房地产局2016年度年终总结[VIP]

一、加强窗口队伍建设，严格要求，规范管理

县房地产局积极响应县委号召，打造一流优质服务窗口，精心选拔素质高、业务精、服务好、责任心强的业务骨干派驻到中心窗口，加强窗口工作人员职业道德教育和业务培训，提高服务工作的标准化、规范化、制度化水平。。严肃纪律和加强窗口管理，先后出台了《县房地产局关于房产窗口工作人员违反县行政服务中心管理的责任追究规定》和《县房地产局关于房产窗口工作人员违反考勤考纪有关规定的处罚办法》。二、加强窗口效能建设，提高窗口办事效率房产窗口认真落实县房地产局的各项要求，切实履行中心管理规定，加强效能建设，提高窗口办事效率。一是认真整理各类文件，规范办件要求，简化办事流程，缩短办事时限。二是增强主动服务意识，凡是在窗口受理后，一律把后台处理工作前移，落实首问负责制，由受理人员联系局各职能部门协调办件，主动为群众提供服务。三是转变服务方式，窗口先受理后审查及时补遗缺，围绕办事群众转，把服务好办事群众放在首