二0年度工作总结
国土资源局政务大厅窗口
我于20年11月份由土地储备中心调至政务大厅窗口主持日常工作。国土资源局政务大厅窗口一年来在大厅领导的关怀下，紧紧围绕群众至上、优质服务、公开透明的服务理论，一站式服务，狠抓制度建设，夯实业务基础，取得了较好的工作成绩。现就20年工作情况汇报如下：
在大厅一个多月以来，我和同事们共同努力学习。通过学习，使自己熟练，然后精通，并做到传承以往的良好作风，每天按时上下班，对服务对象做到微笑服务，热情服务，主动服务。对于各乡镇所上报的资料，我们大厅都会先进行预审，看看有没有遗漏的大件，在不差大件的情况下进行资料受理，然后上报各审批股室。对于办理抵押登记的个人、单位业务，我们都做到亲到现场核实，在无差错的情况下再受理资料。并且大大提高工作效率，办理的业务能在当天办结的绝不拖到第二天。20年度，大厅受理资料起，办结起，办结率百分之百。
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