根据组织部的安排，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一年来我抱着努力学习业务知识，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，认真学习《信访条例》，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，方针，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在局领导的指导下二处同事们的帮助下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，现将一年来工作总结如下：
一，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，使我深深了解到信访工作的重要性，信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，一切依靠群众，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，深入群众，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，倾听群众呼声，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，解决群众反映强烈的热点问题，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，我们是全心全意为人民服务的党，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，