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酒店前台员工年终总结[VIP]

发布时间:2011-2-28文章大小:1471字节页数:3页
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&不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,(...内容隐藏,请先注册登录...),我相信这里面除了我自己的付出与努力,(...内容隐藏,请先注册登录...),以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,(...内容隐藏,请先注册登录...),在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,(...内容隐藏,请先注册登录...),往往对客人的规定,(...内容隐藏,请先注册登录...),都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,(...内容隐藏,请先注册登录...),“只有真诚的服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,(...内容隐藏,请先注册登录...),这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务规定,电话转接等服务。酒店的前台,(...内容隐藏,请先注册登录...),轮换工作,(...内容隐藏,请先注册登录...),

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