酒店前台员工的年终总结[VIP]
发布时间:2015-4-24文章大小:1361字节页数:3页
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,(...内容隐藏,请先注册或登录...),我相信这里面除了我自己的付出与努力,(...内容隐藏,请先注册或登录...),以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,(...内容隐藏,请先注册或登录...),在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,(...内容隐藏,请先注册或登录...),往往对客人的要求,(...内容隐藏,请先注册或登录...),都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,(...内容隐藏,请先注册或登录...),“只有真诚的服务,(...内容隐藏,请先注册或登录...),总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,(...内容隐藏,请先注册或登录...),这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,(...内容隐藏,请先注册或登录...),轮换工作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),另外两人按照实际工,
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