便民利民整改措施
坚持以问题为导向，发扬敢于担当、敢于碰硬、敢于创新的精神，针对群众反映难、化解难、咨询难、回归难、维权难等诉求，一边总结固化过去,一边结合新形势新情况，按照心往基层想，人向基层走，事为基层办的要求，积极主动推出便民利民举措，努力破解服务群众最后一公里问题。
一、信息公开便民利民
（一）方便群众线上办事。
突出公开、便民、互动原则，建立健全门户网站、12348法律服务专线、法律援助、人民调解、公证服务的线上申请受理制度。一是利用信息平台，公示各项受理条件、服务程序、服务时限、收费标准、法规依据及各业务部门联系电话等办理指南，链接业务表格下载，既方便群众办事，也提高工作效率。二是开通在线答疑，与网民在线即时交流，真正做到与人民群众面对面；通过群众预留的经过认证的手机号码，将群众在留言簿、信息公开等栏目中提出的问题通过手机短信回复给他们，以在最短的时间解决群众的疑