身为前台临柜人员，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如何在合规的前提下做好窗口服务，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，还是坚持有所为有所不为呢？我想应该有一个度，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，时刻替客户着想，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，急顾客所急，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这是我们进行柜面服务的一个中心原则。
但关心并不等于无原则的迁就。在合规文化的影响下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，这样才能最大限度的保证我们银行和客户的权利。客户由于所受教育的不同、处事方法的差异等，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，但其实是缺少依据的过分要求。他们会认为我们所坚持的合规原则太呆板，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，于是会要求我们以情面代替制度，进而网开一面。如果柜员一再迁就，那么当我们的网开一面造成了一场纠纷时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，