务方兴未艾 (2006-11-28 17:23:45)
调研论文“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾今年3月以来,各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动,受到了该省广大用户的普遍关注,截止7月底活动结束在短短5个月的时间内,泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等...
无线宽带能否取代3G (2006-11-29 10:03:41)
wima是无线宽带技术中风头最劲的一种,3g和无线宽带系统都可以向移动用户提供高速数据服务,但它们的技术基础是不同的。3g是最新一代的蜂窝网络技术,而无线宽带则是一种新兴的技术。不过,它们的发展道路在...
与时俱进抓创新 锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结 (2006-11-29 10:30:26)
年初以来,我们紧紧围绕“以经济效益为中心,以财务管理为核心,以控制成本为手段”的经营思路,在公司董事会和市广播电视局的精心指导下,以为指针,按照“两个务必”的要求,结合实际,认真部署、合理规划、与时俱...
依靠网络优势 建设宽带小区 (2006-11-29 18:45:36)
传统接入网的范围只能到达小区或大楼的入口,提供的服务以话音为主,功能单一。目前,各大省市正在掀起小区信息化的建设,小区内各种子系统如cctv闭路电视监控系统,可视对讲系统,小区局域网系统,小区宽带网系...
与时俱进抓创新 锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结 (2006-11-29 18:47:09)
年初以来,我们紧紧围绕“以经济效益为中心,以财务管理为核心,以控制成本为手段”的经营思路,在公司董事会和市广播电视局的精心指导下,以为指针,按照“两个务必”的要求,结合实际,认真部署、合理规划、与时俱...
宽带通讯业副总工作报告 (2005-5-23 15:39:00)
年工作报告宽网由于领导的信任及公司员工的支持,我于20年月日正式被公司董事会聘为公司的副总,主持公司日常工作。作为公司的元老之一,我经历了公司从成立开始到现在分分秒秒,也深刻了解了公司创立发展之艰难及...
发展电信宽带和彩铃业务的经验交流 (2006-6-5 16:01:00)
发展电信宽带和彩铃业务的经验交流黄岗电信所管辖的乡镇包括黄岗乡和石花尖垦殖场(原石花尖乡),总人口15000,现在固定电话用户2040户,用户普及率达13.6%,宽带85户(未折算),家家乐1200户...
宽带互联网接入协议书 (2007-8-26 10:13:52)
宽带互联网接入协议书甲方:高军强乙方:为了繁荣网络信息文化市场,给广大拥有个人电脑的用户提供优惠、快捷、方便、安全的上网服务,经双方友好协商,就乙方使用甲方的代理服务器、交换机、路由器,享受专线(10...
出租宽带互联网接入协议书 (2007-10-1 1:15:44)
宽带互联网接入协议书甲方:高军强乙方:为了繁荣网络信息文化市场,给广大拥有个人电脑的用户提供优惠、快捷、方便、安全的上网服务,经双方友好协商,就乙方使用甲方的代理服务器、交换机、路由器,享受专线(10...
依靠网络优势建设宽带小区 (2007-12-4 10:54:19)
传统接入网的范围只能到达小区或大楼的入口,提供的服务以话音为主,功能单一。目前,各大省市正在掀起小区信息化的建设,小区内各种子系统如cctv闭路电视监控系统,可视对讲系统,小区局域网系统,小区宽带网系...
电信运维部宽带班个人工作总结 (2007-12-6 8:13:39)
电信运维部宽带班个人工作总结岁月不居!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技...
县宽带业务发展思路分析 (2007-12-6 11:44:47)
县宽带业务发展思路分析一县宽带总体情况县的宽带总用户数为5774户,占固定电话总用户数的4.6。lan接入用户户,网吧用户户,市场占有率100%。乡镇用户1729户,占固定电话总数的1.8。包月用户9...
县电信分公司拓展宽带业务市场的做法 (2007-12-12 14:01:43)
为了积极响应集团公司提出的“企业战略转型”思路,今年年初以来,衡山电信分公司坚持把宽带业务作为全年业务发展工作的重中之重,为使宽带业务实现持续快速发展,衡山电信着眼长远和未来,从营销创新、网络安装、售...
宽带光纤接入网的发展趋势 (2007-12-18 10:52:53)
摘要本文首先简要介绍世界宽带接入网发展的状况和主要应用,然后讲述了宽带光纤接入网的优点。接下来,重点分析了宽带点到点有源以太网光纤系统和宽带点到多无源光纤系统的特点和应用。最后提出我国光纤接入网的发辰...
大力发展农村宽带业务工作汇报 (2007-12-18 10:55:48)
当前,加快农村信息化建设是构建新农村的一个极其的环节。农村信息化离不开宽带业务的广泛使用和长足发展。据信息产业部副部长奚国华在5月17日举行的2007年“世界电信与信息社会日”纪念活动上发布的最新数据...
与时俱进抓创新锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结 (2007-12-20 19:05:38)
年初以来,我们紧紧围绕“以经济效益为中心,以财务管理为核心,以控制成本为手段”的经营思路,在公司董事会和市广播电视局的精心指导下,以为指针,按照“两个务必”的要求,结合实际,认真部署、合理规划、与时俱...
电信公司宽带欠费催缴脚本 (2007-12-27 8:33:48)
社区经理:您好,我是中国电信的社区经理,请问您是师傅吗?客户:是啊,你有什么事吗?社区经理:是这样的,您家不是装了宽带网吗?现在快要到期了,为了不影响您的正常使用,麻烦您有时间到营业厅去交一下费。客户...
宽带IP城域网——新型本地通信网的规划与建设 (2008-3-30 14:37:14)
宽带ip城域网是以满足商业/住宅用户宽带业务需求并融合窄带业务需求为导向,面向运营的、开放的、可发展的多业务融合的新型本地通信网络。作为一系列实用化网络建设和业务经营的解决方案的集合,宽带ip城域网以...
宽带化――电信发展的必由之路务 (2008-4-2 16:50:58)
宽带化――电信发展的必由之路务随着社会经济和科技的飞速发展,通信网络正在发生深刻的变化,电信业务正在逐渐从传统的以电话业务为主的窄带业务向集语音、高速数据和图像为一体的多媒体宽带业务发展。多媒体通信已...
促进宽带业务良性发展必须规范标准提高服务水平 (2009-2-17 7:36:39)
消费者协会和法律界的专家们认为,随着互联网络的迅速发展,与之相关的法律、政策明显滞后,亟待有关部门进行认真研究并出台与当前互联网络发展以及用户需求相适应的政策规定,特别是应当完善网络运营技术规范,并对...
联通宽带部员工个人工作总结 (2010-1-17 12:23:09)
联通宽带部员工个人工作总结转眼间我来到中国联通宽带部工作已经一年的时间了。在这一年多的时间里,自己学习到了很多宽带的专业知识。为了更好地完成工作,提高自己日后的业务技能,现将本年度个人工作总结如下:一...
宽带技术浅谈 (2010-8-13 19:08:36)
宽带技术简谈随着技术成本持续下降,电信市场日益开放以及以ip为代表的数据业务的爆炸式增长,网络的带宽与容量再次成为热门话题和紧缺商品。以美国为代表的发达的骨干网正向超高速和超大容量的方向发展,高达16...
电信运维部宽带班员工工作总结 (2010-11-25 11:42:33)
转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:一、工作汇报...
电信信宽带优劣势调查个人总结 (2011-2-14 12:15:49)
我组将课题分为3个方向,分别为资费、网速、客户服务。首先谈资费,根据调查,中国电信宽带网资费在大众心中抹不去价格昂贵的影子,我们在做问卷调查的时候发现有一批用户以前一直在使用中国电信的宽带业务,后来就...
与时俱进抓创新 锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结 (2011-12-20 9:01:24)
年初以来,我们紧紧围绕“以经济效益为中心,以财务管理为核心,以控制成本为手段”的经营思路,在公司董事会和市广播电视局的精心指导下,以为指针,按照“两个务必”的要求,结合实际,认真部署、合理规划、与时俱...
与时俱进抓创新锐意改革谋发展——宽带信息网络有限公司年度工作总结 (2012-11-16 15:34:09)
年初以来,我们紧紧围绕“以经济效益为中心,以财务管理为核心,以控制成本为手段”的经营思路,在公司董事会和市广播电视局的精心指导下,以为指针,按照“两个务必”的要求,结合实际,认真部署、合理规划、与时俱...
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