2015客服主管8月工作总结[VIP]

发布时间:2015-9-1文章大小:1440字节页数:3页
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部门内部管理方面

1)现本部门在职人员13人,(...内容隐藏,请先注册登录...),副经理1人,(...内容隐藏,请先注册登录...),工程助理3人,(...内容隐藏,请先注册登录...),主要负责苑区社区文化宣传活动。因人手不足故借调物管部物管员一名前来协助工作。

2)本月十四号下午一点由王玉琢经理组织所有客户助理、工程助理培训《物业承接查验办法》,(...内容隐藏,请先注册登录...),此次参训同事就培训给予了高度的评价,(...内容隐藏,请先注册登录...),同时为更好的做好物业接管的前期查验工作做好了铺垫。

对客服务方面

1)我中心员工每天保持良好的仪容仪表,(...内容隐藏,请先注册登录...),就仪容仪表未达到规定要求的客户助理我中心将给予的警告及处罚。同时我中心员工时刻用真诚的微笑热情的接待每一位业主,(...内容隐藏,请先注册登录...),用心跟进业主反映

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