涉外酒店前台服务员工作总结[VIP]
发布时间:2013-6-3文章大小:945字节页数:2页
自学校毕业来海外海西溪宾馆工作,(...内容隐藏,请先注册或登录...),直到升为大堂副理,(...内容隐藏,请先注册或登录...),是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,(...内容隐藏,请先注册或登录...),用我们最美丽的一面去迎接客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),关注宾客喜好。当客人走进酒店时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),称呼客人时,(...内容隐藏,请先注册或登录...),这一点非常重要,(...内容隐藏,请先注册或登录...),并尽最大努力满足客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),都能感受到意外的惊喜。再次,提供个性化的服务。在客人办理手续时,我们可多关心客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),如果是外地客人,(...内容隐藏,请先注册或登录...),主动为他们介绍车站、商尝景点的位置,(...内容隐藏,请先注册或登录...),快速地办好手续,(...内容隐藏,请先注册或登录...),客房查房需要等待几分钟,(...内容隐藏,请先注册或登录...),请客,
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